UPD. Магическая сила VC.RU: за 1 час 20 минут заявка была решена, и банк зачислил деньги на счет.
13 февраля 2022 года примерно в 14:45 пополняла дебетовую карту на сумму 165тыс рублей - 33 купюры по 5000 рублей (максимальное ограничение 200 купюр, как было написано на экране банкомата) в банкомате №211366.Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и как ни в чем не бывало предложил засунуть карту снова. Деньги при этом на мой счет не поступили.Мной тут же было создано обращение № А2202131204 , где было указано, что заявка будет рассмотрена в течение 2 дней. В телефонном разговоре с несколькими операторами было проговорено, что заявка будет рассмотрена также в течение 2 календарных дней. Во вторник, 15 февраля, при обращении в альфа банк сотрудник сказал, что заявка будет рассмотрена в течение 3 дней. В среду, 16 февраля, данный срок преобразовался в 30 дней.На 17.02 заявка до сих пор не решена.И сколько ждать, #альфабанк ? #альфабанкжалоба
У меня так же вчера в г. Курчатов, Курской области, Банкомат сбербанка сьел 66200 и не зачислил на счет и назад не отдал, отделение банка проспект Коммунистический.
Просят ждать неделю. Работают там некомпетентные сотрудники, которые толком мне не помогли. К руководителю обратилась, он мне заявил "ждите" и на этом всё, ни чем не могу помочь.
Обращение в поддержку 240110-7001-214648
Екатерина Абакумова, здравствуйте! Деньги направили в банк-эмитент успешно 🤝
Спасибо, получила