Авито не раззаблокировал аккаунт после предоставления документов или как я перестал тратить на Авито 50т.р. в год
Здравствуйте! Здоровья Вам и энергии! Уже не раз писали, и вероятно нет смысла писать опять про ту же проблему , но тем не менее .... Моя история отношений с Авито. Скотство не иначе как.
Пользовался этой площадкой давно , уже не помню как долго, но не менее 10 лет. Давал объявление об аренде недвижимости, искал продавцов, находил нужных профессионалов. Обычно заходил через аккаунт в ВК. И вот в один из дней , при попытке посмотреть инфу на Авито вышло сообщение : "Профиль заблокирован" .Я связался с технической "поддержкой". И тут началось веселье , веселье для ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито) и проявление настоящего СКОТСКОГО отношения к людям( человекам) таких компаний как Авито ( а я человек - подтверждено домочадцами, коллегами , да и на Госуслугах зарегистрирован) . Сначала меня попросили :
"Вы когда-нибудь оплачивали услуги на Авито? Если да, то:- какие это были услуги?- какой способ оплаты использовали?- в каком месяце совершали платёж?"
Конечно платил ! Делаю скрины с телефона СМСок с номера 900 где видно платежи по Авито . Описываю услуги , даты платежей . И ...? И хрен с вами , мы Авито , вы никто - аккаунт не разблокировали.
Далее я скидываю им скрины с аккаунта профиля Сбера, где показываю каждую транзакцию - НЕ ТО!
Все это время , от "техподдержки" приходит шаблонный ответ :
Здравствуйте.Мы хотим помочь вам. Но сначала нам необходимо убедиться, что профиль i***@ принадлежит вам. Так мы защищаем данные пользователей — и нам важно, чтобы личную информацию не увидел никто другой.Поэтому, пожалуйста, напишите нам с почты i***@ или просто ответьте на эти вопросы:
Опять отвечаю на вопросы , опять тот же ответ .
Я им Оля , они мне Яло, я им Оля они мне Яло
Поехал в МТС, взял справку о принадлежности указанного в аккаунте номера мне как владельцу . Ответ - "мы вам хоЧИМ помочь" , напишите нам с почты i***@.
Эту почту не помнил, т.к. регистрировался на Авито очень давно, но фиг с ним , восстановил доступ к этой почте и опять им отправил всю документацию : сканы платежей со Сбера, справку от МТС и т.п.
Ответ ? "мы вам хоЧИМ помочь" . А да, еще они мне сообщили что я "использовал несколько аккаунтов для размещения в одной категории " , на вопрос в какой - ответ "мы вам хоЧИМ помочь". НИКАКОГО ДРУГОГО аккаунта у меня нет и не было. Как потом выяснил, компания в которой я работаю также использует "клиентоориентированный" Авито для своих целей, но я не имею отношения к этому процессу и к этим объявлениям ( у компании объявления по продаже товара который она продает). Типа у них свой алгоритм определения наличия неодного аккаунта.
Фиг с ним )))) , иду к шефу и прошу его дать справку, что аккаунт компании принадлежит компании и что я не имею отношения к нему. Он посмотрел на меня как на дЭбила...., а я и выглядел как дЭбил, но справку такую дали.
Сбрасываю эту справку Авито , ответ "мы вам хоЧИМ помочь".
В результате , после месяца переписок, единственный способ попробовать восстановить доступ - дать им паспортные данные. Принципиально давать компании с таким СКОТСКИМ отношениям к людям я не хочу.
Результат : 1) в среднем в год я тратил 50т.р. на их услуги 2) жаль потраченные деньги на покупку контактов резюме, т.к. это был способ найти нужного специалиста в своих личных разработках 3) тонны переписок с нужными людьми 4) тонны заметок.
Теперь даю объявления и ищу специалистов на других ресурсах , на каких - не буду писать чтобы не было рекламы.
Вопрос : почему мы должны таким образом зависит от них ? От компаний которые сначала всеми способами привлекают аудиторию, кричат что пользователь-клиент самое важное - далее начинают плевать на лояльных и нормальных пользователей ? Вот я принципиально не хочу пользоваться их услугами.
Думаю сила все-таки в нас , в нас людях , а не в каких-то только кому-то понятных алгоритмах, роботах и регламентах.
Человек прежде всего ?
Здравствуйте, приносим свои извинения за долгое решение вопроса. Запросили у вас контакт для связи в личном сообщении, хотим подробнее обсудить сложившуюся ситуацию.
"Мы очень-очень хотим помочь вам. Но сначала..."
Самому (ой) не противно копипастить вместо реального вникания в проблему? Сидите как болванчики, с оправданием "мне же семью кормить надо", тьфу, дегегераты
Отвратительная площадка . Испортились . Им как бы пофиг кто вы и что вы . Они тут цари и они решают , что будет с вашими объявлениями.
