28.02.2022 заказал через приложение денежные средства в размере 32 тысяч долларов на 07.03.2022. В приложении указанная сумма была согласована. По факту 07.03.2022 в 11:48 в выдаче заказанной суммы было отказано. Банк без уведомлений и в одностороннем порядке ввел лимиты на выдачу денежных средств в иностранной валюте и согласился выдать только 10 тысяч долларов.
На возмущения отдать мои деньги обвиняли в мошенничестве и грозились нажать тревожную кнопку, рекомендовали заказать повторно, но заказ был доступен только на 28.03.2022. Полнейший беспредел. Деньги изначально внес на альфа-счет наличными.
11
показов
18K
открытий
Добрый день, Николай.
Мы делаем так, чтобы наличные смогли получить как можно больше людей. Из-за текущей ситуации банки столкнулись с повышенным спросом, и мы не исключение. Надеемся, что вскоре всё вернётся в прежнее русло.
Инкассация работает в усиленном режиме и старается привозить деньги как можно быстрее. С другой стороны, мы понимаем, что многим людям нужны крупные суммы, поэтому уже над этим работаем 🙌🏼
Уважаемый Альфа-Банк, пользуясь случаем ответьте на мое обращение в чате приложения! Я целую неделю оставляю заявки и отвечает только один бот, по номеру 8(800)200-00-00 постоянный сброс звонка. Вопрос никак не решить. Ваше заявление что вы работаете как обычно, мягко говоря не соответствует истине.
С каким вопросом писали нам? Расскажите подробнее. Можно в личку.