{"id":13470,"url":"\/distributions\/13470\/click?bit=1&hash=a5471878bb4d0020b0094d731712468a57a3ba05caae1b96f57d2bce7097f8ad","title":"\u041a\u0430\u043a \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Продавец детских игрушек Ozon три месяца не предоставляет сертификат и продолжает спокойно торговать на маркетплейсе

Я сам торгую на озон, поэтому такая ситуация, что кто-то обязан соблюдать правила, а кто-то нет меня удивляет.

Предистория такая, что на протяжении почти трех месяцев я запрашиваю сертификат( декларацию соответствия) на детскую игрушку куклу у данного продавца

В описании открыто указанно что игрушка для детей от Двух лет!!!

Так как продавец мои вопросы про сертификат просто проигнорировал, я написал в поддержку Озона. На сегодня 15 декабря получается я веду эту милую переписку с 22 сентября, то есть почти три месяца

Вот такая вот красота, три месяца они скрывают товар, а суперпродаван выставляет опять и опять и опять..

#ozon

0
43 комментария
Написать комментарий...
русский блогер

1. Автор знает, что серт на куклу это 3+. Продавец куклы поставил в карточке товара 2+.
2. Продавец указал этот возраст, потому что покупатели будут фыркать и говорить, что мой ребёнок в такую куклу уже с 6 месяцев играет
3. Автор, чем торгуешь ты? И мне будет понятен твой гнев
4. Делаем вывод:Продавец куклы и Автор это конкуренты. Так как 2 месяца переписываться с озоном, долбасить продавца по сертам, писать сюда. Слишком большие энергозатраты на покупку куколки

Ответить
Развернуть ветку
Jou Stream

Тоже пришел к такому выводу. Только считаю, что это не здоровая конкуренция. Был у меня один такой. Запрашивал у всех серты, заказывал товар у конкурентов, отправлял возвратами свой брак. Через один ip делал выкупы со своих магазинов, для комментов. Постоянный демпинг. Ну в общем в начале он выстрели, а потом его забанили. Притом все его мазагины разом)

Ответить
Развернуть ветку
Georgy Uvarov

У них есть сертификат на торговлю без сертификатов

Ответить
Развернуть ветку
avzan79 timyrovec

По поводу продавцов.
Увидел на Ozon Channel Blue за 6900 за 100мл. Ясно же паль. Написал в поддержку Озон, спросил есть ли сертификат, меня заверил оператор, что это оригинал и сертификаты все есть. Попросил. Ответили, что направили запрос продавцу.
Ради прикола заказал в ПВЗ. При получении вскрыл, сразу было ясно, что паль. Но открыл упаковку, проверил флакон и запах. При операторе ПВЗ оформил возврат, по браку. Фотки приложил.Товар забрали и деньги вернули.
Общаюсь с поддержкой, уверяют, что разбируться с продавцом. И реально, через неделю продавец и товар исчезает с сайта.
А позавчера захожу на Озон, а он, красава, опять на страницах Озон, торгует новой палью. Даже реквизиты не поменял.
Так, что Озон плевать. Главное деньги заработать с обеих сторон.

Ответить
Развернуть ветку
Матвей Латышев

Это точно. Тут таких историй было много. Но вам хоть удалось вернуть) а кому-то нет

Ответить
Развернуть ветку
Kirill

Скинь сюда название магазина. Посмотрим как быстро @ozon отреагирует в публичном поле

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Правильно делаете, что запрашиваете сертификаты. Меньше контрафакта будет хоть.

Ответить
Развернуть ветку
Ан Оуэн

Сертификатов, выданных безо всяких испытаний хоть и становится меньше, но всё равно их всё ещё очень много. Так что наличие оного не может быть гарантией того, что товар действительно качественный.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ekaterina Sham

А я не поняла, вас что, жаба душит? Или вы конкурент? Или хотите им стать? Очень уж заинтересованность в проживании почвы 🤣

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Fredisson

🤔То есть с Вашей стороны огромная поддержка тем кто торгует без сертификатов?
Любой ценой прибыль и плевать на все законы?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Сталин

Конкуренция она такая , требуют сертификаты, чтоб свои контрафакт толкать.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

А если человек, хочет правду найти, это вам в голову не приходило?

Ответить
Развернуть ветку
Четкий бинокль

Ну про то, о чем вы говорите, говорили и раньше. Вот например тема годичной давности, где человек так же пытался запросить сертификаты. https://vc.ru/claim/156969-ozon-ne-predostavlyaet-sertifikaty-na-prodavaemye-na-marketpleyse-tovary
При этом сам являлся продавцом. И тоже пришел к выводу, что есть какие-то особенные продавцы. Просто ситуация странная. С одной стороны, есть куча продавцов которых блокируют полностью, если отсутствует какай-то сертификат, а есть кому они нафиг не нужны и ничего им за это не будет. Почитайте так же комментарии в статье. Вам будет интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Asti

Станислав, почему вы пытаетесь убрать конкурентов через vc? Хоть сайт не надо впутывать в свою войну.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Иванков
Автор

Нет, у меня товар другой, совсем другой, просто зная "кухню" изнутри удивляет разное отношение к селлерам

Ответить
Развернуть ветку
Павел Семенов

Запрос сертификата теперь так трактуется? Ну заебись, чо...

