{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Авито не раззаблокировал аккаунт после предоставления документов или как я перестал тратить на Авито 50т.р. в год

Здравствуйте! Здоровья Вам и энергии! Уже не раз писали, и вероятно нет смысла писать опять про ту же проблему , но тем не менее .... Моя история отношений с Авито. Скотство не иначе как.

Пользовался этой площадкой давно , уже не помню как долго, но не менее 10 лет. Давал объявление об аренде недвижимости, искал продавцов, находил нужных профессионалов. Обычно заходил через аккаунт в ВК. И вот в один из дней , при попытке посмотреть инфу на Авито вышло сообщение : "Профиль заблокирован" .Я связался с технической "поддержкой". И тут началось веселье , веселье для ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито) и проявление настоящего СКОТСКОГО отношения к людям( человекам) таких компаний как Авито ( а я человек - подтверждено домочадцами, коллегами , да и на Госуслугах зарегистрирован) . Сначала меня попросили :

"Вы когда-нибудь оплачивали услуги на Авито? Если да, то:- какие это были услуги?- какой способ оплаты использовали?- в каком месяце совершали платёж?"

Конечно платил ! Делаю скрины с телефона СМСок с номера 900 где видно платежи по Авито . Описываю услуги , даты платежей . И ...? И хрен с вами , мы Авито , вы никто - аккаунт не разблокировали.

Далее я скидываю им скрины с аккаунта профиля Сбера, где показываю каждую транзакцию - НЕ ТО!

Все это время , от "техподдержки" приходит шаблонный ответ :

Здравствуйте.Мы хотим помочь вам. Но сначала нам необходимо убедиться, что профиль i***@ принадлежит вам. Так мы защищаем данные пользователей — и нам важно, чтобы личную информацию не увидел никто другой.Поэтому, пожалуйста, напишите нам с почты i***@ или просто ответьте на эти вопросы:

Опять отвечаю на вопросы , опять тот же ответ .

Я им Оля , они мне Яло, я им Оля они мне Яло

Поехал в МТС, взял справку о принадлежности указанного в аккаунте номера мне как владельцу . Ответ - "мы вам хоЧИМ помочь" , напишите нам с почты i***@.

Эту почту не помнил, т.к. регистрировался на Авито очень давно, но фиг с ним , восстановил доступ к этой почте и опять им отправил всю документацию : сканы платежей со Сбера, справку от МТС и т.п.

Ответ ? "мы вам хоЧИМ помочь" . А да, еще они мне сообщили что я "использовал несколько аккаунтов для размещения в одной категории " , на вопрос в какой - ответ "мы вам хоЧИМ помочь". НИКАКОГО ДРУГОГО аккаунта у меня нет и не было. Как потом выяснил, компания в которой я работаю также использует "клиентоориентированный" Авито для своих целей, но я не имею отношения к этому процессу и к этим объявлениям ( у компании объявления по продаже товара который она продает). Типа у них свой алгоритм определения наличия неодного аккаунта.

Фиг с ним )))) , иду к шефу и прошу его дать справку, что аккаунт компании принадлежит компании и что я не имею отношения к нему. Он посмотрел на меня как на дЭбила...., а я и выглядел как дЭбил, но справку такую дали.

Сбрасываю эту справку Авито , ответ "мы вам хоЧИМ помочь".

В результате , после месяца переписок, единственный способ попробовать восстановить доступ - дать им паспортные данные. Принципиально давать компании с таким СКОТСКИМ отношениям к людям я не хочу.

Результат : 1) в среднем в год я тратил 50т.р. на их услуги 2) жаль потраченные деньги на покупку контактов резюме, т.к. это был способ найти нужного специалиста в своих личных разработках 3) тонны переписок с нужными людьми 4) тонны заметок.

Теперь даю объявления и ищу специалистов на других ресурсах , на каких - не буду писать чтобы не было рекламы.

Вопрос : почему мы должны таким образом зависит от них ? От компаний которые сначала всеми способами привлекают аудиторию, кричат что пользователь-клиент самое важное - далее начинают плевать на лояльных и нормальных пользователей ? Вот я принципиально не хочу пользоваться их услугами.

Думаю сила все-таки в нас , в нас людях , а не в каких-то только кому-то понятных алгоритмах, роботах и регламентах.

Человек прежде всего ?

0
54 комментария
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, приносим свои извинения за долгое решение вопроса. Запросили у вас контакт для связи в личном сообщении, хотим подробнее обсудить сложившуюся ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
Steve Evets

"Мы очень-очень хотим помочь вам. Но сначала..."

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей

Самому (ой) не противно копипастить вместо реального вникания в проблему? Сидите как болванчики, с оправданием "мне же семью кормить надо", тьфу, дегегераты

Ответить
Развернуть ветку
Александр Зайцев

Отвратительная площадка . Испортились . Им как бы пофиг кто вы и что вы . Они тут цари и они решают , что будет с вашими объявлениями.

Зборище жуликов .

Если раньше что то продавалось , то последнии 2 года - минимум продаж , даже если объявление проплачено.

