Не думал, что новый пост по уже многим надоевшей теме появится так скоро, но материала набралось достаточно и он достаточно важный, как мне кажется.
Внезапно 1 февраля на СберМегаМаркет в разделе "игровые приставки Xbox" открылась страничка по продаже некоего товара, к слову, от продавца Эльдорадо. Цена совпадала с РРЦ Xbox Series X, раздел тоже на это намекал. Товар "тест" был периодически доступен к заказу 1 и 2 февраля 2022 г.
Народ шустро накинулся, наделал заказов и многие получили подтверждения и в некоторых случаях чеки, где снова поставщик ООО "МВМ". Вот несколько примеров.
По многим сообщениям, такие заказы вскоре получили статусы "Отменен", кому-то вскоре вернулись деньги. Но! Параллельно с сообщениями об отмене, те же самые клиенты стали получать письма и смс, что выбранные ими транспортные компании готовят в их адрес некую посылку. И после некоторого времени и напряженного ожидания пользователей, консоли всё же людям были доставлены.
И на сегодня, 05.02.2022 всё ещё продолжают приходить!
Итак, что мы имеем по фактам. Создана некая неочевидная и не конкретная карточка товара. Заказ по ней совершить было возможно. Совершенные заказы в системе личных кабинетов сайта СберМегаМаркет меняют свои статусы совершенно без связи с реальным состоянием этого заказа. И даже если вы увидели "Отмена" — есть все шансы, что вы всё равно получите свой заказ. Связь со службой логистики — нулевая. А может быть ещё и возврат денег произойдет? Было бы для многих очень радостно.
Есть даже мнения, что это вообще был за успешный "тест".
А что по этому поводу говорят СберМегаМаркет и М.Видео-Эльдорадо? СММ со 2-го февраля игнорируют мои сообщения о ситуации. МВидео — сообщения читают, но ответов нет. Понимаю, надоел, заколебал, нытик и обиженка. Вот крайние сообщения от 1 февраля:
Тем, кто всё же получил от них ответ, написали вот что:
То есть, это всё "технические проблемы со ссылками". Но какие же проблемы, когда всё с этими ссылками беспроблемно для многих? Но, всё же, что вообще я об этом так упорно пишу и пишу? Просто достаточно большая группа людей все еже верит вот этому сообщению от СберМегаМаркета
Напомню, что несколько десятков человек так и не получили свои заказы, совершенные и полностью оплаченные еще 23-25 ноября 21 года. И обе организации (уже непонятно зачем) кормят нас всех "завтраками". Решают остатки моментов технических аспектов сторон вопросов. #сбермегамаркет #mvideo #мвидео #мвидеожалоба #мвидеообращение #sber
И главное, что интересует, помимо того, когда я уже смогу купить консоль по той же цене, что была в ноябре, — не тянут ли такие продажи левых "тестов" уже на какой-то из Кодексов нашей страны? Потому что многим начинает казаться, как метко сказал недавний комментатор тут на VC: "Схема понятная, только она не для нас с вами, как мне кажется)))"
Сочувствующим и помогающим — привет и спасибо за поддержку, а троллям — спасибо заранее за просмотры!
@Мегамаркет @М.Видео-Эльдорадо Вы совсем перестали по исправлению заказов давать какую-либо информацию, и проходит неделя за неделей. Скоро 3 месяца с того дня, как я заказал и оплатил консоль. Всё, вы совсем забросили ситуацию?
Добрый день. Наши специалисты работают над данным вопросом, более детальной информации пока что нет.
@Мегамаркет 2 недели назад хоть писали, что работаете с промокодами, начинаются обзвоны. Но прошла та "серая" распродажа икс-боксов через сайт СММ — в итоге ни одного звонка, никакого результата и снова тишина и неопределенность. Будто всё распродали случайно и для восстановления заказов ничего не осталось. Куда пропала вся эта конкретика, которая была недавно?
Также как и у Вас отменили оплаченный заказ на Xbox Series X в ноябре. Вчера, 18 февраля 2022 года позвонили со @Мегамаркет и предложили заказать Xbox Series X по уникальной ссылке, используя промокод. Оператор сообщил, что заказ можно сделать только до 19-00 текущего дня. Спустя минуту пришло смс со ссылкой и промокодом. Ну думаю, неужели все таки ваш труд по освещению данной ситуации в сети не пропал даром, но не тут то было. При переходе по ссылке из смс товара нет в наличии, заказать ничего так и не получилось. Операторы на горячей линии и в чате ничего дельного подсказать не смогли. Написал в службу поддержки @Мегамаркет пришло письмо с ответом, что возникли технические проблемы с реализацией данного вида продажи и скоро с нами обязательно повторно свяжутся. Хочется верить, что это произойдет, ждём.
@Мегамаркет как вы прокомментировать можете очередной случай когда вы что-то собираетесь сделать, но всё идёт не так?
Здравствуйте. Мы в курсе, возникших затруднений. Ведётся работа над устранением проблемы. Пока что нет точной информации. Пожалуйста, ожидайте.