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Мануйленко

Да, формальность теперь рулит.
В своё время у меня. То же запросили сертификат и я заморочился, сделал декларацию, все как положено по закону.

А потом, появляется аналогичный товар на площадке и я запросил на него те же доки. И что Вы думаете? Мне присылают отказное письмо в котором фигурирует этот товар, но не с электрикой. А на электро товар точно нужна декларация или сертификат.

На вопрос поддержки как так? Вам выслали документ не относящийся к товару. Ответ: мы Вам все предоставили.

Т.е площадке вообще наплевать, главное формально дать ответ на запрос и закрыть тему. Видимо деньги поддержки начисляют только за закрытые темы)

Ответить
Развернуть ветку
Наталия Баралиева

Тебе реально делать нехер ? Зачем покупала ,что и себе и другим мозг выносить. Ненавижу таких людей.

Ответить
Развернуть ветку
Интересный дым

Вы продавец?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Семенов

Иди сертификат делай, умник.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Фтешт

Что есть что нет. Вышибал бомжей с помощью переписки, заливают по новой. Только почистили по бренду через сутки 30-40 новых карточек по бренду. Треш

Ответить
Развернуть ветку
Alex Bel

Это бизнес детка )))

Ответить
Развернуть ветку
Иван

а четы думал, вечно будешь сидеть на жровно и только считать прибыль?

Ответить
Развернуть ветку
Антон Фтешт

Да. Так и делаю каждый день.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день, Станислав. Спасибо за пост. Мы уже проверяем продавца. Если сертификатов не будет и на другие его товары - мы ограничим ему доступ к продажам до предоставления документов

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii Alekseevich

А один можно и без сертификата?) ну последний разочек 😁

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Сергеевич

Самое интересное, что у меня точно такая же ситуация, только не с таким товаром, а с другим. Другие продавцы торгуют на площадке спокойно, без документов, а у меня есть все документы и мне блокируют товар. Очень интересно получается. Вам бабки платят за это чтоб их не блочили? Я ж бабки никому не платил, и мой товар надо заблочить? Хорошая у вас позиция добросовестности....

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii Alekseevich

Сезон битв продавцов на озоне объявляется открытым.

Ответить
Развернуть ветку
Банан

Ваша статья их сильно задела. Прямо нашествие новорегов

Ответить
Развернуть ветку
Tati S

Мне кажется, что Ozon должен таки просыпаться и обратить внимание на паль и иже с ней в маркетплейсе.
Вот еще годик, имидж совсем растеряется, и будут конкурировать с WB и Аликом на равных, исключительно ценой.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

А сейчас как будто не так.
Перешёл с покупок на али, на озон только из за быстрой доставки, но верить что у них там качественный товар? Нет конечно, та же рулетка только в профиль

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Филиппов

Ещё интересный вопрос как Озон проверяет сертификат на подлинность. Просто смотрит скан, тогда это тупо.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Bugaev

У сертифткатов есть номер, который прописан в росреестре, там видно срок действия и актуальный статус. fsa.gov.ru насколько я помню. Только важно знать, где латинские буквы в номере, а где кириллица.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Филиппов

А точно, я такой делал за 15000 руб. на Корейский краскопульт и даже товара в наличии не было, кажется в 2013 году. С занесением в реестр.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Худолей

Озон ещё хоть как то реагирует, вб так 50%пали

Ответить
Развернуть ветку
Максим

Что озон, что ВБ, что Алик. Всем по барабану. Эти серты с инета скачать можно банально, а их подлинность машина автоматом не проверит. И в итоге сертификат на подлинность будет проверять человек только по запросу / жалобе и тд. А за это время уже пали напродается будь здоров. А в случае чего заного выставят.

Ответить
Развернуть ветку
Сан Саныч

Я уже писал в комментариях о такой же странной ситуации. Продавец на Озоне торговал поддельными фигурками супергероев. Подделка была под фирму "Neca". Продавец просто закупал на Али копеечные проделки под Neca (на Али они стоят 500- 600 руб) и продавал их на Озоне за 2000-3500. Я запросил сертификат через поддержку. И что самое забавное - поддержка мне его предоставила. )) То есть, на поддельные фигурки оказывается, может быть сертификат! Прям чудеса. ))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий О

ч

Ответить
Развернуть ветку
Денис Белк

Как дети. Сертификат делается быстро и не сильно дорого. С занесением в реестр.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

сколько? за электротовар на 220в

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Филиппов

Около 30 в регионах

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 43 комментария
null