{"id":13637,"url":"\/distributions\/13637\/click?bit=1&hash=6eb6f4cc0fd514248f67334eed9cf9b381eca4ced68925ecf0d4e37273ec5a7a","title":"Ozon \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0444\u044b \u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445","buttonText":"\u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435","imageUuid":"7d00f3f0-9073-5cd7-b901-ee3a06a62041","isPaidAndBannersEnabled":false}

Avito блокирует и удаляет аккаунт без объяснения причин

Здравствуйте. Решил продать дачу через Avito и не ожидал что возникнет столько проблем.

Вроде бы все просто. Создал аккаунт, написал объявление, залил фотографии, оплатил публикацию объявления, так как оно в разделе недвижимости. После проверки сразу получаю сообщение:

Создаю новый пароль, опять пытаюсь разместить объявление. И получаю:

Пишу в поддержку, восстанавливаю и меняю пароль. Делаю очередную попытку выставить это же объявление. получаю сообщение в стиле:

Ваш аккаунт удален за мошеннические действия.

Далее начинаю общение с поддержкой Avito через электронную почту, так как по телефону поддержка не работает.

В итоге деньги вернули, профиль удалили, но никто из службы поддержки так и не объяснил мне из-за чего заблокирован и удален аккаунт.

Попытка №2

Так как проблема с продажей дачи осталась, решил подать объявление снова.
Раз мой предыдущий профиль был удален, завел новый, с новой почтой и номером телефона.
Добавил объявление, залил фотографии, оплатил размещение объявления. Получаю:

И опять нет никакой возможности связаться и получить объяснения и решить проблему, только стандартные отписки. Думаю все ответы даются роботом.

Все это время у меня был сначала один аккаунт с одним объявлением, а после его блокировки и удаления другой, тоже с одним объявлением.

Возможности голосовой связи с поддержкой тоже нет, так как она недоступна "по техническим причинам". Думаю Avito полностью "забила" на поддержку.

Никогда не думал что подача простого объявления может создать столько сложностей. С одой стороны слышим про постоянную борьбу с мошенниками и в тоже время самому приходится становиться жертвой этой борьбы. И самое непонятное как все же решить эту проблему...

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Тот самый партизан

1) Сейчас придет @Авито 
2) Предложит пройти мусье в личные сообщения
3) Впадет в катарсис
4) Через 3 месяца напишет ответ, что разблокировка не возможна

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Алексей, здравствуйте. Мы уточняем, почему заблокировали ваш профиль и получится ли его восстановить. Вернёмся с ответом в ближайшее время. 

Ответить
Развернуть ветку
Game Topia

Ну вы и отстой! 

Ответить
Развернуть ветку
FRIENDLY FIRE

Пора бы уже давать развёрнутые ответы на вопросы, а не в тихую блокировать и устраивать человеку головоломку.
Вы боритесь с мошенниками, а страдают честные продавцы, осуждаю..

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Мурсаев

Там никто не борется с мошенниками, это заблуждение. Там, похоже, тестируют ботов вместо любого живого персонала. Они и блокируют, и на запросы отвечают, жаль только, что ничего не понимают..

Ответить
Развернуть ветку
FRIENDLY FIRE

Имеет место быть, ибо блокировки летят, а в ответ «Извините, технические неполадки».

Ответить
Развернуть ветку
MiDDeT

После ВиСи разблокируют, волшебная сила сайта.
Блин, и ведь регулярно так. 

Ответить
Развернуть ветку
Habibenok

Добрый день. Я из Автио.
Восстановили и Вам чужой аккаунт, пользуйтесь. Хорошо, что на VC написали, мы все вам прощаем за это.
И вообще, хватит ябедничать на нас, мошенники и хакеры.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita

Старый добрый Авито)

Ответить
Развернуть ветку
Koxae Sun

Полагаете, уже старческий маразм? Пора на покой?

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Айзен

Я вообще не выставляю недвижку на авито, идут они лесом со своей комиссией 600 р за размещение

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Афанасьев
Автор

Плохо то, что иногда  другой альтернативы нет

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Алексей. Извините, мы заблокировали ваш профиль по ошибке. Пожалуйста, напишите нам в лс почту из профиля. Мы зададим ещё несколько вопросов, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит вам, а затем вернём к нему доступ.

Ответить
Развернуть ветку
Koxae Sun

Слушайте, ну вы же не описавшийся щеночек, типа, я тут написил, но вы простите, ня. Почему, чтобы добиться внимания службы поддержки, которое должно идти по-умолчанию, людям приходится освещать проблему на стороннем ресурсе. Вам нравятся публичные унижения? Садо-мазо?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null