Крик души! Делюсь своим опытом использования «Яндекс.Такси».
Довольно часто прибегаю к использованию сервиса "Яндекс.Такси", поездки в среднем по времени занимают не меньше 40-50 минут. Каждое назначение машины и водителя как игра в русскую рулетку, и смешно, и грустно. Возможно я слишком много ожидаю от сервиса такси, но все-таки от Яндекса хотелось бы видеть услуги на уровне.
Не так давно произошла со мной следующая довольно стрессовая ситуация: приехало такси, все как обычно, села на заднее сиденье (я из тех людей, кому нужно личное пространство, что любят садиться в такси на заднее и слушать СВОЮ музыку в наушниках), включила наушники и ожидая комфортную поездку погрузилась в свои мысли и дела, однако, не в этот раз ;)Водитель начал задавать какие-то вопросы, не относящиеся к поездке, я из вежливости поддержала small talk по началу, думая, что это именно он. Разговор был про какой-то национальный праздник. Далее, несколько раз я дала понять, что я не слышу водителя и я в наушниках, но он видимо не понял, что я не желала поддерживать беседу и начал активно привлекать мое внимание разговорами и гляделками в зеркало заднего вида. Так как поездка была в пределах 1го часа, спустя минут 15 такого неиссякаемого потока инициатив, мыслей и разговоров с его стороны я подумала, что нужно совершить звонок и потратить время на личный разговор, однако, даже во время звонка водитель перебивал мой личный разговор по телефону, что вышло уже за рамки всякого приличия. Далее, после завершения звонка он начал говорить, что он сейчас выберет восточное кафе у метро и мы сначала пойдем в кафе на 30 минут, а потом я пойду уже по своим делам, в этот момент я совсем усомнилась в адекватности поступков данного человека и в голове уже начала продумывать план побега, как бы смешно это сейчас не звучало), но откуда я могу знать, что у такого человека в голове. В итоге под конец поездки я попыталась вырулить разговор на нейтральную тему и с ужасом выбежала из машины, когда он меня довез до места назначения. Была отправлена жалоба в Яндекс.Такси, однако, в ответ была получена стандартная отписка, думаю, водитель продолжает так себя вести и с другими пассажирами-девушками.
Плюсом ко всему стало встречаться много водителей, которые также довольно навязчиво нарываются на разговоры, не чувствуя границ с клиентом, водителей, которые очень неаккуратно водят, что под конец поездки выдыхаешь, что не попали в ДТП, а также с наступлением жары в нашем прекрасном городе Петербурге встречаются водители, у которых в салоне ну ооочень неприятно пахнет.
Таким образом, выделю основные моменты, которые меня возмущаю как клиента:
1. Непрофессионализм водителей, заключающийся в резком, неаккуратном вождении.
2. Отсутствие понимания у водителей, что водитель везет прежде всего клиента (клиентоориентированность на нуле).
3. Неприятный запах на протяжении всей поездки в салоне, что приходится заниматься проветриванием салона, открывая окна! (а казалось бы, базовые элементарные вопросы гигиены)
(И да, это касается не только тарифа Эконом, но также и тарифа Комфорт)
#жалобаяндекстакси Думаю, есть о чем поштурмить в офисах Яндекса для улучшения некоторых слабых моментах сервиса.
Не все конечно так фатально! Есть водители, у которых все прекрасно: стиль вождения, приятный запах в салоне, ощущение безопасности на протяжении всей поездки, да еще и спросят не холодно ли, удобно ли, откроют дверь, позаботятся, им отдельная благодарность, не только как водителям, но и как мужчинам за такие джентльменские поступки!
Насколько нужно быть безразличной для своего окружения чтобы и родителям и бойфренду было всё равно что Вы используете для поездок Яндекс вместо такси. Сочувствую. Ни один мужчина не позволит чтобы его женщина или ребёнок использовали Яндекс, Убер, Гетт, Везёт, Максим, Ситимобил, Болт или ДиДи какое. Дичь короче полная.
Аффтор, сочувствую
Мужчина позволит? Его женщина?
Вы там не охренели ль, позволятель, писать про других людей как про мебель?
Ооооо очередную феминистку порвало:) Вика, каким бы не был плохим его коммент, но в нём он как раз-таки наоборот выражает любовь и уважение СВОЕЙ женщине и СВОИМ детям не заказывая им дешёвое такси. И почему я не могу сказать МОЯ жена? Она же и правда моя, а не соседа.
Это не уважение. Это владение.
Нельзя что-то позволять другому взрослому человеку. Независимо от пола.
Про жену вы можете сказать. Потому что слово "моя" в этом контексте подразумевает, что вы — муж. "Моя женщина" имеет коннотации принадлежности.
А моей жене нравится когда я её называю своей женщиной. Видимо ты просто не нашла еще человека от которого было бы такое приятно слышать. Мы взрослые люди, никто никем не владеет и предпочтения у всех разные. Он еще, кстати, в своём комменте упомянул ребёнка. Сказал, что ему бы не позволил на такси ехать. Так тоже говорить нельзя?:)
Это бывает, после победы Севера в гражданской войне в США и отмены рабства некоторые рабы тоже не могли понять, что им делать дальше и как жить. Возможно, некоторые даже говорили другим, что те ещё не нашли хозяина, рабами которого им было бы приятно быть....
Сейчас такое поведение известно под названием стокгольмского синдрома.
Ух как же я ненавижу, когда люди несут хуйню. При чем здесь рабство? Я что, написал, что я называю жену "моей женщиной", а потом сажаю её на строгий ошейник и бью за неповиновение? Я и она прекрасно понимаем, что мы не принадлежим друг-другу, что мы два взрослых, самодостаточных человека, которым хорошо вместе. Прикинь, я иногда её могу и сучкой назвать и она не обижается, потому что понимает, что я это любя говорю. У всех разные отношения и лезть со своими советами к чужим людям - так себе идея.
Слава богу нас на планете много и всегда можно попробовать найти человека, который будет разделять твои ценности, с кем будет приятно общаться и строить отношения. Ну или быть одному тоже вариант.
Павел, я не позволю своей девушке отбиваться от пьяных ублюдков. Хотя так я нарушу её зону комфорта. Пусть сама раздупляет, она отвоевала это право и надо уважать её выбор.