Добрый день. Заказ № 2 012 569 480 оплачен от 17.11.2021 с самовывозом от 19.12.2021. (macbook pro 16)
Из магазина Мвидео, расположенного по адресу.Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 36A, ТЦ «Вертикаль»м. «Щелковская», первый вагон из центра, выход к автовокзалу, автобус или маршрутное такси № 396 до ост. «Гор.совет». Торговый центр «Вертикаль», 3 этаж. м. «Новогиреево», маршрутное такси № 110, до ост. «Гор.совет».
18.12.2021 зайдя в мобильное приложение Мвидео, обнаружил что срок самовывоза моего заказа (без моего согласия, уведомлений, звонка и посредством любой другой связи) был перенесен на 3 !!!!!! месяца, дата 18.03.2022. Дело в том что такая дата могла бы быть, если я заказывал товар, от 18.12.2021 сегодняшнего числа.
Итого: получаются такие предположения что сотрудники магазина, в корыстных целях перепродают поступивший им заказ, другому лицу. Втихаря отодвигая сроки доставки моего оплаченного заказа. Такая же проблема имеется с заказом 1527970663 от 07.11.2021, должен был его получить 09.12.2021. Так же без уведомлений и звонков, перенесли на 30.01.2022.
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей я не обязан ждать еще 3 месяца и вправе потребовать неустойку, за пользование моими средставми. Я был готов подождать месяц своего заказа (столько времени занимает доставка контейнера с товаром из Китая), но без уведомлений изменить дату доставки уже 2 заказа, это полное пренебрежение к покупателям со стороны Мвидео.
Бомбящий яблочник,
хорошее начало дня,
пойду сварю какао.
Есть такая поговорка "промолчи, умнее покажешься", видимо она не про вас. Покупаю его для работы, (до этого пользовался macbook сотрудника, понравилось). И это моя первая покупка продукций, яблочной компаний, для себя лично. И чем вас так "яблочники" обидели?
Я iOS-разработчик и мне просто необходим макбук для работы. И не надо всех равнять с теми, кто показательно сидит в кафе с маком и читает твиттеры и показательно айфон на стол кладёт. И я тоже негодовал бы если бы мне срок самовывоза сдвинули. И не важно какой брэнд - яблоко или сяоми или витек.
Заказывал lMac. У них всего 3 модели, считающиеся стандартными, и срок доставки с оф. магазина 10 дней с оплатой при получении . 4 остальных расцветки, в том числе и нужная мне жёлтая - 31 день, с полной предоплатой. Нашел официального представителя ReStore, снова позвонил яблочникам ( разговор был с Ирландией), они подтвердили, что это их представитель в Москве, у них как раз был 1 экз. нужного цвета, привезли через 3 дня. А кто такие М-Видео? Они имеют такое же отношение к Apple, как "Пятёрочка". Поэтому и 3 месяца, так как у них этого товара нет и не было при заказе. А мысли о том , что товар овер 150-200 тыр. кто-то купит с переплатой, чтобы побыстрее получить, это фантазии. Просто надо к каждой дорогой покупке относится будто это последняя покупка в жизни, тогда и разочарований не будет. Звонить официалам, читать отзывы, пробивать наличие...особенно когда товар стоит не 3 рубля .
Такая же история с планшетом самсунг. Мэльдорадо зажали, в итоге купил у официалов.
Была ещё история с мтс, тел хотел по trade-in обменять, в жизни больше мтс не воспользуюсь, тел.купил тоже у официалов
Мвидео такие же официалы, как и Restore, iPort и другие.
спорно. покупал свежие макбук и мак мини в этом году, так вот когда искал где купить, на сайте эппла было ожидание в три кажется недели почти на все конфигурации. при этом в ДНС продавалось большинство этих конфигураций чуть-чуть дешевле и всё в наличии) так что тут как повезет, думаю и с мвидео такое может быть вполне при случае. вообще дистрибуция у эппла странная, в прошлом кажется декабре что ли я хотел купить айфон 12, во всех магазинах его не было. с сайта тоже надо было ждать. а у каких-то ребят чуть подороже, но опять же оказалось сразу несколько вариантов. хз как это работает)
Ага, никакого - просто больше всех продают в России эппловских лэптопов в консьюмер-маркет.
Главное громкий заголовок.
Детский сад, штаны на лямках. Уважаемые! Отключитесь уже от матрицы, очнитесь! Второй год пандемии, даже в Асашай дефисит! Таки представляете? Даже в США сроки ожидания яблочной продукции 2-3 месяца. К сожалению, теперь это норма. Понять и простить.
Срок был указан месяц. И за день перед выдачей добавили ещё 3 месяца. Тут как минимум введение в заблуждение.
Полностью аналогичная ситуация только с 14-ти дюймовой прошкой. Также нестандартной комплектации. Заказал в начале ноября. При оформлении заказа была указана дата готовности заказа - 17 декабря. Днём 10-го декабря внезапно обнаружил, что дата изменилась аж на 8ое февраля. Написал претензию в главный офис в Москве, жду ответа.
Всем, кто пишет комментарии в стиле «очнитесь, второй год пандемия, чего вы хотели?» хочу напомнить, что согласно части 1 статьи 23.1 закона «о защите прав потребителя» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Изменение сроков поставки товара недопустимо. А уж тем более, в таком одностороннем порядке, молча, как это сделало М.Видео.
@М.Видео-Эльдорадо , как прокомментируете сложившуюся ситуацию?
Месяц за доставку контейнера из Китая?) Да вы оптимист, сейчас во Владике такая жопа что и по три месяца контейнеры ждут.
Там говорят и таможня намеренно всех сношает по всем пунктам , что бы максимально задержать и если не дать на лапу , то товар до НГ не приедет.
Месяц это нормально. Не знаю у кого они там по 3 стоят. Да, в первый раз, месяц только стояли ждали погрузку, а дальше все пошло.
Такие ПК вообще на заводе собираются эпл, мвидео лишь в сборку отдает их.
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Александр! Мы общались с вами в чате и сформировали обращение к магазину - 21-17294135. Сделаем им дополнительный запрос, будем разбираться. Как будет актуальная информация, коллеги обязательно дадут вам обратную связь!
Вы про закон вспомните
И начинайте платить ему
А не информацию ждите
Комментарий удален модератором
Не обделался, а намеренно вводит в заблуждение.
Что такое "пеппер"?
Комментарий недоступен
В каком? У меня не стандартная комплектация. Нигде нет в наличии, ждать минимум месяц, полтора.
Сейчас контейнер из Китая можно ждать и дольше месяца...
Но компаниям с такими финансовыми возможностями сервис на уровне нуля - просто не допустим.
Ужас , кошмар. Что делать ? Вселенная в опасности
Придурки, что вы всё лезете в это дно Мвидео. Вас нагибают и и меют по полной, а вы как слепые претесь туда!!!!!
У многих переносят поставки мак на конец января начало февраля
Да, на конец марта заказ :(
Я нестардартные комплектации заказывал в Xcom. За месяц управились.
А ничего что все товары идут через Владивосток, а в городе жопа. Мы товар ждём 7 месяцев, транспортные компании не справляются с поставками. Слышали за шёлковый путь, так вот он сейчас идёт через Владивосток из-за конфликта в Афганистане. А ещё два пункта из Китая закрыли перевоз контейнеров
Если у вас в контейнере сборный груз от разных фирм, то могут долго морочить голову. Мы с Владивостока с ноября получили 6 контейнеров. И только 2 из них простояли месяц, ожидая погрузки.