Эпопея с переводом иностранных ценных бумаг из Альфа-Банка подошла к своему логическому финалу. Сегодня некоторым счастливчикам банк прислал сообщение:
К сожалению, другой брокер не принял иностранные ценные бумаги с вашего ИИС. Они останутся в Альфа-Банке до снятия ограничений. Все налоговые льготы сохранятся.
ИИС не перевели. Иностранные ценные бумаги на нём заблокированы "до снятия санкций", т.е. навсегда, валютой торговать нельзя.
Напомню, что ранее в Альфа-Банк были принудительно переведены клиенты брокера ВТБ. Далее сам Альфа-Банк попал под санкции, но призывал клиентов не волноваться и обещал самостоятельно принять меры по сохранению доступа к ценным бумагам. Переходный срок до вступления санкций в силу подошёл к концу, но банк ничего не сделал. Вместо этого Альфа-Банк сменил позицию и дал 1 рабочий день клиентам на то, чтоб выбрать нового брокера самостоятельно и принудительно закрыть ИИС с переводом бумаг. После возмущения клиентов обещал перевести ИИС целиком. В итоге ни один из сценариев успехом не завершился.
По первым отзывам потеряли доступ к бумагам клиенты Тинькофф. Ждём информации от клиентов других брокеров.
Иван, приветствуем.
Мы сделали всё, что могли. Но, к сожалению, другой брокер не принял ценные бумаги.
Поэтому они остаются в Альфа-Инвестициях. Все расходы на хранение ценных бумаг берём на себя, налоговые льготы сохраняются.
Вы сможете продать и перевести иностранные ценные бумаги к другому брокеру после того, как снимут ограничения с Альфа-Банка.
Позволю отметить два ложных утверждения в вашем сообщении:
1. Иностранные бумаги с обычного брокерского счёта были переведены. Т.е. другой брокер принял бумаги.
2. При подаче заявления на перевод иностранных бумаг с ИИС было указано, что его закроют и переведут на обычный счёт. Вы этого не сделали. Далее см. пункт 1.
Насчёт "бесплатного хранения". Уверен, клиенты будут безумно рады подобной щедрости.
А как насчёт процента на заблокированный по вине Альфа-Банка капитал клиентов. Хотя бы по ставке рефинансирования?
А (риторические) вопросы:
1. Зачем весь апрель Альфа-Банк футболил попытки самому перевести бумаги фразой "сделаем всё сами"?
2. Давал на выбор брокера, который не собирался принимать счёт?
3. Почему за полтора месяца не договорились с Тиньковым на уровне руководства?
оставим аудитории.
Как это понимать, что вы не смогли перевести бумаги к другому брокеру, которого же сами и предложили??? Ведь сказали, что нужно только подать поручение, что и было сделано!!! Получается что вы не выполнили свои обязательства, при этом здесь же в комментариях отвечали на вопрос "не будет ли проблем с переводом в Тинькофф, там не подверждают что есть договеренность о переводе" что нет, вы позаботитесь об этом сами.
Как вообще после такого с вами разговаривать? Ваши слова ничего не стоят!
Добрый день.
Спасибо Альфа. Мои деньги замерзли из-за вашей не компетентности.
Я предлагаю всем пострадавшим подать коллективный иск на брокера с целью получения компенсации.
Сделали все, что могли, чтоб максимальное количество людей на деньги кинуть, вы хотели написать?
На момент оформления поручений не шло речи о полном переводе ИИС, речь шла об иностранных ценных бумагах с ИИС, поэтому многие и выбрали Тинькоф, а потом когда срок подачи поручений прошел Вы резко переобулись. Но Тинькоф как бы тоже так себе в данной ситуации себя повели со своим молчанием и глупыми ответами поддержки.
Ребят, а "Альфа-Капитал" тоже к вам относится? Я когда-то закинул туда интереса ради пару тыщ, месяца три не заходил в приложение, а с месяц назад обнаружил, что всё заморожено. И даже не предупредили. Вопрос не в деньгах, а в подходе.
нет, вы не сделали все, что могли. Вы раньше предлагали опцию перевести на обычный брокерский счет к другому брокеру с закрытием иис и без сохранения налоговых льгот. почему сейчас отказываетесь это делать?
Альфа Банк, а вы знаете хоть почему другой брокер не принял ИЦБ, да потому что вы в вели в заблуждение клиентов тем что из начально вы просили выбрать брокера для передачи ему ИЦБ, после того как все клиенты выбрали брокера и подали поручение, вы решили передать ИИС целеком другому брокеру, вот почему клиенты застряли.