Пора прощаться с этой помойкой.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте ещё раз! Большое спасибо, что уделили нам время. На данный момент мы восстановили ваш профиль, чтобы у вас был и личный, и рабочий аккаунты на Авито. Пожалуйста, не размещайте объявления в одной категории с нескольких профилей, чтобы не столкнуться с повторением ситуации. Это мешает честной конкуренции среди продавцов.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Georg Nefelli

Здравствуйте скоты! Я очень надеюсь что с таким отношением к клиентам вы скоро загнетесь!

Ответить
Развернуть ветку
Семен Переделкин

"Человек прежде всего?"

Для компаний прежде всего не человек, а бабки. Сорян.

Ответить
Развернуть ветку
Alex V

Каждая компания в душе Максим Галкин

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чумаков

Сорян? Кто этот армян, почему все к месту и не к месту вспоминают про него?

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Повторял и буду повторять:
Авито - худшее что могло случиться с частными объявлениями.

Ответить
Развернуть ветку
Thomas Gephard

Это площадка именно для ЧАСТНЫХ объявлений, а не площадка для бизнеса.
Типа продать свою ненужную вещь и тому подобное. Но кто то пытается превратить ее в постоянный доход. В итоге цены на всякий хлам там иногда теперь дороже чем в магазинах.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Yury A

Все нормально в... бизнесе, которому больше не нужны клиенты: они сделали хорошая рекламу, pr, привлекли кучу трафика и лояльных клиентов, имеют стабильный приток денег и теперь можно положи... расслабиться и не заботиться больше о рядовых пользователях. К сожалению, так бывает ((
P.s. Давайте делать ещё один аналог "Авито"🤓

Ответить
Развернуть ветку
Covid 19

Если бы у Яндекса хватило таланта допилить Юлу до пригодного людям состояния, но Яндекс, как обычно, ничего не доделал.

Ответить
Развернуть ветку
Dark Falcon

"Если бы у Яндекса хватило таланта допилить Юлу до пригодного людям состояния, но Яндекс, как обычно, ничего не доделал."
Юла принадлежит mail.ru Group

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алексей Меньшенин

Яндекс объявления, же у них, но тоже похоже забросили, на ямаркет все силы бросили..

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
DIMA N

Юла была отличным началом, потом кардинально изменили интерфейс, сделав его максимально неудобным и не понятным, перебанили кучу номеров без возможности восстановления, начали драть деньги за объявления. Монетизаторы мамкины. Итог мы знаем))

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alex Ko

они как в фейсбуке всё заменили ботами, конкретного решения ждать через их поддержку не приходиться.
Не первый раз вижу, что эти уроды, решают проблему только через этот сайт. Спрашивается на кой хер у них прямая поддержка существует?

Ответить
Развернуть ветку
Klaus Hinrich

Авито регулярно и по полной пробивает всё новое и новое дно. Когда уже конкурент адекватный появится?

Ответить
Развернуть ветку
QQ YOPTA

Никогда, мсье. Не тот менталитет, не тот. До тех пор, пока каждый будет думать , как нае6ать систему и друг друга, ничего не изменится, будь то Авито, юла или любая другая платформа. Проблема в головах.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Polevoy

Тоже столкнулся год назад с "использовал несколько аккаунтов для размещения в одной категории" только тогда мне приписали почтовые адреса каких-то левых людей, мою учетку заблокировали, а какого-то "v***@mail.ru" (они все email-ы отправляют со *) оставили, типа вот этот аккаунт мы вам оставили пользуйтесь им. И объяснения, что я никаким местом не отношусь к этим почтовым адресам, их не убеждали.
У меня ушла неделя времени, куча тем на разных площадках, и надолго пропечатался контур ладони на лице, от постоянных феспалмов, чтоб добиться разблокировки. Просьбы удалить/заблокировать аккаунты на ***@mail.ru отпинывались фразами "напишите нам с этого адреса", а как я %$#@ напишу вам если это адреса неизвестных мне людей...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Kotenko

Ребят, подскажите чем пользуютесь. Купить- продать у частника, сдать- снять недвижимость. Размещение в группах ок.ру о сдаче гаража не помогло.

Ответить
Развернуть ветку
631 052

мешок.нет

Ответить
Развернуть ветку
Nefco

Это же даже не российская компания, кажется сначала принадлежала шведам, теперь вроде южноафриканцам.

Ответить
Развернуть ветку
Old Ball

Сландо в своё время выкупили авито, где был регулятор со стороны государства непонятно. Сейчас сидят практически без конкурентов. Рынок в монополии

Ответить
Развернуть ветку
Serge Kharkov

Дело в том, что сервисы наподобие Авито являются чрезвычайно технически сложными, поэтому конкурентов у них нет по объективным причинам. А законодательство РФ еще к тому же не относит их бизнес к ИТ и не дает льгот. Так что все это и сложно и недешево.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Атальянс

Нас таких много. Также ситуация, те же перепИськи, а как иначе назвать. Плюнул, даже на повисший, свежекупленый пакет объявлений в категории запчасти. Принципиально не использую Авито, с меньшинствами знаете дел иметь не хочу

Ответить
Развернуть ветку
Volodicheva Olga

на каких площадках кроме Авито что-то работает?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
51 комментарий
Раскрывать всегда