{"id":14285,"url":"\/distributions\/14285\/click?bit=1&hash=346f3dd5dee2d88930b559bfe049bf63f032c3f6597a81b363a99361cc92d37d","title":"\u0421\u0442\u0438\u043f\u0435\u043d\u0434\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f","buttonText":"","imageUuid":""}

«Яндекс.Маркет» при отмене заказа не вернули деньги

Всем привет.

Позавчера заказал на «Яндекс.Маркете» мышку Logitech MX Master 3. Повелся на доставку в течение полутора часов. Оплатил онлайн.

Когда через полтора часа товар не доставили я полез смотреть статус и обнаружил, что водитель будет у меня еще через час.

Возмутившись, я позвонил в Яндекс Маркет и отменил заказ. Оператор сообщила мне, что отмена происходит в течение двух дней.

Каково же было мое удивление, когда через час мне позвонил курьер и сказал, что привез товар.

Курьера я отправил обратно и перезвонил в маркет еще раз - там подтвердили, что заказ отменяется.

На сайте все это время висел статус "отменяется".

Но вчера маркет поздравил меня с успешным получением заказа и прислал чек. Статус поменялся на "Уже у вас".

Переписка и звонки в поддержку эффекта не дали, кормят завтраками.

Я очень удивлен такому качеству сервиса.

UPD: Спустя три дня заказ все-таки отменили.

0
88 комментариев
Написать комментарий...
Виктор Гинзбург

Лол, я думал ситуации, как из второго паука Сэма Рэйми только в кино бывают, а реально есть такие душные клиенты

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Л

вы наверно из тех, кто регулярно опаздывает на встречу на час и не видит в этом ничего страшного, да?

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Гинзбург

Я просто не вижу причины не принять заказ, если ты всё равно дома и тебе не нужно идти никуда. Какой смысл? Можно тогда в ресторане уходить, если блюдо задержали на 15 минут со словами, я хочу прямо сейчас или как уже говорили на работе увольнять сотрудника после первого опоздания. Это какие-то капризы просто, а не поведение взрослого человека и именно это и высмеивалось в фильме.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

В отличии от других вариантов вариант "как уже говорили на работе увольнять сотрудника после первого опоздания" закон не позволит если опоздание менее 4 часов.

Ответить
Развернуть ветку
85 комментариев
Раскрывать всегда