За месяц работы с Wildberries мы потеряли более 1 млн рублей из-за недостач
Мы партнёры Wildberries и регулярно отвозим товары на склад в Казань. Обычное дело, когда есть небольшие расхождения — человеческий фактор, но то, что творится в последнее время, не поддаётся никакому объяснению.
За 2 последние поставки недостача 3889 шт. отнюдь не дешевого товара. За 2 поставки наша компания потеряла более 1 миллиона рублей. Поддержка молчит, расследование никто не проводит. Чат Wildberries, куда отправляют данные по недостачам просто разрывается от претензий поставщиков. Но воз и ныне там
Объективно — проблема глобальная и с каждым днём только набирает обороты. Возможно, что у WB нехватка персонала и они пытаются принимать товары автоматическим сканированием штрихкодов, но метод не работает.
Самое печальное, что при таких проблемах внутри России Wildberries регулярно заявляет о выходе на новые страны.
Жаль, что приходится искать правду через СМИ по таким вопросам. Но реально других вариантов общения с представителями маркетплейса нет.
Ниже прилагаю данные о недостаче по каждому артикулу:
Поставка 2622684 перепроверить весь принятый товар, недостача 1378 единиц.
Поставка №2542372 от 19.04
Требуем решить эту проблему
Расхождения:
17729679 -5
17967615 -28
19071834 -28
21051215 -241
23810271 -10
23810271 -7
23810271 -8
23810271 -8
23810271 -7
23810272 -5
23810272 -6
23810272 -7
23810272 -6
23810272 -7
23810273 -7
23810273 -7
23810273 -7
23810273 -6
23810273 -7
23810274 -8
23810274 -7
23810274 -8
23810274 -7
23810274 -8
24775964 -27
24775967 -9
24775968 -10
24775970 -10
24775971 -10
24775974 -10
24775975 -8
24822776 -30
24822778 -1268
24822779 1
24822780 -777
24822787 -238
24822788 -498
25173327 -6
25173328 -6
25173329 -6
25173330 -6
25173331 -6
25617835 -1
25617836 -1
25617837 1
25617844 -4
25617845 -1
25647082 -143
25647083 -154
25647084 -155
25647085 -57
26392981 -1
Всего : 3889 единиц товара.
Более миллиона потеряли и не идёте в суд? Я недавно досудебную претензию отправлял за ущерб нанесённый в 500 рублей (не тысяч и не миллионов) и из принципа пойду в суд если не удовлетворят (и за аналогичные суммы судился тоже), а вы за миллион не хотите защищать своих прав..
Что за люди... Значит не так вам и страшна потеря миллиона раз так спокойно к этому относитесь.. Я уже не раз здесь не раз говорил, что надо действовать сразу досудебная претензия => суд.
Маркетплейс расторгнет договор с вами - торговать там не сможете больше. Найдут они, но можно пару мес ждать.
Расторгнет договор на основании чего? Следования их же договору?
Для расторжения основания не нужны, можно просто расторгнуть и всё. И не за следования их правилам, а потому что подашь в суд, так все делают, не только ВБ. Идешь в суд - значит с тобой не работают больше.
да даже расторгать ничего не надо, там сейчас то переодически в кабинет "не зайти". никто не будет писать "расторгаем договор", просто нельзя будет зайти в ЛК =) и все. Цыганский бизнес...и подход.