{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

«Яндекс.Еда» испортили продукты при доставке и отказывают в возврате

Одно время я любил доставку от «Яндекс». Наверное единственный продукт которым пользовался. Подчеркну, единственный! Бывало заказывал неск раз в день

И сегодня был последний раз

Если глянуть, то заказывал достаточно часто

Пока не произошла ситуация, в которой просто не могу молчать

Прекрасный вечер, сделал заказ на сумму 1200р

Курьер мало того что опоздал, так приехал, сообщив что еда испорчена. Предварительно добавив, что он связался с поддержкой и ему сообщили, чтобы я якобы сам связался и попросил за это компенсации.

Я одобрил его посыл, взял посылку. Открываю, он был прав, еда разрушена, размазано, все вылито. Вся бумага которая служила для сохранения тепла, теперь стала единым целым с итальянской пастой

Я все зафиксировал, написал в поддержку, жду ответа.

Скинул видео, фото, пообщались.

И вот что выяснилось, то есть не достаточно того что еда вся смешалась с пакетом и все описанные выше чудесные свойства с ней!

Им необходимы хлеба и зрелища - фото всех открытых упаковок.

Погодите, они считают меня за совсем сумасшедшего и думают что якобы употребляю еду в таком виде?

Конечно же, фото открытых упаковок нет, ибо я уже все выбросил. И есть видео разрушенных упаковок

Вы можете сколько угодно лаять на ВкусВилл например, но у них напомню, даже можно вернуть продукт, который не понравился, без чека, без причин особых! А тут вся еда в хлам и им ещё мало

Вывод

Пока мигрируйте в Деливери клаб, принимайте посылки предварительно все проверив и если к вам пришёл курьер и сообщил такую добрую весть, то сразу отказывайтесь от заказа и возвращайте деньги немедленно

Надеюсь на поддержку!

P.S. Можете не писать про мои ошибки в тексте при общении с ними, там сорян, быстро писал.

0
99 комментариев
Написать комментарий...
Habibenok

Мы единственный раз заказывали а Яндекс.Лавке кофе. Его налили ровно полстакана. Алёша (будем называть его так) из ТП просмотрел отправленные мной фото и предложил.... Поставить стакан на весы и зафиксировать их (весов) показания, на что в ответ был послан учить физику, ибо весы объем не отображают, да и самих весов у меня на работе нет. После этого возврат пришел на карту моментально.

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

И похуй, что по учебнику физики1 гр воды равен 1мл.
Видимо, Алёша физику получше знает. 

Ответить
Развернуть ветку
Bob Marly

согласен, если учесть что 98% кофе это вода а она практически равна 1мл =1гр ибо можно пренебречь тысячными долями. То кто то слишком туп и гнал на бедного Алёшу.🤣

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth
 98% кофе это вода

А остальные 48% - молочная пенка. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Сталин

1000г молока, это не один литр, учить физику вам надо, все зависит от плотности

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Причем тут 1000 г молока, и каким хером этот факт имеет отношение к просьбе Алеши измерить вес кофе? 

Ответить
Развернуть ветку
Paultwik

Тем, что как правило большой объем кофе это кофе с молоком, причем вес может разительно отличаться, т.к обычно это вспененное молоко, вес которого меняется с течением времени, т.к. воздух уходит и плотность меняется, и объем также меняется, приблизительно до получаса объем более менее сохраняется. А вес изначально не определить, т.к. каждый напиток имеет свой подход к вспененному молоку/сливкам, а также может содержать другие жидкости. 

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Чтобы определить вес, нужно взвесить.
-вес может разительно отличаться, т.к обычно это вспененное молоко, вес которого меняется с течением времени, т.к. воздух уходит
ЧЕГО?  Единственное, что может повлиять на итоговый вес горячего напитка-уходящий в атмосферу пар, но кофе, обычно, крышкой накрывают. Или, может, у вас 1 мг молока тяжелее 1 мг пены?) 
Плотность того же  молока не сыграет значительной роли при определении ПРИМЕРНОГО объёма кофе ( потому что точный явно не нужен, ругаться из-за 5 мл - бред). 
-вспененное молоко
Вполне возможно, но в условии про это ни слова 

Ответить
Развернуть ветку
Axel Pervolianinen

100 мл латте или капучино (,мереется по стакану) весит около 50 грамм. Там 20 мл молока и 30 мл кофе... 
И что тогда покажет взвешивание?

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

-50 гр весит 20 мл молока и 30 мл кофе. 
Ага, ок, я о том же. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

А ещё 50 мл, я так понимаю воздуха налили?

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Пены, говорят)

Ответить
Развернуть ветку
Paultwik

А пар это что?
Крышка герметичная конечно...
В каком условии? Вы много где видели кофе с молоком, которое не было вспенным? А ещё это мог быть например РАФ, в котором используются сливки, а не молоко.
Ну и на будущее взвешивать имеет смысл, если вам гарантировали вес продукции, а не его объем, и к тому же смысла это особо не имеет т.к. недостаточность объема заметна, и возвращать частичную стоимость тут нельзя, поэтому это абсурд с самого начала.

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

-а пар это что? https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B0%D1%80

-в каком условии? 
В таком, что " - его налили ровно пол стакана". Каким образом можно оценить объем налито го при наличии пены - загадка, да и само наличие пены - ваши домыслы. 

-Вы много где видели кофе с молоком, которое не было вспенным 
В старбаксе. Если начать пить латте не сразу, пены не будет практически. 

-на будущее
На будущее - взвешивать имеет смысл в любом случае, при наличии, скажем, внутреннего регламента гласящего, что для 100 мл латте вес его может варьироваться от 50 до 100 гр из-за наличия пены. Что, собсно, сотрудник поддержки наверняка и пытался выяснить. 

Ответить
Развернуть ветку
Paultwik

Пена и вспенное молоко разные вещи, и ни одно из них не эквивалентно молоку по плотности

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Вот это да!! 

А где я писал обратное? 

Ответить
Развернуть ветку
Paultwik

Вот здесь, когда писал ответ на вопрос кофе с молоком: "В старбаксе. Если начать пить латте не сразу, пены не будет практически"

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Т. е. нигде, просто опять разыгралась фантазия? Ну ок

Ответить
Развернуть ветку
Paultwik

Если вы не понимаете, что пишете сами, то ... может кому-то вас жаль, но мне уже пофиг.

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Ну, с вами то после "кофе теряет вес из-за уходящего воздуха из пузырьков" было все ясно) 

Ответить
Развернуть ветку
96 комментариев
Раскрывать всегда