{"id":10861,"title":"\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 PwC Venture Hub","url":"\/redirect?component=advertising&id=10861&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=4330fcc6373e035951e6ff64a3ae572ba5f30463fe8776204270bbc0bd091c81","isPaidAndBannersEnabled":false}

Альфа банк затягивает возврат денег по chargeback

31 июля 2021 мной был направлен запрос на чарджбэк в #АльфаБанк, 28 сентября я получил ответ, что мой запрос удовлетворен и денежные средства поступят на счёт в течение 7 рабочих дней.

По истечении 7 рабочих дней деньги на счёт не поступили, о чём я сообщил в тех.поддержку посредством чата

Оператор чата запросила скрин расходной операции, я его прислал, после чего получил ответ ждите ещё 10 рабочих дней.

Сегодня, 20 октября 2021 года, я решил уточнить как там дела с моим обращением, в ответ получил - ждите ещё 10 рабочих дней.

#АльфаБанк,сколько мне ещё нужно ждать законного возврата моих же средств от нерадивого продавца?

0
25 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻

Ответить
Развернуть ветку
Святослав Негриенко

Лайв хак какой-то, спасибо автору за статью. С альфой тоже есть ряд проблем, ни через чат, ни через операторов их не решить, попробую тут написать

Ответить
4
Развернуть ветку
Pyorailija Nopeasti

Альфа в последнее время стала намного хуже работать, то страховку подключат, то карту кредитную выпустят, пытаешься выяснить какого лешего происходит, игнор полный, в отделение приходишь огромная очередь, раньше было всё проще и легче, а чат бот это вообще за гранью добра и зла.

Ответить
2
Развернуть ветку
Константин Катусов

Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.
#неткэшбэкаотальфа #наместьзачтокраснеть
#закрытьальфа

Ответить
3
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Извините, что так долго😔
Проверили, в чате занимаются вашим вопросом. Надеемся, в ближайшее время появится информация👌

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Вы с Лета все проверяете,проверять не устали??!!!отвратительный сервис который испортился до нельзя!!!Пробили очередное дно!!
И ваши стандартные ответы,на все случаи жизни до тошноты уже!
#переходимвтинькофф #враньеальфа #тинькоффлучше

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Согласны с вами, сильно задержались 😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Когда будут результаты???сроки точные?10 дней потом ещё 10 дней,потом сколько?!Ах да опять 10 дней.

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Постараемся вернуться в ближайшее время

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Сроки?????Год или пол года?или полтора года!это в вашем стиле,быстрее вы умеете только рекламу с Ургантом клепать #отстойныйбанк

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Точно не подскажем по срокам, но постараемся побыстрее 🙏

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Константин, здравствуйте!
Кэшбэк рассчитан, ждём зачисление денег от партнёра до конца следующей недели.
Извините, что всё было так долго 😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexandr Provotorov

То же самое.... не могут решить проблему с начислением кэшбэка по Яндекс Лавке уже пол года

Ответить
3
Развернуть ветку
Arty Cool

Говноальфа только эмодзи дебильные освоил, а техподдержку не смог наладить.

Ответить
3
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Илья, здравствуйте.
Извините, что пришлось так долго ждать.

Взяли вопрос на контроль. Обязательно во всём разберёмся и сегодня вернёмся с решением 👌

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр

Вы правда не можете решить многие вопросы, пока они не будут вынесены на всеобщее обозрение?

Ответить
5
Развернуть ветку
Николай Сорокин

Да, они такие. Собрали самых крутых саппортов в поддержку социальных медиа и пишут милые ответы на vc, а весь остальной саппорт буи пинает и генерит негатив людей, чтобы те писали все новые статьи)) Неужели нельзя с первых линий сделать норм поддержку, да не, фигня какая-то

Ответить
2
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Стараемся решать вопросы, независимо от того, где пишет клиент

Ответить
0
Развернуть ветку
Fox studio

Какой и любой банк в РФ, деньги несите все сожрем, ещё и наебем. А с возвратом ждите 10-20 дней😂.

Ответить
0
Развернуть ветку
владимир андреев

Посоветовал карту другу через свой промокод.По акции банка...фиг что заплатили.

Ответить
1
Развернуть ветку
владимир андреев
Ответить
1
Развернуть ветку
gals3409

Автор написал:" сколько мне ещё нужно ждать законного возврата..?".

Просьба процитировать закон, который обязывает вернуть банк по чарджбэку?

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Бутеев

Будем ждать. Спасибо

Ответить
0
Развернуть ветку
Jay Green

В визу/мастеркард сразу пиши.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 25 комментариев
Tesla отчиталась о рекордной прибыли за год в $5,5 млрд и проблемах в цепочке поставок из-за дефицита чипов Статьи редакции

Компания не будет выпускать новые модели в 2022 году, а сосредоточится на расширении производства.

«Пятёрочка» попробует дать больше полномочий директорам магазинов, чтобы они сами повышали прибыльность Статьи редакции

В тестах участвуют 16 магазинов в Москве, Подмосковье, Кирове и Воронеже.

Скрытое продвижение

При грамотной организации продвижения аудитория не догадывается, что становится его непосредственным участником.

Битые монеты, побеги из страны в страну и никакой штаб-квартиры: прошлое и будущее криптобиржи Чанпэна Чжао Binance Статьи редакции

Работавший в McDonald's основатель Чжао, возможно, богаче Цукерберга, а биржа — самая быстрорастущая финансовая мекка в мире с гипотетической оценкой $300 млрд. Как он пришёл к идее, что получилось за первые 45 дней работы и почему его отношения с регуляторами так противоречивы.

Источник: NDTV Gadgets
RamblerMeetup&Frontend – уже 10 февраля

Медиа и музыка ещё никогда не были так близки, как на совместном митапе Rambler&Co и СберЗвука (входят в группу компаний СберИнтертеймент).

Говорит Москва: Yota определила самые общительные регионы России в 2021 году

Yota проанализировала количество и продолжительность телефонных звонков своих пользователей, а также объем использованного мобильного трафика за 2021 год в разных регионах страны. Таким образом мобильный оператор определил самые «звонящие» и «качающие» регионы.

Концепт: как выглядели бы логотипы известных компаний в стиле Средневековья Статьи редакции

Burger King, Audi, Twitter, Starbucks и другие.

Кейс: запустить шрифт для дислексиков и увеличить количество скачиваний приложения на 70%

Зачем — рассказывают дизайнер, логопед и агентство.

Удобство и забота: за что пользователи любят приложение BestDoctor

Приложение BestDoctor — единое окно для получения всех услуг нашей экосистемы медицинских сервисов: записи в клинику, проведения онлайн-консультаций с врачом, страхования путешествий и многих других. 80% пользователей BestDoctor регулярно обращаются к нему и оставляют хорошие отзывы. В этой статье мы расскажем, как медицинские сервисы BestDoctor…

Российские маркетплейсы и магазины продают опасный аппарат для сварки пластиковых труб

Aliexpress, OZON, Yandex, DNS, Eldorado нам нужно серьезно поговорить.

null