Ниже рассказ о том, как Озон продает товар с допами, но сами допы не поставляет надлежащим образом.
23 декабря всеми известный маркетплейс Ozon проводил распродажу приставок Sony playstation 5 несколькими бандами (наборами), в которые входила подписка Ps Plus на 12 месяцев стоимостью 3299 р, которую я и купил с набором камеры, пультом ДУ, и подпиской. В описании товара указано, что в комплект входит промокод на покупку Ps Plus на 12 месяцев за 1 рубль, что также продублировано в правилах акции. Проблема заключается в том, что людям не приходит промокод на покупку подписки, а компания Озон всячески игнорирует эту проблему, с которой сталкиваются многие пользователи. Поддержка Озона просто отписывается - возвращайте товар, а по горячей линии по телефону - обращайтесь к компании Сони (якобы это от них приходит промокод). В итоге это выглядит как самое банальное мошенничество - Озон заранее увеличивает стоимость набора на стоимость подписки, камеры, пульта ДУ, но саму подписку не выдает пользователям. Решать эту проблему они не хотят - в отзывах к продукту о том что людям не приходит промокод Озон просто не отвечает.
Такая же проблема наблюдается у людей, купивших приставку с набором подписки Окно (вместо Ps Plus 12M).
Добрый день, Владислав. Напишите нам номер вашего заказа - всё проверим
Добрый день! Помогите пожалуйста, такая же проблема, забрали заказ с пункта выдачи 05.01.2022, до сих пор промокода на ps plus на 12 мес. нет. Номер заказа 43188492-0003.
Александр, добрый вечер. Простите, что до сих пор код не пришёл. Уже разбираемся и вернёмся с результатом.