31 мая 2021 пришел коллектор по моему адресу требовать долги неизвестного мне человека, потому что он указал мой адрес (каким образом об этом далее). Открывать я естественно крупному мужику в кожаночке не стал, на что мне пообещали вскрыть дверь с помощью приставов и сунули в дверную щель визиточку и письмо.
На письме мой адрес, внутри требование погасить долги на имя человека о котором я никогда не слышал.
Ну думаю сейчас разберемся удрес уберем, он же тут не живет и никогда не жил, написал жалобу на банки.ру за номером 10514753 (там кстати можно посмотреть и номер кредитного договора и имя человека) и позвонил в техподдержку.
Не тут то было!
Как мне сказали в техподдержке адрес вашего фактического проживания можно указать просто продиктовав, без единого документа со слов! И убрать его они не могут так как другой клиент его указал. На вопрос, а чем я хуже я тоже клиент и с моих слов убирайте мигом мой адрес мне сказали, что требуется собрать некоторые документы. Вот мне делать нечего, сидишь никого не трогаешь и тут ты должен бежать собирать документы выписки и сканы. К слову, выписка из ЕГРН платная, а она нужна чтобы доказать что жилье твое и получить выписку из домовой книги в МФЦ. Вот так вот любой мошенник который не собирается отдавать кредит может вам создать проблем на ровном месте которые потребуют времени и денег.
Сразу скажу квартирой я владею с момента постройки и никто в ней не прописан, я единственный собственник. Банк пытался отмазаться что наверное человек там ранее проживал и т.д типа мы не виноваты. Нет! Никто кроме меня в ней никогда не жил. И банк не сможет доказать обратное.
Дали мне в техподдержке емейл 112@альфабанкру куда я выслал квитанцию на оплату ЖКХ где указаны моя фамилия не совпадающая с адресом должника и где указано количество проживающих 0+1 что как бы намекает, что никого кроме меня там больше не проживает. Ответ просто убил, вышлите эти документы на другой емейл (а сами же вы не можете это сделать, передать куда следует по цепочке)
С банком иметь дело бесполезно, им на вас наплевать. Написал жалобу в ЦБ РФ возможно кредит выдан с нарушениями законодательства, адрес со слов записан не проверен, убирать мой адрес не собираются. Так же подал жалобу в Роскоммнадзор за использование моей личной информации о месте проживания в незаконных целях. Я такого разрешения не давал. И написал заявление в полицию где попросил проверить на уголовку по ст.159ч.2 (мошенничество по сговору), ст.163 (вымогательство) ст.167 (угроза порчи имущества коллекторами).
Куда посоветуете еще написать и что делать. Идти на поводу у бесполезного банка я не намерен и платить деньги за выписки для нерадивых сотрудников не собираюсь и не обязан. Пусть запрашивают данные сами в МВД обращаются в органы и проверяют что я прав. Планирую в Альфе закрыть все счета и кредитные карты и перенести из него брокерское обслуживание в другое место. Клиента они потеряли ценного я так считаю. 15 лет был клиентом, а тут такое.
Спасибо за науку с кем имею дело :)
Здравствуйте, Денис
Напишите, пожалуйста, в личку ваши ФИО и дату рождения.
Проверим, как ваш адрес оказался у другого человека.
Обновим информацию, отменим выезды.
Я вам уже звонил 2 июня в 20:40 и называл ФИО и все остальное, и на адрес [email protected] писал и на банки.ру писал. И что толку? Я прописан в другой своей квартире, а живу в той куда ходят приставы и она тоже моя собственность, уж извините так вышло. Из доказательств у меня только платежки ЖКХ и договор купли продажи от застройщика. Я что обязан прописаться во все свои квартиры для Вас и бегать платные выписки ЕГРН получать? Свидетельства о праве собственности бумажные отменили в 2016 году. У вас есть хоть одно доказательство проживания данного гражданина у меня дома? На каком основании вы используете мой адрес? Делайте запросы в органы чтобы убедиться кто там живет.
Денис, мы хотим помочь, но нам нужны ваши ФИО и дата рождения.
Или номер телефона, с которого нам звонили, чтобы могли послушать звонок на горячую линию.
Отправил номер счета клиента в Альфе. По нему и ФИО и телефон посмотрите. Звонил я со своего номера привязанного к счету. 2 июня в 20:40
Денис, вы зря удивляетесь )
Я клиент этого ебанутого банка уже 11 лет. И они мне раз в три месяца звонят и предлагают услуги, которые я уже использую много лет у них )
У них каждый отдел живет своей жизнью. Чего они мне только не впаривают. Как только не пытаются наебать на проценты. При том что я абсолютно лояльный клиент для них.
Звоним, чтобы рассказать о наших предложениях.
Решение, пользоваться предложениями или нет, оставляем за клиентом.
Если звонки не нужны, напишите в личку ФИО и дату рождения, уберём обзвон.
Нет, вы всерьёз считаете, что ФИО + дата рождения — уникальная комбинация? Правда? Тогда у меня для вас плохие новости...
Самое смешное, что вообще это никак не связано с адресом где я живу и куда они ходят.
Как работник банка, который ищет клиентов по ФИО + ДР, скажу вам — почти уникальная. Если несколько клиентов находятся, что бывает очень редко, тогда копаешься дальше.
как работник банка говорю вам, ни фига не уникальная
Значит вы работаете в Сбере или ВТБ, тут и не знаю, поздравлять или нет.
Если нахожу несколько по одинаковым данным, просто спрашиваю дополнительную информацию. Но тут явно можно без неё обойтись, адрес есть.
О, сколько вам открытий чудных....
? Это мне как-то говорит о том, что нельзя искать клиентов по определённому количеству параметров?