Банк «Тинькофф» насильно продал мою валюту в выходные по курсу 59 рублей за доллар

Добрый день, читатели vc.ru. Ситуация следующая.

При получении валютного платежа 10 мая Тинькофф банк запросил с меня документы на прохождение валютного контроля. Я их предоставил, далее банк долго обрабатывал поручение и в пятницу 13 мая с утра я попросил побыстрее проверить поручение, после чего со слов технической поддержки моему поручение был поднят приоритет.

Сегодня с утра, примерно в 9:59 мне приходит пуш уведомление, что платеж прошел и 80% валюты было продано банком по курсу 59.15 рублей за 1$. Все мои звонки в техподдержку свелись к тому, что курс банка якобы меняется каждые 2 минуты (даже в выходные), и вот сегодня он был именно таким в момент продажи.

Документов никаких они предоставлять не хотят: ни транзакций, ни остальных. Предлагают мне ссылки скинуть на поручение, что 80% они обязаны продавать валюты.

В сухом остатке для меня выглядит все так: можно копить платежи до выходных, потом ставить удобный банку курс и продавать всю валюту по этому курсу. А потом просто на него ссылаться, не предоставляя никаких документов ни на сам курс, ни на транзакции.

Отсюда вопрос к жителям сообщества. Могу ли я где-то найти информацию о курсе банка на выходных? (найти я это не смог) И могу ли я написать претензию в Центробанк по поводу того, что считаю действия со стороны банка мошенническими?

0
118 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте!

Согласно пунктам 2.3 и 2.3.1 111-И валюту нужно конвертировать с транзитного счета, поэтому все новые подтверждения мы конвертируем по тому курсу, который действовал на момент подтверждения платежа.

Хотим проверить детально вашу ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваш ИНН в личку.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Трешкин
Автор

Удобно морозить платеж, ставить грабительский курс на выходные, а потом проводить по этому курсу. Более того, подтверждений, что курс именно был такой никаких вы не предоставляете. А сейчас мне поддержка в банке предлагает заявление от руки писать, лол

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Мы хотим во всем разобраться, постараемся помочь с решением вопроса. Как уже писали ранее, пришлите ваши данные в личку, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
am8am

Мне кажется им просто понравилось схема самого Тинькова развели купив у него долю за 3% стоимости, ну и остальные чем хуже. Предлагаю поменять название банку на "Рэкет банк" (по типу как был Рокет банк).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Yunus Emre

И ко всем подобным "бизнесменам". 0.0

Ответить
Развернуть ветку
Илья Ерин

Пострадавших людей гораздо больше одного. Скажите, вы все ситуации планируете решать? Например, 17 марта в 21:17 и 22 марта в 20:17 мне провели два ВК с обменом 80%. Биржа само-собой в 8 и 9 вечера была закрыта. Курс ЦБ 17 марта был 108,0521р, мне поменяли по 93,85р. Почти 15 рублей от курса ЦБ. 22 марта примерно такая же разница.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем! Хотим проверить вашу ситуацию, подскажите в ЛС ИНН организации - во всем разберемся.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Ерин

Написал в ЛС, спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mariya Ky

Расскажите, пожалуйста, об альтернативных вариантах для валютных поступлений.
По поводу ИП в Грузии, нужно ли в РФ подавать затем заявлении о наличии КИК? И что на счёт двойного налогообложения? Или ИП не затрагивает?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
AlekseyP

Точка работает с валютными платежами, просто теперь не на базе Открытия, а у Киви.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Бабенко

да, нюанс в том, что перевели на валютные платежи только тех клиентов, которые там были на момент введения санкций
новым клиентам они пока не предоставляют возможности работать с валютными счетами

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav

Аналогично, старый клиент, после февраля валютные переводы все

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Д.

Могу посоветовать МодульБанк, даже могу помочь открыть у них счёт с норм условиями и бонусом :)

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Tsyganok

просто для уточнения. Получая валюту куда угодно на иностранный счет (физик, ИП и тд) в Грузии, Армении и где угодно, вы нарушаете валютное законодательство РФ. Штраф за нарушение 75-100% оборота. Да, вы можете не сообщить, и, возможно, не узнают - но это нужно четко понимать - сейчас любые зачисления валюты ( кроме сам себе 10к из россии, зп от официальной работы и пары других) - запрещены.
Сам открыл в Армении ИП и счет, а потом узнав все это( лучше поздно, чем никогда), закрылся.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Tsyganok

Неправы. Нарушаете вы как валютный резидент - это любой гражданин рф всегда, независимо от налогового резидентства. Налоговое и валютное резидентство - это разные понятия

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Tsyganok

тут во всем с вами согласен - но правила именно такие на данный момент. Все люди, 20 лет живущие во вне, нарушают валютное законодательство. Многие страны не покажут счета и ничего никуму не будет. Но сути это не меняет

Ответить
Развернуть ветку
Ревербератор

Банки это компетенция правительств. Все правильно они на себя берут. А вот к битуби и питупи есть вопросы: зачем они предоставляя продвинутые услуги в условной цифровой среде свободной от национальных и географических заморочек продолжают использовать древние финансовые инструменты априори зависимые от кучки властвующих невротиков?

Это примерно как суперкомпьютер привязанный к потолку веревочкой из конопли. Очередная наркопаника, верёвочку запретили и всё производство встало. Чем думали?

А я скажу чем. Жадность и лень. 1-5% за крипту это дорого, платить брокеру за способы аля псевдобартер тоже дорого, разбираться во всем этом лень. Ну а коли так жадность и лень, как известно, опции платные: с отсрочкой, но втридорога..

Ответить
Развернуть ветку
Денис Николаев

Подскажите, где можно удобно счет открыть, всякие бухгалтерии не нужны. Есть в Точке. Нужна возможность выгрузить выписку

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

10 мая вы отправили платеж на проверку, мы подтвердили его 16 мая. На сроки повлияли выходные дни и большое количество валютных операций. Простите, пожалуйста, за ожидание. В качестве извинений подарили бонус.

Сейчас мы делаем все возможное, чтобы оптимизировать работу и сократить время обработки. Все новые операции мы конвертируем по курсу, который действовал на момент подтверждения, согласно п. 2.3 и 2.3.1 111-И.

Рекомендации давали верные, ошибок в консультациях не было. Уже связались с вами, все детали обсудили в звонке.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandra Panteleeva

А курс-то почему такой маленький?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Трешкин
Автор

Да. Детали обсудили звонком, все верно. Ждём информации от контроля по поводу курса

Ответить
Развернуть ветку
Io Eau

банк "без отделений" удобно ровно до момента как претензию подавать надо

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей

автор, это все происходит с начала марта)
от ЦБ одни отписки, подтверждают что валюту можно менять хоть по курсу ЦБ, хоть на бирже. Но говорят что если я считаю, что тинькофф нарушает законодательство - идите в суд.

https://vc.ru/claim/375098-tinkoff-biznes-sdelal-obmen-valyuty-ochen-nevygodnym-na-fone-obyazatelnogo-obmena-80-procentov-valyutnoy-vyruchki

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Морозов

То есть, вы обращались в ЦБ? Я думаю, что от ЦБ и будут отписки, потому что в этом требовании продавать 80% валютной выручки, если не ошибаюсь, способы описаны как рекомендации, то есть банк по своему внутреннему курсу тоже может это делать. Почему регулятор во избежание двойных, тройных трактовок просто не написал лишь один вариант - обязательно предоставлять выбор способа реализации валюты только получателю? - неясно...

Ответить
Развернуть ветку
115 комментариев
Раскрывать всегда