Пропал банковский счет в «Тинькофф». Совсем пропал

да, привязана карта жены, т.е. она дала мне доступ к ее счету и он у меня отображется в приложении?
Тиньков это позволяет делать и это очень удобно..

Можете именно это и считать доверенностью.
При чем тут банковская тайна?

Тинькофф это не позволяет делать.
Просто вы не ставите его в известность, что запрос осуществляет другой человек, вместо клиента :)

Вы понимаете разницу в блокировке и закрытии счёта? В вашем случае произошло закрытие счёта. За час или даже за неделю это не делается. По тем же внутренним правилам закрытие счёта происходит через месяц( я лично закрывал свой счет а этой помойке). Мало того у них должно быть заявление,и не делается это просто по телефону. Там реально надо проводить аудиторскую проверку,писать заявление в ОБЭП,потому что этим счётом пользовались третьи лица,и хрен знает что и куда переводили. И причастны к этому 100% сотрудники

ЭСитуации странная. Для блокировки не нужно счёт обнулять. Но он будет в неактивном состоянии отображаться. Для закрытия банк попросит обнулить счёт. Либо забрать остаток своих средств, если это дебетовая карта, либо загасить полностью задолженность, если речь о кредитке.

Здесь же счёт оказался "между землёй и небом". Больше похоже на жёсткое глюкалово банковского софта. То, что поддержка увидела и счёт, и остаток, смогла восстановить, а в выписке клиент увидел и ту самую не успешную операцию, скорее всего означает, что в системе для счетов предусмотрен соответствующий флаг или признак. Например, который проставляется на уже открытый счёт с уже привязанной картой, но до того, как курьер карточку клиенту доставил и получил с того живую подпись на документах. 

Ну счёт они так и так увидели бы,т.к. он фигурирует во многих отчетных документах и программах. Смысл в другом. Счёт есть. Доступ ,,хозяина,, к счёту закрыт. Поддержка говорит что счёт закрыт. Это означает что оператор или его не видит,но это невозможно,или намеренно ,,хозяина,, вводит в заблуждение. Не видит его оператор не может категорически. Значит врёт что закрыт. Вывод очевиден,этот счёт нужен кому-то, и чтобы какое-то время не было доступа ,,хозяина,,. А вот для чего,тут можно гадать,вариантов много,от обнала,до перевода бабла за убийство Кеннеди. И тут нужно писать заявление в ОБЭП,и делать аудиторскую проверку. Я уверен на 99% что счётом пользовались третьи лица,тем более примеров хоть отбавляй,как сотрудники банков поворачивают такие аферы. 

ТС написал, что у него после реанимации счета отобразился верный остаток, ранее совершенные операции и та операция с отказом, на которой он и поймал отрубец счёта. Если бы он увидел в выписке странный перевод "за убийство Кеннеди", то скорее всего это упомянул бы. 

Вы как дети прям. Как ты думаешь,если мне надо скрыть перевод пол миллиарда с одного счёта на другой,сложно будет за энную сумму сделать этот перевод с левого счёта (такого как таинственно пропал у этого человека,а потом так же таинственно возник),и потом подчистить в компьютерной программе циферки? Или ты реально думаешь что банки за бабки бабло не отмывают? Вы реально как дети маленькие,живёте в своём розовом мирке. Как открывают счёта на подставных лиц? Как утекает информация из банков? Как выдают кредиты миллионные без справок и проверок? Как деньги пропадают со счетов? Все решают сотрудники,не рядовые операторы,а несколько десятков сотрудников. А убрать историю по счёту это вообще пустяк. 

ага, точно - из своего приложения?
где мой счет-основной, а счет жены - которым со мной поделились...
вы, вообще, понимаете, о чем сейчас пытаетесь рассуждать?
повторюсь - вы вообще клиент тиньков-банка, да или нет?

Ну то что он не отображался в личном кабинете,это одно. Но оператор чётко и по русски ответил что счёт закрыт. А это невозможно сделать задень,даже за два. И тем более если глюкнул личный кабинет,то оператор должен видеть этот счёт. Тем более счёт с деньгами закрыть нельзя впринципе никак,хоть ты завали заявлениями банк,но закрыть его можно только с нулевым балансом. 

