{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Мвидео отказал в замене товара ненадлежащего качества. Битый телевизор

14.11.2021 доставка магазина Мвидео привезла мне домой телевизор LG. При приёме телевизора от доставщиков никаких недостатков не обнаружили ( или не заметили, потому что телевизор был весь запотевший). Включать для проверки тоже не стали из-за запотевания. В тот же вечер через несколько часов телевизор повесили и попытались включить, он не включился. При более детальном рассмотрении, в нижнем правом углу, под непроразрачной частью защитной плёнки экрана увидели белую полосу. Отклеили плёнку на этом углу и обнаружили повреждение матрицы.

А когда начали отклеивать сразу пошла трещина вверх по экрану. Начали изучать упаковку, увидели повреждения пенопласта и замятость на коробке. На следующий день обратились в Мвидео. Две недели что-то решалось, приезжал мастер от сторонней сервисной службы, которого вызвали Мвидео. Он подтвердил, что это повреждение образовалось при транспортировке. Сегодня (30.11.2011) получил отказ от Мвидео. В связи с тем, что при я принял товар и с ним было всё хорошо. Всё бы хорошо, но повреждение не было видно под плёнкой, а плёнку ( даже по инструкции по монтажу телевизора) нужно снимать только после установки телевизора. Даже не знаю что делать. Очень нервирует эта ситуация, потому что никто даже не хочет вникать в суть проблемы. Ведь очевидно, что это транспортировочный брак и это могло случится по пути от завода в магазин.

0
202 комментария
Написать комментарий...
Дмитрий Петров

мы всё приняли-подписали... а потом распаковали )))

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

У потребителя нет обязанности с лупой изучать каждый сантиметр товара и включать его сразу же при получении, тем более когда товар еще в запотевшем состоянии и требует высыхания. Как нет у потребителя обязанности подписывать подсовываемую бумажку о том, что товар осмотрен, исправен и у потребителя нет претензий.

Безусловно, автор поступил несколько доверчиво и опрометчиво, но это не снимает с МВидео ответственность и обязанность согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП доказать, что недостаток возник после передачи товару потребителю по вине потребителя, третьих лиц или непреодолимой силы. Что в их ответе сделано не было.

Все это уже подробно разбиралось в аналогичной недавней теме:

https://vc.ru/claim/317968-m-video-privezli-mne-razbityy-televizor-za-110-tysyach-i-otkazali-v-zamene

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Петров

Дуракам — законы. Адекватным мыслящим существам — философия антропоцентризма. У меня доставка 45 минут тв-панель не только аккуратно распаковывала, но и очень вежливо подключала и демонстрировала работоспособность. Подсказать, как заставил (в это раз)? ;))

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Вообще-то законы как раз и написаны исходя из философии антропоцентризма) Они по своему смыслу изначально создавались и существовали для поддержания порядка и гармонии в обществе, соблюдения баланса интересов всех людей в целом и каждого человека в частности.

Другой вопрос уже в их фактическом знании и соблюдении, а также применении при нарушениях или без оных.

А вот как раз "дуракам" закон не писан, как говорят в народе)

Зачем же вы томите зрителей?) Раз пошла такая песня, то надо было сразу демонстрировать весь полет мысли адекватного антропоцентриста)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Петров

Затем и томлю, что срать я хотел на зрителей с очень высокой колокольни. Ты-то тут зачем в комментариях соловьём исходить? Продакт-плейсмент? Жиденько очень, я бы сказал. Идите на кошечках тренить! Хотя, в силу вашего возможного возраста, вы про кошачьих ни черта не поняли.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Не все соловьи - трусы, балбесы и бывалые, некоторые соловьи - тоже адекватные мыслящие антропоцентристы)

А вам, похоже, настолько насрать на зрителей, что вы решили об этом отписаться в уже по сути закрытой теме?)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Петров

Ты тему закрыл? Алоис Иоганныч, долго ещё вашу тему не закроют...

Ответить
Развернуть ветку
199 комментариев
Раскрывать всегда