Привет. У меня похожая ситуация с этой конторой. Тоже 4 марта в спешке покупал через них билеты на 2 разных рейса. Оба отменили.
От авиакомпании победа вернули можно сказать быстро. Другой был с пересадкой аэрофлот + S7. Не вернули до сих пор и так же морозятся невнятными отписками без конкретики.
Тоже написал им на почту претензию для дальнейшего подтверждения банку. Через 4 дня прислали четыре одинаковых сообщения с интервалом в несколько минут: "Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос всё ещё ожидает нашего ответа. Примерное время ожидания в очереди составляет 1,5 месяца." У них комменты в вк завалены жалобами на похожие отписки.
Попробую подать на чарджбек, может банк их как-то простимулирует. Ну а если не будет результата, то придется подавать в суд.
Привет. У меня похожая ситуация с этой конторой. Тоже 4 марта в спешке покупал через них билеты на 2 разных рейса. Оба отменили.
От авиакомпании победа вернули можно сказать быстро. Другой был с пересадкой аэрофлот + S7. Не вернули до сих пор и так же морозятся невнятными отписками без конкретики.
Тоже написал им на почту претензию для дальнейшего подтверждения банку. Через 4 дня прислали четыре одинаковых сообщения с интервалом в несколько минут: "Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос всё ещё ожидает нашего ответа. Примерное время ожидания в очереди составляет 1,5 месяца." У них комменты в вк завалены жалобами на похожие отписки.
Попробую подать на чарджбек, может банк их как-то простимулирует. Ну а если не будет результата, то придется подавать в суд.