точно так же и ваше мнение "очень ценно" для меня.
клиент банка выразил свою волю - поделился доступом к своему счету (причем, еще и может выбирать - полным или частичным) в приложении банка..

Не понял, а зачем эта функция? И не получится ли как с электронной почтой, где можно указывать вторую почту для пересылок сообщений с первой, то есть кто-то возьмет телефон нажмет на эту кнопочку и будет следить за всеми транзакциями, я честно не знаю как это работает и не интересовался этим, но есть ли там защита какая-то от этого, например где-то отображается, что счет предоставлен еще кому-то и показывается ли кому предоставлен доступ? 

Вот вроде все расписал, но все равно кто то не понимает...
Владелец счета предоставляет к нему доступ другому человеку.. 
Нет, бл.. дь, он даже не предполагает об этом.. После того как сам это сделал... 

Я про ситуацию, что я зашел в приложение, потом упал с потолка кирпич мне на голову, телефон взял кто-то другой и как вы пишите "сам предоставил доступ", в таком случае будет где-то на главной странице об этом информация и информация о том кому этот доступ был предоставлен? Просто ради интереса спросил. Просто например когда там на людей новые номера оформляют люди сами даже об этом не знают, это у нас в стране считается обычной ситуацией, поэтому и поинтересовался, может здесь такая же обычная ситуация..

1. Да, будет
2. В приложении нужно авторизоваться. По смс или отпечатком. 
3. Не страдайте ерундой и не ищите проблемы там, где из нет.. 

Отпечаток и пароль это дело десятое, это не отменяет других средств безопасности. Ерундой я не страдаю, о вас же беспокоюсь. Кстати если что на моем телефоне вообще нет сканера отпечатка пальцев например. А пароль можно узнать например с камеры видеонаблюдения, по микрофону, по тепловой карте, вариантов масса!

Оно того не стоит.. В советах дебилов не нуждаюсь..
Сука, зачем вы выдумываете проблемы там, где их нет...
И, да, купите себе нормальный телефон.. 

А вот на оскорбления вы зря переходите, когда у вас деньги украдут, тогда не будете так общаться с людьми. 

А расскажите мне, пожалуйста, про тепловую карту на моем телефоне.. Вот прямо, дюже интересно стало.. Это же так просто оказывается.. 

Да, действительно просто, нужен только тепловизор и вперед, считайте у вас есть 30сек, чтобы узнать пароль. Например интересный факт, что у большинства пароль от приложение стоит такой же как пароль на снятие и пополнение в банкомате, который от карты, человек может просто встать за вами в очередь и делать вид, что ждет очереди, а на самом деле он может либо на обычную камеру снять как вы вводите пароль, либо если не получилось, то после того, как вы уйдете сфотографировать тепловизором, благо сейчас продаются маленькие приставочки к смартфону, которые совсем не заметны и сфотографировать еще им и все считайте, потом можно например физически отобрать у вас карту и сразу совершить крупную покупку например, можно продолжить дальше изучать информацию о вас и например проверить совпадает ли пароль от вашей карты с паролем от приложения и т.д.. Поэтому я советую @Тинькофф либо запретить задавать одинаковые пароли от приложения и от банкомата, либо хотя бы рекомендовать это и в самом приложении когда пароль уже задан я также не находил возможность его изменить, единственный способ который нашел - это переустановить приложение. 

А зачем стоять у банкомата? Ну, реально?
Наличка в обычной жизни практически не нужна, та, что нужна может быть получена при помощи телефона и qr кода.. 
Даже если вы отберёте телефон с нфц, как будете его разблокировать? 
Ох уж эти сказочки, ох уж эти сказочники..

Я это привел как пример, что если кому-то нужно будет узнать пин код, он найдет способ, естественно есть и другие способы. И если вам не нужна наличка, то это не значит, что другим не нужна и если вы не вводите пин код, то это не значит, что другие его не вводят, если у вас пин коды везде разные, то это не значит, что у других так же, у кого-то везде одинаковые, от всего.

