История происходит в Анталии.
14.03 мы сняли 3000 лир в турецком банкомате Türkiye İş Bankası Bankamatik. В приложении списалось 27.108₽ по курсу 9.3 ₽, чуть больше чем нужно, но в целом ок.
15.03 днём я заметила, что денег на карте стало меньше, и зашла в траты. А там сумма списания магическим образом стала 45.163₽ вместо 27.108₽ за ту же операцию в 3000 лир. Курс, внимание, 15 ₽ за лиру!
Начала разбираться, как списание может вырасти за ночь на 18.000₽ и что это за курс такой интересный. Проверила приложение, оф. Ресурсы дают 8.3 ₽ за лиру на вчерашний и сегодняшний день. Никаких 15₽ все ещё нет. Написала в поддержку, оспорила операцию, на что мне сказали, будут разбираться ещё 7 дней.
22.03 этот срок подошёл к концу. Ответа я до сих пор не получила, со мной никто не связался. Сама компания подтвердила, что курс слишком завышен, но возвращать деньги не пытается.
Вижу, что отрицательных отзывов в Тинькофф все больше. Будьте внимательны!
Последнее время Тинькофф хуеVни4ает не хуже Вафля-Банка, к сожалению. И в общении с техподдержкой замечаю, будто бывшие сотрудники Вафли туда ушли, набрали вообще не глядя. Настолько глупые диалоги, невразумительные ответы вообще не в ту степь, либо вообще эти божества общаются как с дурачком. Обращаться за помощью порой просто противно.
Долги годы Тинькофф радовал...
Расскажите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения. Хотим разобраться.
Мы все прекрасно знаем, как вы "разбираетесь": я напишу проблему, а вы мне расскажете о потеплении в стране или принцип работы большого адронного коллайдера ...
Простите за каламбур.
Давно радовал Ваш банк, пользуемся с женой дебетовыми, кредитками и инвестиционным приложением.
Оба планируем менять банк.
Скатились ниже Сбера.
Тоже понимаю, что надо валить от жёлтых, поделитесь мнением, к кому присматриваетесь?
Комментарий недоступен
Ох, я лично не верю что существуют "идеальные банки" - это утопия.
Объективно говоря, Райффайзен кажется оптимальным решением исключительно из-за малой распространённости на территории РФ. По сути ваш выбор имеет "ошибку выборки" :)
Пример:
У Васи было 10 яблок, все десять оказались свежими.
У Миши было 100 груш, из которых свежими были только 70.
Неправильный вывод:
Яблоки лучше груш, потому что в корзине яблок не оказалось тухлых фруктов.
Правильный вывод:
В данной ситуации нельзя сделать вывод какой фрукт лучше, так как корзина яблок имеет слишком маленькую выборку. Возможно, если Вася соберет 100 яблок, из 100 только первые 10 будут свежими. А возможно, все 100.
Поэтому Тинькоф на старте тоже казался идеальным банком, так как не было такого объема клиентской базы, чтобы создать множество претендентов. Сейчас же проблемные места появляются. Но я слабо верю что в РБ таких проблем не будет (хотя сам тоже имею карту и там).
Согласен с тем, что не существует идеала. Поэтому для разных нужд разные банки. Накопительный счет в ХКБ, для ежедневного расчета Альфа, для кино и пятерочек - Тинек. Райф мне не дал кредитку, поэтому не могу ничо сказать
Аргументы?
Комментарий недоступен
Как у них дела с приложением? Насколько оно хуже? И заставляют ли ходить в офис в случае проблем?
смотря что вы ожидаете от приложения
есть чат - активно помогают
в офис идти, если МИР получить физически хотите (это сейчас)
Пользуюсь больше года , неожиданных сюрпризов от него не бывало. Единственный пока минус нельзя МИР добавить в Apple Pay. Открыть / закрыть продукт можно в чате.
и факты?
Райф- банк-маньяк.
Девушка попыталась вывести деньги, которые там лежали пару лет. Чуть больше ляма. И? Блокировка. Потребовали кучу документов. Слава богам, они были.
Никаких "подозрительных операций", ничего. Движений по счету вообще не было. Но вот как понадобилось вывести - сразу возникли вопросы.
Ну нах такой банк.
Комментарий недоступен
Ээээ, так это все временно. В конечном итоге безумие спадет - а задолженность никуда не денется. И еще бОльшим комом упадет.
Комментарий недоступен
если не гоняться за сервисами и крутым мобильным/веб приложением, то однозначно РАйфф
+ огромный плюс, что приложение не перегружено и ты знаешь, что увидишь только информацию по своим денежным средствам
+ он безопасный - там не переживаешь, что тебя вскроют и вытащат все бабки
- веб-морда позорище для 2022 года
- нельзя выпустить виртуальные карты, достаточно скудный набор карт (если что - надо в чат идти)
У меня Тиньк и Райф, во втором вклады и основные средства держу, а на Тиньк перекидываю на общий счет с женой и там уже тратим. Удобно, потому что часто стали проблемы с работой то одного, то второго банка
Мы действительно хотим помочь. Каждый вопрос мы рассматриваем индивидуально, перед тем как дать ответ.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором