iPhone 13 Pro уже в продаже
Пространство возможностей
ООО «Портативная техника», юр.адрес: 190031, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.109, литер А, пом. 13Н, ОГРН № 1057811930296
{"id":6545,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0440\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f TikTok","url":"\/redirect?component=advertising&id=6545&url=https:\/\/vc.ru\/tiktok\/293387-brands-in-trends&placeBit=1&hash=07ebf9a0a17c2f85811d24fb804e09e72513fa4c7cc999d1730b233d3c9348bd","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Денис К

Wildberries не отменяет предоплаченный заказ

28 июля мною был оплачен заказ в магазине Wildberries. Так получилось, что при заказе не проверил адрес доставки, думая, что он тот же, который указывал всегда до этого. Тут виноват, каюсь, во время отпуска проверял сроки доставки в г. Сочи, соответственно последний адрес доставки сохранился именно в г. Сочи, курьером. При этом я нахожусь в г. Мурманск, куда ранее всегда и заказывал. Сегодня (29.07.2021) я обнаружил ошибку. Ну, думаю, не беда, зайду в заказ и либо изменю адрес доставки, либо отменю его и создам новый. Но...

Что могло пойти не так? Всё.

Оказывается (снова виноват, ранее не проверил эту информацию), по правилам Wildberries - заказ отменить можно только в течение 10 минут после его создания. Адрес доставки изменить также нельзя. но ведь можно написать в тех поддержку, они наверняка смогут все исправить, ведь так?

Нет. Не рассчитывайте на это.

Первый запрос. Ничто не предвещало беды. 

Итак, ответом на моё первое обращение было что-то в духе "Идите в пень, мы ничего не можем сделать".

Остальные ответы, в целом, ничем не отличались от предыдущего:

То есть, Wildberries, игнорируя п. 4 статьи 26.1 ЗоЗПП, предлагает покупателю ждать момента поставки, либо задержки поставки, либо... Фиг знает, чего ещё ждать. Просто ждать. Вместо того, чтобы просто отменить заказ, не гоняя впустую курьера (интересно, позвонит ли он мне, приближаясь к заветному адресу в г. Сочи?), или изменить адрес доставки на корректный (к тому же я согласен на "штрафные" санкции в виде оплаты понесенных расходов на доставку), продавец предлагает впустую тратить время на ожидание. Пока деньги покупателя делают что? Правильно, лежат на счетах продавца.

Нельзя так.

Wildberries, может договоримся?

{ "author_name": "Денис К", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0432\u0430\u0439\u043b\u0434\u0431\u0435\u0440\u0440\u0438\u0441","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430wildberries","wildberries"], "comments": 9, "likes": 2, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 275401, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 29 Jul 2021 21:39:53 +0300", "is_special": false }
0
9 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Наружный огонь

Зачем ВБ помойка,если есть православный Озон

1

Те же яйца

1

Возврат легче

1

https://vc.ru/claim/274257-ozon-neponyatno-kuda-otpravil-dengi-za-vozvrat-telefona-kuplennyy-u-nih
https://vc.ru/claim/273470-ozon-ne-pomogaet-s-vozvratom-po-slovam-podderzhki-oni-ne-nesut-otvetstvennost-za-kuplennyy-u-partnerov-tovar

зм..  наверное это уже как повезет?)  я на WB заказываю часто, не скажу что от них в восторге(в случае каких то проблем не достучаться). И за исключением 1 раза проблем с возвратом не было. Но что интересно, представитель Озона тут есть и вопрос через VC c ними можно в теории, с Вайлб такого не замечено. 

–1

С Озоном ранее "наелся" их проблем с доставкой, когда просто сами отменяли заказ. 

0

вообще беспредел, но что поделаешь.

0

Думаю, надо писать претензию досудебную и направлять в адрес продавца и соответствующие инстанции копию. 

0

У Вайлдберриз свои законы. И других они не боятся.

0

А я-то, наивный, думал, что на территории РФ действуют законы РФ) 

0
Читать все 9 комментариев
Создал ледовый комбайн в 50, а вместе с ним и рынок таких машин, который сразу захватил — это изобретатель Фрэнк Замбони Статьи редакции

Иногда ледозаливочные машины других производителей по ошибке называют «Замбони», пишет The Hustle.

Ледовый комбайн Замбони Time
Как испортить лучшую систему комментариев в рунете на примере vc.ru

Иногда мне кажется, на vc.ru идёт прогресс дизайна ради дизайна, а не ради прогресса. Вот и до комментариев добрались.

Хомяк-криптотрейдер заработал 30% за три месяца в «клетке для торговли» — обойдя Уоррена Баффета и S&P 500 Статьи редакции

Мистер Гокс занимается торговлей криптовалютой с 12 июня.

Я скрестил «Трибуну» и Product Hunt

Теперь вы никогда не пропустите самые перспективные русскоязычные стартапы.

Как традиционному малому бизнесу превратиться в стартап: план действий

Сейчас в России предприниматели переходят из традиционного малого бизнеса в стартапы очень редко — меньше чем в 0,02% случаев. Это не больше 1 000 стартапов из около 6 млн предприятий малого бизнеса. Поговорим о том, что мешает предпринимателям и как действовать, если есть желание создать стартап.

Как мы проводили командную ретроспективу в Minecraft

Рассказываем историю, на что стоит обратить внимание при проведении командного мероприятия в игре Minecraft, какие грабли могут быть, как организовать онлайн- и офлайн-участие.

Нужны ли в России сити-фермы

И появятся ли грядки на крышах пятиэтажек.

re-thinkingthefuture.com
Жизнь и удаленная работа во Вьетнаме: почему работать со сдвигом на 4 часа — это хорошо

Чтобы разобраться, как живется во Вьетнаме на самом деле, мы пообщались с аналитиком, которая с 2013 года живет здесь с супругом и не собирается никуда уезжать. Она расскажет, какие тут на самом деле цены, как обстоят дела с развлечениями и медициной и в чем главное отличие Вьетнама от других стран Юго-Восточной Азии.

Готовы выбрать победителя премии «Экспортер года eBay — 2021»?
Quick FAQ: Осенняя хандра и то, как её победить

Привет! Это Дмитрий, автор канала «Ноотропы и разгон мозга» и сегодня я хочу поговорить с вами о том, что называют «осенняя хандра» или по-научному — Seasonal Affective Disorder (сезонное аффективное расстройство).

«Яндекс» отказывается решать проблему с сетью Тele2 на «Яндекс.Телефон». Проблема вызвана отсутствием поддержки

Так случилось, что стал обладателем «Яндекс.Телефона» в ноябре прошлого года. Аппарат был куплен через площадку «Яндекс.Маркет» (Заказ № 28218750). Практически через неделю вместо оператора появилась уже ставшая знаменитой в узких кругах (среди владельцев «Яндекс.Телефонов») ошибка с крестами.

null