«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей
21 февраля 2021 года купил в М.Видео SSD диск (заказ 2005332617), оплатил, оформил доставку домой на 12 марта 2021 года. Очень ждал, но 14 марта 2021 года позвонили из М.Видео и сказали:" Извините, но SSD данного нет, заказ отменяем...". Отдали мой оплаченный товар кому-то, кто был удачнее!
После звонка в местный магазин М.Видео (ранее еще можно было позвонить в магазин М.Видео, а не на горячую линию, где ответа Вы не получите и связать Вас с магазином они не имеют право) по адресу г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, 141 ТРЦ Макси, управляющая пообщалась с юристами из Москвы и сказала:"Мы нашли такой SSD на складе, но заказ отменен, как Вам вернутся деньги, придете в магазин и купите его, напишите заявление и мы вернем вам недостающие бонусы."
Прождав еще 53 дня мне вернули деньги. Придя в магазин я узнал, что SSD данный уже продали более удачному клиенту, а мне данных SSD уже нет и остается возможность купить аналогичный за большую стоимость.
Написал претензию, что требую предоставить мне аналогичный SSD и компенсировать ущерб понесенный по закону "О защите прав потребителей" в размере 0.5% в сутки от стоимости за день просрочки до возврата денег 20.05.2021.
Сегодня 19.06.2021 ответа не получил.
Вывод: предполагаю, что М.Видео нарушил мои права, нарушил закон "О защите прав потребителя", закон о сроках рассиотрения и ответа по входящим обращениям граждан РФ.
ДКП фактически заключен, потребителем условия договора выполнены, продавцом нет. МВМ считают, что просто вернут деньги и на этом все. По сути они взяли деньги, пользовались ими в течение месяцев, а потом просто думают их вернуть. Потребитель правомерно требует не только доставки уже купленного им товара, но и пени, предусмотренной законом. Односторонний отказ от договора со стороны продавца в данной ситуации недопустим
бла бла бла . Автор в суд то готов идти? )))
Это уже другая сторона проблемы. Как далеко готов зайти автор, чтобы защитить свои права. И чем больше будет потребителей, которые пойдут до конца по законному возможному пути, тем меньше будет поводов для подобных постов
дак потому что пост написать это не исковое в суд сделать и отправить его даже онлайн например
Онлайн в суд такой геморрой... Мне почтой проще кажется.
Никакого геморроя. И кад арбитр и гас правосудие отлично справляются. Конечно арбитр лучше, но у меня с подачей через гас правосудие в районные суды не было проблем.
Влом фоткать документы и в файлы формировать. Но это сугубо личное мнение. Онлайн пробовал - не понравилось
Купите Квалифицированную электронную подпись и фоткать придется только то что не было изначально в электронном виде
Только если дело подсудно Мировому судье, то только на бумаге слать. А Московским мировым судьям можно через интернет подать залогинившись по ЕСИА подтвержденной.
в региона увы мировые суды еще не подключены к ГАС правосудию так что только на бумаге потому сразу иду в районный :)) заявив хоть один вопрос нематериального права )))
Ну вот мне Мировая судья в Белгороде хорошая попалась. Говорит исковое на бумаге как положено, а ходатайства можешь подписывать и скан в пдф присылать почтой по емэйл
По КоАП в Москве одна мировая судья хорошая) Мы когда ей протоколы по КоАП передаём на рассмотрение она сразу скинула нам образец постановления о привлечении и просила вместе с протоколом сразу приносить заполненное постановление о привлечении к административной ответственности на флешке :D ещё до рассмотрения вопроса о привлечении (непривлечении)
Хорошесть судьи так то оценивают по тому какие решения она выносит а не по техничности их исполнения )))
Некоторые не идут обжаловать постановления, а ой как зря) По нашим протоколам бывают привлекают даже когда срок давности привлечения истёк, нет надлежащего извещения итп)) А если и обжалуют из тех редких кто максимум до апелляции. Хотя там 100% отмена постановления была бы.