а мы точно все еще про авторизированное предоставление доступа к карте/счету третьему говорим?
а то уже и про неисчезающие по половине мнуты тепловые следы и про все остальное заговорили..

Я лишь задал вам один вопрос. Можно было ответить: "Да, на главной странице приложения отображается, что счет расшарен тому-то тому-то" или "Нет,  такого нет"  это все что мне было интересно узнать. Это вы тут что-то начали уходить с темы и отвечать мол зачем мне вот это все меня тут защищают пароли и отпечатки пальцев и вообще я деньги снимаю по QR коду так что идите все нахрен, только это не имеет отношение к исходному вопросу.

не, немного не так:
Я вам ответил
"1. Да, будет
2. В приложении нужно авторизоваться. По смс или отпечатком."

и да, если я пишу, что владелец счета САМ дает доступ кому-то, то, наверное, он в курсе, что это делает.. 
а вас уже там понесло про электронную почту и так далее, включая микрофоны и тепловизоры..
и донесло до чего.. 
 
я так понимаю, запрошенных ссылок в подтверждение ваших высказываний не будет?
жаль, было бы интересно просветиться на этот счет..

Вы просто не поняли мою мысль. Если вам все это не нужно, то зачем вам ссылки? Я не буду искать для вас ссылки, которые не относятся к изначальному вопросу. Хотите просветиться купите тепловизор и просвещайтесь, а не страдайте ссылками в комментариях. Я привел это в качестве примера, а вы вынуждаете меня продолжать эту тему. Сначала вам ссылки, потом что? Потом попросите вам купить тепловизор, написать ПО к нему и научить считывать пароли? Зачем мне это? 

ну, я предложил вам привести доказательство реальности ваших фантазий о том, что можно набрать на клавиатуре пин-код и через 30 секунд считать его тепловизором, являщемся насадкой на телефон или в виде чехла.. Ну. чтобы не палиться..

Мне реально было бы крайне интересно на это посмотреть..  Только, думаю, это существует только в ваших фантазиях..

https://tjournal.ru/flood/41924-metod-schityvaniya-pin-koda-s-pomoshchyu-teplovizora-srabotal-dlya-smartfonov 
Вот вам ссылка, даже на подобном ресурсе писали, вы реально не можете загуглить?

угу, отлично.
только там говорится не про пинпад а про экран телефона
Ну и расскажите мне. пожалуйста, как вы будете его считывать, когда он будет в кармане, это раз.
а можно все-таки ссылку на само исследование, а то на тжорнале они почему-то все ведут в никуда.. Можтет быть, потому. что это фейк?

Ок, ну давайте развивать эту ситуацию дальше - я подхожу к банкомату, чтобы снять деньги, прикладываю телефон и ввожу пин-код.
(Правда, делаю это, пример, один раз в квартал, когда резко закончилась наличка и не менее резко она потребовалась, но будем играть по вашим условиям)
Возникают вопросы:

1. приведите, пожалуйста, ссылку на такую маленькю приставочку-тепловизор, которая крепится к мобильному телефону?
2. на сколько нагреются металлические кнопки банкомата при однократном нажатии (ввод пинкода) пальцем?   В состоянии ли будет этот тепловизор уловить эти доли градуса?
3. за какое время (в миллисекундах) это тепло рессеется в воздух и не будет ли оно меньше времени выполнения всей операции по выбору снятия наличных, выбору суммы (даже будем считать, что я набираю ее не на пин-паде (затирая следы введенного пинкода) а на экране, потом диспенсер шелестит купюрами и выдает мне запрошенную сумму.
Сколько времени уйдет на все это и остается ли тепловой след?

Завязывайте уже с фильмами про шпионов, реальная жизнь далека от киношной выдумки..

И, да, сейчас вы очень сильно удивитесь, когда узнаете, что получить деньги из желтого банкомата можно просто показав ему QR-код на телефоне...

Да, но статистика по мошенничеству, говорит о другом, хоть и большая часть его работает изнутри самих организаций и прикрывается государством его же законами. Если вы чего-то не знаете это не значит, что этого нет.

Сами сможете загуглить, продаются практически в любом интернет магазине, можно замаскировать под чехол.

