DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет
Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.
Не долго думая, я оформил заказ.
В итоге, понимая, что косяков с доставкой у ДНС предостаточно, я решил позвонить и выяснить, все ли точно подтвердилось, а также попутно уточнил, когда вернется кэшбек в размере 4 400 рулей на карту ДНС. (звонок был произведен в 20:13 03.10.2021)
Ответ специалиста (она так считает) поразил. Никаких бонусов за покупку не предусмотрено и наш магазин имеет право менять условия в любое время исполнения заказа. Чуть при(офиг)ев старюсь объяснить девушке, что цены и условия указанные на сайте являются публичной офертой и наверное нужно проконсультироваться со старшим специалистом. Она куда-то пропадает и возвращается с таким же ответом.
Заказ по прежнему висит и естественно мне придется его отменить, если я не получу своих бонусов. Это уже дело принципа.
Понимаю, что сотрудники ДНС сейчас налетят минусовать запись, но какая к черту разница, если сила в правде... #жалобаднс#жалобаdns
Все магазины подобного типа страдают одним и тем же. Ясен пень, никому нафиг не надо вам свой потенциальный доход дарить, поэтому делается все, чтобы лишить вас скидки. А еще с такими магазинами немало и других проблем по причине тех экономить на всем. Могут привезти брак и потом трахать мозги месяцами.
Поэтому я уже не первый раз даю совет: перед покупкой в таком магазине надо заранее прикинуть, окупит ли потенциальная скидка (если она вообще будет) потенциальные же проблемы и нервы. Если уверенности нет - идем на профильный сайт типа холодильник.ру и покупаем там за более высокую цену. Чем более "специфичный" магазин, тем лучше сервис, качество товара.
В защиту магазина могу сказать, что весь товар который я покупал в нем, по статистике, ни чуть не хуже аналогичных товаров в ситилинке/юлмарте/мвидео. Брак на моей памяти попадается абсолютно у всех и не зависит от магазина. Ну и конечно же, покупая кулер за 500р с витрины можно в нем разочароваться.
Что касается бонусов - днс тут одни из самых крутых и выгодных ребят. Даже на новые айфоны они прошлый и позапрошлый год давали 8-10% скидки чуть ли не со старта продаж. Именно этой историей с рассрочка/бонусы/скидка сразу. Выгоднее предложения на ЕАС версию не было нигде.
Минусы днс - это грязные магазины, глупые консультанты и крайне мерзкие вывески магазинов (привет невский).
Да нет, магазин дсн дно. Я такого и не встречал, сделал заказ на две камеры и ресивер, приехал в магазин, мне гороят платите.. Я заплатил и на выдаче мальчик сообщает что у них только часть товара...
Возврат денег и обещание вернуть через три дня.. В итоге возврат через 13 пришел..
Так что хуже, и хуже некуда!
Развели как школьника. Не нужно было платить, пока все не привезут.
В днс никого не разводят, люди не умеют читать и слушать.