После первого пополнения карты «Альфа-банка» позвонили мошенники — им удалось заполучить код для входа в онлайн-кабинет
Хочу поделиться историей как мошенники увели у меня средства с карты.
Карту я сделал в марте 2021г. И ей не пользовался лежала и лежала (не пользовался от слова совсем ни одной операции не сделал), тут решил 28.06.21 пополнить ее, сделал пополнение с карты другого банка не прошло и суток как мне начали звонить с разных номеров (номера все московские).
Я был на работе и не мог ответить, после работы мне опять позвонили и я ответил но был на кассе в магазине и сказал чтобы они перезвонили через полчаса (и тут как по таймеру мне перезвонили).
Диалог был такой - "Здравствуйте это Альфа банк у нас есть для вас супер предложение по дебитовой карте, увеличение кэшбэка в два раза и ещё какие-то привелеги (уже не помню что было). Я отказался сказал что мне это не интересно, тогда мне сказали давайте отключим уведомление по спец предложениям они стоят 90р.в месяц если вам не интересно, я сказал что ок. Сказали чтобы я сказал код который придет в СМС я сказал его без задней мысли ну и потом уже понял что это был код от входа в альфа-мобаил.
Когда спохватился уже было поздно. Так вот мне интересно как так происходит что не пользуясь картой мошенники после первого ее пополнения сразу знают что я пополнил карту! Получается это конкретная утечка информации Альфа банка! Получается что они сами все это сообщают!
Здравствуйте, Андрей.
Жаль, что мошенникам удалось обманом завладеть личной информацией и вывести деньги.
Мы данные клиентов третьим лицам не передаём. Как мошенники узнают информацию, к сожалению, нам неизвестно.
Сотрудники банка могут позвонить, чтобы рассказать о предложениях, или для проверки операций по карте, которые вызывают сомнения. Но никаких данных не запрашивают, не просят устанавливать на телефон дополнительные программы.
О самых простых правилах, которые помогут защититься от мошенников, рассказали на нашем сайте alfabank.ru/about/safety/
По вашей ситуации нужно обязательно обратиться в полицию.
Будьте уверены, мы окажем помощь следствию, чтобы мошенники были найдены.
Если у вас остался номер телефона, с которого вам звонили, напишите его, пожалуйста. Передадим на проверку службе безопасности.
Комментарий недоступен
У меня такая же история.Обращалась с заявлением-через неделю ответили, вот это слово не так написано, перепишите.Переписала-ещё неделя-ещё вот тут не так, и так далее.по одной буковке два месяца исправляли,специально видать,чтоб отстала. Как 43000 списали так не спрашивали , где точка где запятая.