Да будет. Десятые доли градуса практически любой тепловизор улавливает. Это уже все давно проверяли, видосов куча.

Сколько времени уйдет на все это и остается ли тепловой след?

Ну около пол минуты, также зависит от чувствительности тепловизора)

Статистика по мошенничеству - это развод лопухов по телефону разной степени сложности..
а никак не считывание теплового следа на пинпаде банкомата после ухода предыдущего владельца (и не забывайте, что при этом сам "оператор" снимается камерой банкомата)..

Я все же попрошу ссылку, на сей чудо-аппарат, чтобы ловил десятые и сотые доли градуса..
Ну и кучи видосов где этот тепловой след держится 30 секунд минимум..

Пока, что это все звучит как фантастика, корректно говоря, или как бред параноика,  называя вещи своими именами..

И да, вы так и не сказали, что будем делать при снятии денег по QR-коду?

Ну ок, стоят дополнительные камеры, хорошо у кого-то и к ним может быть доступ, это все упрощает, можно не выходя из кабинета смотреть пароли. Ну, а конкретно в этом случае, что камеры подозрительного увидят? Просто человек пришел снять деньги и ушел, он же не будет воровать карту у вас сразу после того, как вы уйдете, выждет пару дней хотя бы . На счет технических нюансов мне лень сейчас искать для вас все ссылки. Про QR коды не могу ничего сказать, не знаю, как эта функция работает. Но думаю тоже простор для кого-то будет, кто в этом разбирается, может научатся перехватывать как-то код и снимать ваши деньги быстрее вас, либо запихивать в код вредоносную информацию, я не знаю, не специалист.

я вижу, что не специалист, за то фантазия у вас уж очень богатая..
даже не дополнительные а основная карта снимет того, кто был у банкомата после ограбленного. Мы же все еще про этот сценарий говорим, да?  
Т.е. дали по голове, забрали карту и откуда же взяли пин-код?  А почему бы не посмотреть, кто там снимал деньги след за жертвой, как выглядел и что делал..
А вот вполне реально, что нейросеть по камерам в холле будет отслеживать действия людей в очереди и отмечать, если кто-то чужой стоит прямо за спиной у клиента банкомата.. Вот в это  я вполне поверю..

Интересно, а где же он меня будет вылавливать через 2 дня-то?  Если уж не сразу на выходе по голове дали и забрали.

Скажите, сколько вам лет?
Думаю, это просто многое прояснило бы..

Ну вы и тупой. Я же вам написал уже выше, если кто-то считал ваш пароль, зачем ему сразу бить вас по голове, он подождет какое-то время, чтобы корреляции с банкоматом уже не было, это во первых. Во вторых, если есть камеры кроме камеры в самом банкомате, то вы не думали кому эти камеры принадлежат? Если есть такие камеры, то вообще зачем городить эти сложные схемы, если можно сразу получить доступ к этим камерам и просто посмотреть пароль не выходя из-за компьютера, не? Через 2 дня вас кто угодно может вылавливать, почитайте про социальную инженерию, некоторые месяцами и годами наблюдают за действиями одного человека, а вы тут про 2 дня. Про нейросети у вас как раз детские фантазии.

я правильно понимаю, вы сейчас говорите, что этот кто-то как-то подсмотрел мой пин-код (считал по тепловому следу, например), то потом 2 дня будет вылавливать меня по всему городу,  чтобы дать по голове и забрать карточку?
И это точно я тупой?  
Так это можно вообще к любому  человеку применить, не обязательно чтобы у него на телефоне был доступ к чужому счету.. А мы, вроде как с этого начинали.. Точнее, вы присоеденились к дискуссии со своим мнением, насколько это безопасно и непониманием, зачем это вообще нужны..

Ну, логично предположить что анализировать поведение клиентов будут камеры именно банка. установленные на его территории. не?
А другие обзорные (в ТЦ)например, не смогут разглядеть что там набирается. ибо это будет закрыто, во-первых, спиной, а во вторых - "ушками" пинпада..

А если есть доступ к камерам банка, то вам и пин-код уже не потребуется :-)  правда, там все протоколируется, кто что и зачем, но вам-то виднее же...