У меня аналогичная ситуация, украли ещё 1 сентября (прошло более двух месяцев), карту перевыпустил, поддержка 5ka всё обещает помочь третий месяц (обращение 6691122) . А Альфа Банк как в чате, так и на известном форуме с отзывами всё переводит на Пятёрочку. А их поддержка бесполезна.
На скрине покупка в Оренбурге, а я там никогда не был.
Со мной так никто и не связывался, но баллы вернули.
А списание с кобрендинговых карт у пятёрочки уже второй месяц заблокировано... Есть идея привязать к этому же номеру телефона уже виртуальному карту самой пятёрочки, по ним списывание идёт. У меня так с почтаБанком работает на другом номере, в приложении видно две карты, по ШК кобрендинговой не списывается, по виртуальной успешно, а баланс один.
У меня аналогичная ситуация, украли ещё 1 сентября (прошло более двух месяцев), карту перевыпустил, поддержка 5ka всё обещает помочь третий месяц (обращение 6691122) . А Альфа Банк как в чате, так и на известном форуме с отзывами всё переводит на Пятёрочку. А их поддержка бесполезна.
На скрине покупка в Оренбурге, а я там никогда не был.
Напишите нам в личку ваше ФИО и дату рождения. Постараемся помочь 👌
Со мной так никто и не связывался, но баллы вернули.
А списание с кобрендинговых карт у пятёрочки уже второй месяц заблокировано... Есть идея привязать к этому же номеру телефона уже виртуальному карту самой пятёрочки, по ним списывание идёт. У меня так с почтаБанком работает на другом номере, в приложении видно две карты, по ШК кобрендинговой не списывается, по виртуальной успешно, а баланс один.