Озон не возвращает деньги и обманывает покупателей
Здравствуйте ,заказала колонку jbl extreme 3 за 10 тысяч рублей на озон Глобал 8 ноября ,должна была быть доставка 20 декабря,пришла вчера,оказалась подделкой,в службе поддержки сообщают что я должна связаться с продавцом ,уточнить адрес и отправить посылку за СВОЙ СЧЁТ В КИТАЙ!Продавец не отвечает и все товары удалил с ozon!Я хочу вернуть свои деньги!!!!!
6
показов
3.6K
открытий
Пишите письменную претензию, потом в суд. Можно ещё надеяться, что @Ozon тут ответят, но не верю, что деньги просто так и вернут, не на то расчет.
И да, жадность фраера погубит (поговорка такая).
Как же всё любят вот это : "суд", " досудебка"... Почти уверен, что вы никогда не были в судах и не представляете, что это за геморрой.
Ну, ладно вам. Я вот сейчас прохожу этот квест с ООО "Алиэкпресс. КОМ (РУ).
Продавец этой "витрины" предлагает мне подождать пока он найдет мой заказ, который, по данным ТК, он даже не отгружал аж с 13 декабря.
Написал претензию, отправил Почтой России онлайн. Как дойдет, отсчитаю 10 дней и в суд.
Ну, или получу деньги (спор на Али открыт).
И да, я тот, кто всем тут советует "Досудебная - суд" )))
Комментарий недоступен
На Ozon буду подавать,потому что даже если сейчас зайти на сайт ,то можно увидеть ещё несколько таких продавцов и кучу товаров,пытаюсь людей предупредить в разделе вопросы,но модератор не допускает мои сообщения
Вот о чем вы думали когда заказывали эту колонку в Китае? Там нет оригинальной продукции, поэтому люди и заказывают там если хотят купить дешевле. Вы могли спокойно заказать эту колонку на Алиэкспресс, это вам обошлось бы дешевле, но в любом случае вам пришла бы подделка , а Озон глобал это та же китайская помойка как и Алик только дороже
Там не было написано что она из Китая,ВЫ СНАЧАЛА ЗАЙДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО НА ОЗОН И ПОПРОБУЙТЕ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ ОЗОН ГЛОБАЛ,МНОГО ВЫ ТАМ ИНФОРМАЦИИ ДОЯ СЕЬЯ УВИДИТЕ ?!ПОСМОТРИМ😡
Вот такая же колонка от примерно такого же продавца. Информация о том, что это китай, хоть и не совсем на основной странице, но всё же есть. Но это не отменяет факта, что за эту цену присылают паль...
Если из-за рубежа,то это всегда Китай вы считаете?!
Если продавец расположен по адресу "Huairou District, Beijing" (как на втором скрине у меня), то с вероятностью 99.999% да, это Китай. Откуда же ещё будет везти китайский продавец?
Мне интересно зачем озону такие партнеры?Если на протяжении полугода они обманывают тысячи людей,озон завален жалобами,но всё продолжается и продолжается….. 🤔
Затем, что ему насрать, увы. По закону вроде как он прав (не буду утверждать на 100%, не разбирался в этом вопросе) и претензии тут действительно к продавцу, а он лишь площадка агрегатор.
А дальше это взаимоотношения продавца и покупателя. И в них мало что зависит от того, где вы нашли этого продавца - на озоне, ебее, алиэкспрессе, или даже авито.
Задача озона заработать, т.е. сделать так, чтобы из всех альтернатив вы купили на их площадке и они получили за это свой % от продавца, на всё остальное им похеру.
Это не проблема разряда "озон плохой", это "такие законы, при которых агрегаторы не несут ответственности".
Факт в том что я заказала один товар,прислали другой,они мне могли будильник вместо колонки прислать и что?!Они бы правы были?!И с какой стати я должна теперь на почту сама тащить их колонку отправлять за свой счёт,и ждать пока они меня опять обманут?