Продавец детских игрушек Ozon три месяца не предоставляет сертификат и продолжает спокойно торговать на маркетплейсе
Я сам торгую на озон, поэтому такая ситуация, что кто-то обязан соблюдать правила, а кто-то нет меня удивляет.
Предистория такая, что на протяжении почти трех месяцев я запрашиваю сертификат( декларацию соответствия) на детскую игрушку куклу у данного продавца
В описании открыто указанно что игрушка для детей от Двух лет!!!
Так как продавец мои вопросы про сертификат просто проигнорировал, я написал в поддержку Озона. На сегодня 15 декабря получается я веду эту милую переписку с 22 сентября, то есть почти три месяца
Вот такая вот красота, три месяца они скрывают товар, а суперпродаван выставляет опять и опять и опять..
0
показов
11K
открытий
1. Автор знает, что серт на куклу это 3+. Продавец куклы поставил в карточке товара 2+.
2. Продавец указал этот возраст, потому что покупатели будут фыркать и говорить, что мой ребёнок в такую куклу уже с 6 месяцев играет
3. Автор, чем торгуешь ты? И мне будет понятен твой гнев
4. Делаем вывод:Продавец куклы и Автор это конкуренты. Так как 2 месяца переписываться с озоном, долбасить продавца по сертам, писать сюда. Слишком большие энергозатраты на покупку куколки
Тоже пришел к такому выводу. Только считаю, что это не здоровая конкуренция. Был у меня один такой. Запрашивал у всех серты, заказывал товар у конкурентов, отправлял возвратами свой брак. Через один ip делал выкупы со своих магазинов, для комментов. Постоянный демпинг. Ну в общем в начале он выстрели, а потом его забанили. Притом все его мазагины разом)
У них есть сертификат на торговлю без сертификатов
По поводу продавцов.
Увидел на Ozon Channel Blue за 6900 за 100мл. Ясно же паль. Написал в поддержку Озон, спросил есть ли сертификат, меня заверил оператор, что это оригинал и сертификаты все есть. Попросил. Ответили, что направили запрос продавцу.
Ради прикола заказал в ПВЗ. При получении вскрыл, сразу было ясно, что паль. Но открыл упаковку, проверил флакон и запах. При операторе ПВЗ оформил возврат, по браку. Фотки приложил.Товар забрали и деньги вернули.
Общаюсь с поддержкой, уверяют, что разбируться с продавцом. И реально, через неделю продавец и товар исчезает с сайта.
А позавчера захожу на Озон, а он, красава, опять на страницах Озон, торгует новой палью. Даже реквизиты не поменял.
Так, что Озон плевать. Главное деньги заработать с обеих сторон.
Это точно. Тут таких историй было много. Но вам хоть удалось вернуть) а кому-то нет
Скинь сюда название магазина. Посмотрим как быстро @ozon отреагирует в публичном поле
Правильно делаете, что запрашиваете сертификаты. Меньше контрафакта будет хоть.
Сертификатов, выданных безо всяких испытаний хоть и становится меньше, но всё равно их всё ещё очень много. Так что наличие оного не может быть гарантией того, что товар действительно качественный.
Комментарий недоступен
А я не поняла, вас что, жаба душит? Или вы конкурент? Или хотите им стать? Очень уж заинтересованность в проживании почвы 🤣
🤔То есть с Вашей стороны огромная поддержка тем кто торгует без сертификатов?
Любой ценой прибыль и плевать на все законы?
Конкуренция она такая , требуют сертификаты, чтоб свои контрафакт толкать.
А если человек, хочет правду найти, это вам в голову не приходило?
Ну про то, о чем вы говорите, говорили и раньше. Вот например тема годичной давности, где человек так же пытался запросить сертификаты. https://vc.ru/claim/156969-ozon-ne-predostavlyaet-sertifikaty-na-prodavaemye-na-marketpleyse-tovary
При этом сам являлся продавцом. И тоже пришел к выводу, что есть какие-то особенные продавцы. Просто ситуация странная. С одной стороны, есть куча продавцов которых блокируют полностью, если отсутствует какай-то сертификат, а есть кому они нафиг не нужны и ничего им за это не будет. Почитайте так же комментарии в статье. Вам будет интересно.
