Яндекс Карты: отзывы от гостей, которые не смогли посетить заведение, не нарушают правила
В последнее время мы все чаще встречаем отзывы недовольных людей, которые не смогли воспользоваться услугами заведения из-за отсутствия у них QR-кодов или документов. Должны ли заведения расплачиваться своим рейтингом за соблюдение законов? Мы связались с поддержкой Яндекса и спросили их мнение о таких отзывах.
Важный момент — мы специально не указали ссылку на организацию или конкретный отзыв, который просим удалить, а привели абстрактный пример в виде скриншота. Вот что из этого вышло:
Мы собрали еще несколько примеров таких отзывов с ответами от лица заведений, если вам есть что добавить — кидайте в комментарии.
Дорогой Яндекс, может ты всё-таки обратишь на это внимание? «Некоторые заведения» — это все заведения общественного питания, театры, кинотеатры и спортивные клубы в Санкт-Петербурге.
Комментарий недоступен
Отражает ли это мнение реальный опыт взаимодействия с организацией? К заведению ли оно вообще относится? Сомневаюсь.
Комментарий недоступен
Пометка о том, что нельзя без QR-кода и так красуется в карточке каждой организации. Мой поинт в том, что влиять на рейтинг такие отзывы не должны — это ровно как минусовать вас за то, что под ногами сугробы.
А вы в все белом да стоите?
И незаконные требования выполняете и плохих отзывов не хотите?
А могло быть так:
- прошли, еда на троечку но за требование показать кукод влеплю кол.
А что, все соблюдено?
Так влепите кол Правительству Санкт-Петербурга, ресторан-то тут причем? Он виноват в том, что хочет продолжать работать и платить зарплату своим сотрудникам, а не закрывает свои двери «так не достанешься же ты никому»?
Только вот далеко не во всех заведениях с такой пометкой по факту не будут обслуживать без предъявления даже кода. А тут речь вообще про предъявление паспорта.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
в правилах Гугла, кстати, максимально четко написано:
Google Карты – это не место для выяснения отношений и ведения политических дискуссий. Материалы, которые не соответствуют правилам, будут удалены.Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Если человек доходит до чтения отзывов — он понимает что к чему и почему такие отзывы не стоит брать в расчет, но если он видит только общий рейтинг — подобные "отзывы" с единичками могут ввести его в заблуждение.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен