После первого пополнения карты «Альфа-банка» позвонили мошенники — им удалось заполучить код для входа в онлайн-кабинет
Хочу поделиться историей как мошенники увели у меня средства с карты.
Карту я сделал в марте 2021г. И ей не пользовался лежала и лежала (не пользовался от слова совсем ни одной операции не сделал), тут решил 28.06.21 пополнить ее, сделал пополнение с карты другого банка не прошло и суток как мне начали звонить с разных номеров (номера все московские).
Я был на работе и не мог ответить, после работы мне опять позвонили и я ответил но был на кассе в магазине и сказал чтобы они перезвонили через полчаса (и тут как по таймеру мне перезвонили).
Диалог был такой - "Здравствуйте это Альфа банк у нас есть для вас супер предложение по дебитовой карте, увеличение кэшбэка в два раза и ещё какие-то привелеги (уже не помню что было). Я отказался сказал что мне это не интересно, тогда мне сказали давайте отключим уведомление по спец предложениям они стоят 90р.в месяц если вам не интересно, я сказал что ок. Сказали чтобы я сказал код который придет в СМС я сказал его без задней мысли ну и потом уже понял что это был код от входа в альфа-мобаил.
Когда спохватился уже было поздно. Так вот мне интересно как так происходит что не пользуясь картой мошенники после первого ее пополнения сразу знают что я пополнил карту! Получается это конкретная утечка информации Альфа банка! Получается что они сами все это сообщают!
Здравствуйте, Андрей.
Жаль, что мошенникам удалось обманом завладеть личной информацией и вывести деньги.
Мы данные клиентов третьим лицам не передаём. Как мошенники узнают информацию, к сожалению, нам неизвестно.
Сотрудники банка могут позвонить, чтобы рассказать о предложениях, или для проверки операций по карте, которые вызывают сомнения. Но никаких данных не запрашивают, не просят устанавливать на телефон дополнительные программы.
О самых простых правилах, которые помогут защититься от мошенников, рассказали на нашем сайте alfabank.ru/about/safety/
По вашей ситуации нужно обязательно обратиться в полицию.
Будьте уверены, мы окажем помощь следствию, чтобы мошенники были найдены.
Если у вас остался номер телефона, с которого вам звонили, напишите его, пожалуйста. Передадим на проверку службе безопасности.
Комментарий недоступен
У меня такая же история.Обращалась с заявлением-через неделю ответили, вот это слово не так написано, перепишите.Переписала-ещё неделя-ещё вот тут не так, и так далее.по одной буковке два месяца исправляли,специально видать,чтоб отстала. Как 43000 списали так не спрашивали , где точка где запятая.
Разбираемся по каждой ситуации. На это нужно время.
Без внимания такие истории не оставляем.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Что это, как работает?
Комментарий недоступен
Мне Альфа заблокировала использование приложения вообще (судя по ленте в Приёмной, наверное, я даже только выиграл), поэтому и спрашиваю.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен