«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей

21 февраля 2021 года купил в М.Видео SSD диск (заказ 2005332617), оплатил, оформил доставку домой на 12 марта 2021 года. Очень ждал, но 14 марта 2021 года позвонили из М.Видео и сказали:" Извините, но SSD данного нет, заказ отменяем...". Отдали мой оплаченный товар кому-то, кто был удачнее!

После звонка в местный магазин М.Видео (ранее еще можно было позвонить в магазин М.Видео, а не на горячую линию, где ответа Вы не получите и связать Вас с магазином они не имеют право) по адресу г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, 141 ТРЦ Макси, управляющая пообщалась с юристами из Москвы и сказала:"Мы нашли такой SSD на складе, но заказ отменен, как Вам вернутся деньги, придете в магазин и купите его, напишите заявление и мы вернем вам недостающие бонусы."

Прождав еще 53 дня мне вернули деньги. Придя в магазин я узнал, что SSD данный уже продали более удачному клиенту, а мне данных SSD уже нет и остается возможность купить аналогичный за большую стоимость.

Написал претензию, что требую предоставить мне аналогичный SSD и компенсировать ущерб понесенный по закону "О защите прав потребителей" в размере 0.5% в сутки от стоимости за день просрочки до возврата денег 20.05.2021.

Сегодня 19.06.2021 ответа не получил.

Вывод: предполагаю, что М.Видео нарушил мои права, нарушил закон "О защите прав потребителя", закон о сроках рассиотрения и ответа по входящим обращениям граждан РФ.

0
158 комментариев
Написать комментарий...
Citizen

ДКП фактически заключен, потребителем условия договора выполнены, продавцом нет. МВМ считают, что просто вернут деньги и на этом все. По сути они взяли деньги, пользовались ими в течение месяцев, а потом просто думают их вернуть. Потребитель правомерно требует не только доставки уже купленного им товара, но и пени, предусмотренной законом. Односторонний отказ от договора со стороны продавца в данной ситуации недопустим

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

бла бла бла . Автор в суд то готов идти? )))

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Это уже другая сторона проблемы. Как далеко готов зайти автор, чтобы защитить свои права. И чем больше будет потребителей, которые пойдут до конца по законному возможному пути, тем меньше будет поводов для подобных постов

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

дак потому что пост написать это не исковое в суд сделать и отправить его даже онлайн например 

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Онлайн в суд такой геморрой... Мне почтой проще кажется. 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Никакого геморроя. И кад арбитр и гас правосудие отлично справляются. Конечно арбитр лучше, но у меня с подачей через гас правосудие в районные суды не было проблем.

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Влом фоткать документы и в файлы формировать. Но это сугубо личное мнение. Онлайн пробовал - не понравилось

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

А я сканирую документы сразу в пдф.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

я боролся с нашим судами по электронному  документообороту до момента выхода ППВС 57 :) после него наши суды стали шолковые в этой части и мои хотелки ППВС полносью подтвердил )

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

У меня кассационным судом общей юрисдикции п***ц был. У меня 1 инстанция и апелляция в электронном виде с УКЭП. Прошу кассацию, скинули, но ЭЦП в графическом виде в самом определении суда, а по правилам должно быть отдельным файлом ЭЦП. Прошу заново мне вообще кидают ответ мол по закону лишь бумагой предусмотрено)))) Хотя неделю представили с неправильной УКЭП определение. В итоге через председателя получилось добиться как надо

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

кассация вообще дебилы я из районного суда прост их решение просил заверненное УКЭП сделать . Заверили УКЭП райногго суда. Верховный суд принял такой документ нормально

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

А я помощнику говорю, вам самим не смешно? Вы мне неделю назад определение с графической УКЭП прислали, а сейчас прислали что вообще по закону только на бумаге... Жалобу на председателя написал, отдельным файлом ЭЦП слава богу представили, но времени кучу убил на их тупизм

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

ну в третьем кассационном суде по гражданскому судопроизвосдву даже трубки телефона не берут :))) завал говорят у них. Хотя я глянул там ЗП помошника 17 тыщ на hh  не удивительно что туда не идет никто кроме тех кто готов получать мизер ради возможности стать судьёй когда то 

Ответить
Развернуть ветку
155 комментариев
Раскрывать всегда