31 мая 2021 пришел коллектор по моему адресу требовать долги неизвестного мне человека, потому что он указал мой адрес (каким образом об этом далее). Открывать я естественно крупному мужику в кожаночке не стал, на что мне пообещали вскрыть дверь с помощью приставов и сунули в дверную щель визиточку и письмо.
На письме мой адрес, внутри требование погасить долги на имя человека о котором я никогда не слышал.
Ну думаю сейчас разберемся удрес уберем, он же тут не живет и никогда не жил, написал жалобу на банки.ру за номером 10514753 (там кстати можно посмотреть и номер кредитного договора и имя человека) и позвонил в техподдержку.
Не тут то было!
Как мне сказали в техподдержке адрес вашего фактического проживания можно указать просто продиктовав, без единого документа со слов! И убрать его они не могут так как другой клиент его указал. На вопрос, а чем я хуже я тоже клиент и с моих слов убирайте мигом мой адрес мне сказали, что требуется собрать некоторые документы. Вот мне делать нечего, сидишь никого не трогаешь и тут ты должен бежать собирать документы выписки и сканы. К слову, выписка из ЕГРН платная, а она нужна чтобы доказать что жилье твое и получить выписку из домовой книги в МФЦ. Вот так вот любой мошенник который не собирается отдавать кредит может вам создать проблем на ровном месте которые потребуют времени и денег.
Сразу скажу квартирой я владею с момента постройки и никто в ней не прописан, я единственный собственник. Банк пытался отмазаться что наверное человек там ранее проживал и т.д типа мы не виноваты. Нет! Никто кроме меня в ней никогда не жил. И банк не сможет доказать обратное.
Дали мне в техподдержке емейл 112@альфабанкру куда я выслал квитанцию на оплату ЖКХ где указаны моя фамилия не совпадающая с адресом должника и где указано количество проживающих 0+1 что как бы намекает, что никого кроме меня там больше не проживает. Ответ просто убил, вышлите эти документы на другой емейл (а сами же вы не можете это сделать, передать куда следует по цепочке)
С банком иметь дело бесполезно, им на вас наплевать. Написал жалобу в ЦБ РФ возможно кредит выдан с нарушениями законодательства, адрес со слов записан не проверен, убирать мой адрес не собираются. Так же подал жалобу в Роскоммнадзор за использование моей личной информации о месте проживания в незаконных целях. Я такого разрешения не давал. И написал заявление в полицию где попросил проверить на уголовку по ст.159ч.2 (мошенничество по сговору), ст.163 (вымогательство) ст.167 (угроза порчи имущества коллекторами).
Куда посоветуете еще написать и что делать. Идти на поводу у бесполезного банка я не намерен и платить деньги за выписки для нерадивых сотрудников не собираюсь и не обязан. Пусть запрашивают данные сами в МВД обращаются в органы и проверяют что я прав. Планирую в Альфе закрыть все счета и кредитные карты и перенести из него брокерское обслуживание в другое место. Клиента они потеряли ценного я так считаю. 15 лет был клиентом, а тут такое.
Спасибо за науку с кем имею дело :)
Ну так пускай вскрывают. Это всё бредни сивой кобылы. Слать найух этих долбоящеров. Ничего они не сделают 😂😂😂
Это не вариант. Получается они не понесут наказания и будут портить мне жизнь. Могут краской стены разрисовать, они же не в курсе что ходят не по тому адресу. Я получил кучу проблем на ровном месте и виновных нужно наказать.
Каких проблем то? Просто игнорируйте их. А если будут вести себя неадекватно - то вызывайте милицию.
В общем, выглядит как попытка докопаться до банка на пустом месте.. В VC это конечно модно, но надо же и меру знать, хоть немного. У банка же к вам лично претензий нет.
Странный вы человек. От банка по чужому долгу настойчиво стучат и будят меня. Я спать хочу утром, я не хочу общаться с коллектором который даже не меня ищет. Прислал его банк, непонятно зачем это сделал. На просьбу убрать мой адрес из списка посещений мне отказали. Дальше я стал жаловаться везде где только могу. С 31 мая когда они пришли до 5 июня когда я написал сюда прошло достаточно времени чтобы решить проблему без шума. И сначала я обратился в техподдержку. Решать не захотели, так что вы не правы.
Комментарий недоступен
То есть записать адрес со слов можно (что крайне сомнительно, паспорт требуют при любом вопросе, а уж при выдаче кредита...), а удалить нельзя?
Вы не находите это нелогичным?
У вас здравый смысл только в нике, похоже.
Вы в "Альфе" работаете?
При заявке на кредит 2 адреса указывается (в любом банке) - место регистрации и место проживание. Первый адрес проверяется по паспорту, а второй проверить невозможно поэтому можно набум любой адрес набить ибо его никак не проверить. Хотя надо обязать любой банк уже чтобы требовали как то адрес проживания доказывали чтобы такого избежать.
PS не то что не работаю в банке, даже не являюсь его клиентом.
Выходит странная штука: банк как бы для решения своих проблем требует адрес, который невозможно проверить, а потом когда эти проблемы начинаются, решать их должен другой клиент этого банка с другим именем и фамилией.
Хотя вообще-то проверить можно, например, отправив на этот адрес заказное письмо, как SMS используют для верификации номеров телефонов. Да, это пара дней ожидания, но что важнее, надёжность заемщика или скорость выдачи?
И ещё интересное совпадение: должник указал именно адрес другого клиента того же банка. У "Альфы", конечно, много клиентов, но какова вероятность такого совпадения? По-моему, это повод для проверки того сотрудника, который выдал этот кредит.
Увы, но заказное тоже не аргумент. Оно на почте легко получается по фразе "посмотрите там пожалуйста письмо на моё имя, а то что-то извещение не приходит" и не важно на какой адрес было отправлено это извещение.
Подтверждением может служить что-то с подписью от собственника, например при желании зарегать ООО с юрадресом на съёмную квартиру предоставляется письмо от собственника о том, что он не возражает.
Но в ситуации, когда подавляющее большинство квартир снимается в серую и собственники категорически не хотят нигде светиться, нормальных вариантов вообще нет.
Банк не сделал даже такой попытки. Он не сделал вообще ни-че-го. От "Альфы" я иного и не ожидаю, но это не значит, что такое поведение заслуживает не то что одобрения, но принятия.
Возможно, у меня нерелевантный опыт (я сам живу по месту регистрации в принадлежащей мне квартире, и кредиты брал только в банке, где у меня зарплатный счёт более 10 лет), но я не верю в то, что такой циничный и всегда готовый кинуть клиента банк, как "Альфа" выдаст кредит при малейшем сомнении в данных заемщика.
И не надо про "серые схемы" и т.п. Когда банк хочет поставить клиента в любую позу, он его именно в её и ставит. Или не выдаёт деньги. На месте СБ "Альфы" я бы задумался.
Мне не известен ни один банк в РФ, который делал бы какие-то попытки проверки фактического адреса при выдаче кредита, так что увы, но Альфа тут ничем не отличается.
Полагаю, что такая ситуация сложилась как раз из-за абсолютной ненадёжности всех имеющихся вариантов этих проверок.