OneTwoTrip не возвращает деньги
Ситуация такая:
Номер возврата T04434619513
Оформила билеты через них, но из-за ситуации в мире, билеты были аннулированы (ак Победа).
наивная, думала сейчас как сделаю возврат и дело в шляпе.
Не тут то было.
Победа со своей стороны все аннулировала и прислала уведомление мне на почту, сказали дальше уже оформлять возврат через onetwotrip.
оформила заявку. И тишина.
Я нигде не могу связаться со специалистами этой конторы- везде только боты и сообщения «вообще обращение передано специалисту».
в личном кабинете у них так и висит «ожидаем подтверждение от перевозчика».Мне никто не может ответить, что с моим обращением, сколько ждать возврата денежных средств???Сегодня написала в Тиньков, они пообещали ускорить процесс и возможно отменить перевод денежных средств за неоказанную услугу.Честно говоря, не ожидала такого наплевательского отношения.
Далее буду думать насчёт написания претензии.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда писать?
Кому-нибудь выплатили возврат? Или уже нужно другими способами решать с этой конторой
Добрый день! Подскажите номер заказа, пожалуйста? Проверим, на каком этапе возврат ваших билетов.
T04338336425
Здравствуйте! Специалисты поддержки отправили информацию на email, указанный в заказе.
Тоже интересно, есть ли те, кому деньги вернули
Добрый день! Не подскажете номер заказа?
Видим ваш комментарий, уточним информацию.
Добрый вечер! Не могли бы Вы, пожалуйста, проверить информацию по билетам
5552146706865
5552146706866
Какой у них статус на данный момент??
Здравствуйте, Анастасия!
Видим, что специалисты поддержки отправили вам информацию вчера по электронной почте. Запрос еще не авторизован, ожидаем решения авиакомпании.
Как только его статус изменится, вам автоматически придет уведомление на email, указанный при покупке. Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время!
Обратилась в прокуратуру Москвы. Ждите запрос от них.
Мне вернули вчера. Заявку на возврат делала в марте. Писала раза три им, игнорили. Потом отправила досудебную претензию на почту и заказным письмом. Сразу все заявки пошли в работу. И деньги перечислили.
Добрый день! А где Вы нашли их почту? Я не могу найти, чтобы отправить претензию. Можете подсказать?
[email protected]
Видимо только так можно решить данный вопрос
Пожалуйста пришлите досудебную притензию ) [email protected]
«Мы», «нам», «наш», «Компания» и «OneTwoTrip» относятся к компании ООО "Вайт Тревел" (ОГРН 1127746124989), адрес: Москва, Порядковый переулок, дом 21, офис 401.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, досудебную претензию куда писать и как это делается. Хочу тоже написать ,жду деньги с марта месяца .. моя почта. : [email protected]. Буду благодарна!
Здравствуйте! В такой же ситуации. Подскажите пожалуйста как и куда писать досудебную претензию?
Почта [email protected]
За ранее благодарна!
Вам написали?
И я прошу Вас помочь составить досудебную претензию, если Вам не сложно, или прислать текст Вашей. Ждем возврат с конца марта.
Моя почта [email protected]
Пришлите, пожалуйста, тоже [email protected]. Жду возврат с начала марта. Заранее спасибо!
Давайте, коллективно напишем? Быстрее сработает и вернём себе свои деньги.
Эльвира, поделитесь образцом досудебки, пожалуйста!
[email protected]
Спасибо!!!
Тоже буду писать
Эльвира, пришлите, мне, пожалуйста, досудебную претензию, тоже хочу отправить. [email protected]
Нужно писать не в рос органы, это не рос организация.
Отправьте тоже мне плиз на всякий случай [email protected]
Эльвира: если не трудно: пришлите пожалуйста и мне досудебную претензию, тут похоже никому не вернули деньги, буду судиться. [email protected]
Здравствуйте, Эльвира! Не могли бы Вы поделиться досудебной претензией на мой имейл [email protected]? Буду очень благодарна! Сил нет терпеть это беззаконие!
Пишите на почту [email protected] Вышлю образец претензии . Тут комменты не читаю
Подскажите пожалуйста на какой адрес отправляли? Мне деньги уже больше полугода не возвращают. T19626147663
[email protected] - если сможете выслать образец вашей досудебной, буду очень благодарна! И ругалась с поддержкой , и в банк обращалась, но все без толку.