Станислав, почему вы пытаетесь убрать конкурентов через vc? Хоть сайт не надо впутывать в свою войну.
Нет, у меня товар другой, совсем другой, просто зная "кухню" изнутри удивляет разное отношение к селлерам
Запрос сертификата теперь так трактуется? Ну заебись, чо...
Да, формальность теперь рулит.
В своё время у меня. То же запросили сертификат и я заморочился, сделал декларацию, все как положено по закону.
А потом, появляется аналогичный товар на площадке и я запросил на него те же доки. И что Вы думаете? Мне присылают отказное письмо в котором фигурирует этот товар, но не с электрикой. А на электро товар точно нужна декларация или сертификат.
На вопрос поддержки как так? Вам выслали документ не относящийся к товару. Ответ: мы Вам все предоставили.
Т.е площадке вообще наплевать, главное формально дать ответ на запрос и закрыть тему. Видимо деньги поддержки начисляют только за закрытые темы)
Тебе реально делать нехер ? Зачем покупала ,что и себе и другим мозг выносить. Ненавижу таких людей.
Вы продавец?
Иди сертификат делай, умник.
Что есть что нет. Вышибал бомжей с помощью переписки, заливают по новой. Только почистили по бренду через сутки 30-40 новых карточек по бренду. Треш
Это бизнес детка )))
а четы думал, вечно будешь сидеть на жровно и только считать прибыль?
Да. Так и делаю каждый день.
Комментарий недоступен
Добрый день, Станислав. Спасибо за пост. Мы уже проверяем продавца. Если сертификатов не будет и на другие его товары - мы ограничим ему доступ к продажам до предоставления документов
А один можно и без сертификата?) ну последний разочек 😁
Самое интересное, что у меня точно такая же ситуация, только не с таким товаром, а с другим. Другие продавцы торгуют на площадке спокойно, без документов, а у меня есть все документы и мне блокируют товар. Очень интересно получается. Вам бабки платят за это чтоб их не блочили? Я ж бабки никому не платил, и мой товар надо заблочить? Хорошая у вас позиция добросовестности....
Сезон битв продавцов на озоне объявляется открытым.
Ваша статья их сильно задела. Прямо нашествие новорегов
Мне кажется, что Ozon должен таки просыпаться и обратить внимание на паль и иже с ней в маркетплейсе.
Вот еще годик, имидж совсем растеряется, и будут конкурировать с WB и Аликом на равных, исключительно ценой.
А сейчас как будто не так.
Перешёл с покупок на али, на озон только из за быстрой доставки, но верить что у них там качественный товар? Нет конечно, та же рулетка только в профиль
Комментарий недоступен
У сертифткатов есть номер, который прописан в росреестре, там видно срок действия и актуальный статус. fsa.gov.ru насколько я помню. Только важно знать, где латинские буквы в номере, а где кириллица.
Комментарий недоступен
Озон ещё хоть как то реагирует, вб так 50%пали
Что озон, что ВБ, что Алик. Всем по барабану. Эти серты с инета скачать можно банально, а их подлинность машина автоматом не проверит. И в итоге сертификат на подлинность будет проверять человек только по запросу / жалобе и тд. А за это время уже пали напродается будь здоров. А в случае чего заного выставят.
Я уже писал в комментариях о такой же странной ситуации. Продавец на Озоне торговал поддельными фигурками супергероев. Подделка была под фирму "Neca". Продавец просто закупал на Али копеечные проделки под Neca (на Али они стоят 500- 600 руб) и продавал их на Озоне за 2000-3500. Я запросил сертификат через поддержку. И что самое забавное - поддержка мне его предоставила. )) То есть, на поддельные фигурки оказывается, может быть сертификат! Прям чудеса. ))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
ч
Как дети. Сертификат делается быстро и не сильно дорого. С занесением в реестр.
сколько? за электротовар на 220в
Комментарий недоступен