Озон больше месяца не публикует негативный отзыв
Тем временем, положительные отзывы продолжают появляться:
26 января написал в чат поддержки, обещали разобраться через 1-2 дня, но так и не разобрались. Почему-то уверен, что если бы я молчал, то негативный отзыв не опубликовали бы никогда. Имейте это ввиду, когда покупаете на озоне. Негативные отзывы не публикуют месяцами, а потом продавец просто удаляет карточку товара и создает заново девственно-чистую.
ОБНОВЛЕНИЕ 3 ФЕВРАЛЯ 2022 ГОДА.
Отзыв опубликовали, на вопрос "почему отзыв не публиковали целый месяц" не ответили. Тянут время в надежде, что я отстану:
Также в ходе общения мне сказали, что отзыв проходит следующий путь: проверка - одобрения озоном - одобрение продавцом, а мой отзыв застрял на этапе "одобрение продавцом":
Посоветовали спросить продавца, почему мой отзыв так долго не публикуется:
А потом заявили, что продавец никак не может повлиять на мой отзыв:
Неоднократно намекали на то, что мой отзыв нарушает правила, и советовали оформить новый отзыв. На некоторых лохах работает:
Притворяемся дурачком:
Главное во время "проверки" негативного отзыва публиковать положительные:
И ставить минусы под негативным отзывом:
И нагнать 20 ботов, чтобы жалоба на vc.ru не поднималась слишком высоко:
Есть даже специальные люди для глубокой проработки негатива:
Но конечно всегда есть вероятность, что это просто глупый человек, которому важнее поспорить, чем общее благо покупателей. А когда не публикуют негативный отзыв месяцами, то это вредит покупателям.
Комментарий недоступен
Разберусь без тебя что писать. Мой отзыв не нарушает никаких правил.
я думаю, что если бы вы просто написали что банки были мятые, и поставили двоечку, отзыв бы опубликовали. у вас есть призыв не покупать у этого продавца, что не очень корректно с точки зрения площадки.
говорю так потому, что мои и негативные и позитивные отзывы публикуют без проблем.
Вот бы еще маркетплейсы всякие лицензии и прочие бумаги продавцов так проверяли и докапывались как в отзывам негативным.
На моей практике позитивные отзывы публикуются почти сразу, негативные - модерация неделями.
А у меня к чему призыв?)
Комментарий удален модератором
Обычно они подобные отзывы отклоняют, а здесь и не "да" и не "нет". Просто удерживают, что бы статистику отзывов не портить
Мужик пишет письмо на спичечную фабрику: "Я на протяжении 10 лет покупаю спички Вашей фабрики и считаю количество спичек в коробке. Вы их кладёте то 59, то 60 штук, иногда 61, а вчера положили 56. Вы что там, совсем ебанутые?"
авыххавхы, у меня есть знакомые которые ради этих 4 спичек готовы убить кого-то
Комментарий недоступен
Правильно люди пишут в комментариях. Такие истеричные отзывы с такими призывами точно не нужно публиковать
Комментарий удален модератором
Почему мятые банки опасны? Погуглила, однозначного ответа нет.
Судя по цитате отзыва (мятые банки опасны, боюсь употреблять их в пищу) автор их употребляет, а не содержимое. Видимо, по аналогии с мятыми помидорами.
Изнутри банки специальное покрытие, при деформации оно может повредиться и начнется порча продукта. Мятые банки это некачественный товар, но не все это знают, а барыги и рады впихнуть лоху неликвид.
Отзывы просто долго проходят модерацию, но все отзывы в итоге будут опубликованы. У меня положительный отзыв публиковали месяц, а другой опубликовали за день. Так же и с негативными. Просто по какой-то только озону известно причине у них происходит затык.
Комментарий удален модератором
На длительность публикации отзыва еще влияет наличие фото. Если в отзыве фото - модерация дольше. Возможно Озон проверяет фото на наличие авторских дублей или тип того.
Комментарий удален модератором
Мой положительный отзыв публиковали 2 месяца, в то время как другие и положительные, и негативные появлялись.
Тут же развели уже конспирологию.
Наверняка у озона все отзывы попадают на модерацию, в хаотичном или каком-то другом странном порядке. С негативом это не связано
Ага, наверняка озон это очень честная площадка, да-да, просто не повезло, ага, ну.
Комментарий удален модератором
Можно написать кучу версий, но по сути автор прав - часть негативных отзывов мы не видим, тем самым идёт намеренное искажение картины.
мы и часть позитивных не видим.
Учитывая практику покупки отзывов картина и так искажена
Именно. Я рискнул и купил у продавца без отзывов, а потом посчитал своим долгом предупредить остальных. Потому что если бы я увидел отзыв о помятых банках, то никогда бы не стал покупать. А озон мешает покупателям предупреждать друг друга, зато положительные отзывы публикует со скоростью света.
У вас мятые банки!!!
Комментарий удален модератором
Думаю на озоне нельзя покупать еду и медицину. Вряд ли они следять за условиями хранения, целостностью упаковки и прочими такими важнымы вещами.
Заказал крем, его принёс курьер в мороз с температурой явно меньше 0. На сайте производителя сказано хранить выше 0. В поддержке озон ответили "что они конечно носят все такие товары в термосумке", но то ли продавец им не заявил что этот товар нужно хранить выше 0, то ли они просто забили. Как минимум это не прозрачно. Нельзя по конкретному товару понять что они думают о его условиях хранения, даже через поддержку.
Заказываю в озоне очень много, никогда не видел ни одной термосумки у курьера.
Ну, мне доставляли например еду, которая требует охлаждения а термосумке и пакете, плюс ещё там был охладитель дополнительный.
Но это был OZON.Express.
Давно уже отзывы и комментарии печатают боты. Смысл тратить время на публикацию и чтение отзывов?
Я читаю только негативные.
Добрый день. Обычно модерация занимает около 7 рабочих дней. Напишите номер вашего заказа. Проверим товар на складе и разберёмся, почему ещё не опубликован отзыв.
Аналогичная история, негативные отзывы на постельное белье (размер не совпал) Озон удаляет не дает выложить..
на днях жена купила одеяла. вот наш негативный отзыв.
Поздравляю вас с опубликованным отзывом. Надеюсь, теперь моя мама может выходить на улицу без опаски быть облитой кислотой?
Спустя 12 дней озон спихнул все на технический сбой. Универсальная отмазка. Написали не сами, как обещали. Ответили только когда я спросил в очередной раз.
На озон спихивают всю некондицию (которые в магазины не поставишь) что б такие ленивые жопы покупали. Нормальный продукт туда невыгодно поставлять из-за конских комиссий