Итак вот и очередь Альфы. При обмене евро на доллары приложение АльфаБанка выдает некорректный курс, но списывает, уже как банку нужно)
Сегодня купил 5000 евро, решил посмотреть обменный курс ЕВРО - Доллар, в мобильном приложении - выдало за 5000 ЕВРО получаю $5650.Несколько раз перепроверил, выдает именно так. Решил ок обменяю
Как итог получаю $4400… приложение не корректно отображает сколько я получу при обмене денег, или дальше система АБ работает не корректно, мне собственно без разницы.
Для пример прикладываю скрины, обмена доллары евро и евро доллары.
Обратился в поддержку - мне зачем то сказали про операцию обмена рубли на евро, к которой у меня нет вопросов. А дальше просто пропали.
Альфабанк прошу либо отменить операцию обмена евро-доллары либо выполните согласно того, что обещали.
ОБНОВЛЕНИЕ.
Замотался сразу не написал. Как и написали представители АльфаБанка. Вопрос решен -операцию откатили в тот же день. Хотя честно было бы начислить, то как обещали.
Спасибо за оперативность. Но характерно, что здесь оперативность и результат лучше, чем АБ в приложении…;)
Но АльфаБанк на 12.03.22 ошибка в расчетах так и не устранена!
Только что Альфа банк меня тоже по сути ограбил! Я совершал операцию обмена евро на доллар. На экране в онлайн банке было одно, а по факту обмен произошёл по курсу другому. Прошу отменить операцию. Обращения составил. Дата 08.03.2022 08:31:05 Референс B020803220002476.
Пришлите, пожалуйста, номер обращения в личные сообщения.
А2203080297 отправил в л.с
👌
Вторые сутки, проблему не решили! Говорят ждите рассмотрения обращения.
Мы вернёмся к вам с результатом, как только во всём разберёмся 🙌 Сегодня-завтра постараемся закончить.