Зборище жуликов .
Если раньше что то продавалось , то последнии 2 года - минимум продаж , даже если объявление проплачено.
Пора прощаться с этой помойкой.
Здравствуйте ещё раз! Большое спасибо, что уделили нам время. На данный момент мы восстановили ваш профиль, чтобы у вас был и личный, и рабочий аккаунты на Авито. Пожалуйста, не размещайте объявления в одной категории с нескольких профилей, чтобы не столкнуться с повторением ситуации. Это мешает честной конкуренции среди продавцов.
Здравствуйте скоты! Я очень надеюсь что с таким отношением к клиентам вы скоро загнетесь!
"Человек прежде всего?"
Для компаний прежде всего не человек, а бабки. Сорян.
Каждая компания в душе Максим Галкин
Сорян? Кто этот армян, почему все к месту и не к месту вспоминают про него?
Повторял и буду повторять:
Авито - худшее что могло случиться с частными объявлениями.
Это площадка именно для ЧАСТНЫХ объявлений, а не площадка для бизнеса.
Типа продать свою ненужную вещь и тому подобное. Но кто то пытается превратить ее в постоянный доход. В итоге цены на всякий хлам там иногда теперь дороже чем в магазинах.
Все нормально в... бизнесе, которому больше не нужны клиенты: они сделали хорошая рекламу, pr, привлекли кучу трафика и лояльных клиентов, имеют стабильный приток денег и теперь можно положи... расслабиться и не заботиться больше о рядовых пользователях. К сожалению, так бывает ((
P.s. Давайте делать ещё один аналог "Авито"🤓
Если бы у Яндекса хватило таланта допилить Юлу до пригодного людям состояния, но Яндекс, как обычно, ничего не доделал.
"Если бы у Яндекса хватило таланта допилить Юлу до пригодного людям состояния, но Яндекс, как обычно, ничего не доделал."
Юла принадлежит mail.ru Group
Яндекс объявления, же у них, но тоже похоже забросили, на ямаркет все силы бросили..
Юла была отличным началом, потом кардинально изменили интерфейс, сделав его максимально неудобным и не понятным, перебанили кучу номеров без возможности восстановления, начали драть деньги за объявления. Монетизаторы мамкины. Итог мы знаем))
они как в фейсбуке всё заменили ботами, конкретного решения ждать через их поддержку не приходиться.
Не первый раз вижу, что эти уроды, решают проблему только через этот сайт. Спрашивается на кой хер у них прямая поддержка существует?
Авито регулярно и по полной пробивает всё новое и новое дно. Когда уже конкурент адекватный появится?
Никогда, мсье. Не тот менталитет, не тот. До тех пор, пока каждый будет думать , как нае6ать систему и друг друга, ничего не изменится, будь то Авито, юла или любая другая платформа. Проблема в головах.
Тоже столкнулся год назад с "использовал несколько аккаунтов для размещения в одной категории" только тогда мне приписали почтовые адреса каких-то левых людей, мою учетку заблокировали, а какого-то "v***@mail.ru" (они все email-ы отправляют со *) оставили, типа вот этот аккаунт мы вам оставили пользуйтесь им. И объяснения, что я никаким местом не отношусь к этим почтовым адресам, их не убеждали.
У меня ушла неделя времени, куча тем на разных площадках, и надолго пропечатался контур ладони на лице, от постоянных феспалмов, чтоб добиться разблокировки. Просьбы удалить/заблокировать аккаунты на ***@mail.ru отпинывались фразами "напишите нам с этого адреса", а как я %$#@ напишу вам если это адреса неизвестных мне людей...
Комментарий недоступен
Ребят, подскажите чем пользуютесь. Купить- продать у частника, сдать- снять недвижимость. Размещение в группах ок.ру о сдаче гаража не помогло.
мешок.нет
Это же даже не российская компания, кажется сначала принадлежала шведам, теперь вроде южноафриканцам.
Сландо в своё время выкупили авито, где был регулятор со стороны государства непонятно. Сейчас сидят практически без конкурентов. Рынок в монополии
Дело в том, что сервисы наподобие Авито являются чрезвычайно технически сложными, поэтому конкурентов у них нет по объективным причинам. А законодательство РФ еще к тому же не относит их бизнес к ИТ и не дает льгот. Так что все это и сложно и недешево.
Нас таких много. Также ситуация, те же перепИськи, а как иначе назвать. Плюнул, даже на повисший, свежекупленый пакет объявлений в категории запчасти. Принципиально не использую Авито, с меньшинствами знаете дел иметь не хочу
на каких площадках кроме Авито что-то работает?
Комментарий удален модератором