Это исключительно только по вашей вине.. так что вы просто Альфа - Ужас.
Да-да, мы поняли. То есть НИКОГДА! Снятие санкций - это же быстро, правда? Это безобразие! Альфа не единственный банк, который попал под санкции, но единственный, кто так безответственно обошёлся с активами клиентов
Вы сделали всё, чтобы обмануть клиентов, которые не по своей воле оказались с ИИС в вашей конторе.
Уважаемые Альфа, я подавал поручение через личный кабинет о переводе моих ценных бумаг с ИИС в Тинькофф. Я не указывал, что нужно переводить на ИИС с сохранением налоговых льгот. Почему от вас сегодня пришло сообщение, что Тинькофф отказался принять мои акции с ИИС? Прошу исполнить мое поручение и перевести все-таки мои акции с ИИС на обычный брокерский счет в Тинькофф (пускай и с потерей налоговых льгот).
а когда их снимут. то есть по факту бумаги потерянны навечно
Вы нагло врете !!!
Комментарий удален модератором
Что? Вы откуда сбежали?
Т.е. никогда?
Это через 20 или 30 лет санкции снимут. У меня аналогичная ситуация. Переводила в Финам. Финам их уже увидел, а Альфа в последний момент переобулась. Подала поручение доллары в Финам перевести, так Альфа и эти деньги заблокировала у себя. Не переводит в отечественный банк под различными предлогами.Цыгане, а не банк! В суд по закону о защите прав потребителей нужно обращаться.
Иван, приветствуем.
Мы сделали всё, что могли. Держитесь там, всего хорошего!
Будут еще деньги - заходите!
альфа - конченные. Сначала вспомним как они на маке не давали заявление подписать, пришлось эмулятор ставить. Но это не помогло:
часть бумаг уплыла и никуда не приплыла, а остальные остались на счету - не ИИС. Альфа сначала написали что не было заявки - когда из носом ткнул в нее удалились и больше не отвечают.
Надо жаловаться в ЦБ что это была умышленная диверсия со стороны работников банка, и вообще за поддержку санкций (а они добились заморозки активов своим бездействием) все руководство должно пойти под суд
Альфа,у меня у вас кредитка на 500 к,пустая кстати.Возврат средств я замораживаю до снятия с вас санкций друзья мои.
Приставы разморозят для них эти "санкции" :-) А так - сейчас вообще любые платежи в банки и бюджет - это нарушение 115 ФЗ, по моему скромному мнению.
Очень разумное решение
Если честно это жесть. Очень обидно терять накопления таким образом. И кто в итоге такую подставу устроил, Альфа или Тинькофф?
Мы все знаем кто конкретно это устроил
Месье Путин.
Это еще не вся жесть, которую вы про них знаете. Они не просто конченые ублюдки, а еще и мошенники. Целый месяц удерживали в блокировке Intel, который перевели из ВТБ и занимались подделкой отчетности, а в результате перевода к нормальному брокеру, оказалось, что бумаги не блокированы вышестоящим депозитарием и торгуются.
Тинькофф изначально, еще в нормальные времена не принимали переводы к ним ИИС.
Скорее всего дело не ограничится Тиньковым.
Просто это самый популярный брокер из тех где случился сюрприз.
Комментарий удален модератором
"Дело в том, что мы можем принять только брокерский счет.
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Но входящий перевод ИИС у нас не реализован."
"т.е. изначально, когда Альфа предлагал список куда перенести ИСС и то, что в этом списке был Тинькофф - это была заранее неверная информация?"
"По всей видимости, да. Так как, мы не принимаем ИИС вообще."
Дело в том, что при выборе брокера для перевода Альфа-Банк утверждал: ИИС будет закрыт, бумаги придут на обычный счёт.
Что-то пошло не так. И явно не один раз.
Ну вот у меня, например, не ИСС, а обычный брокерский счет, который был в ВТБ, потом перевод в Альфу, потом в Тинькофф. Сделал поручение на перевод по инструкции. В итоге дешевые иностранные акции перевелись в Тинькофф, а, например, apple так и остались в альфе. Извините, ничем помочь не можем. Так что тут дело не в ИСС.
Я в 2019 году работала в Сбере. Как раз стали навяливать всем этот ИИС и брокерские счета... Я, ещё тогда, думала - неужели кто-то поведётся на это...? Повелись. Я даже с начальством ругалась, не хотела людям впаривать эту дичь...! Если банк что-то рьяно рекламирует, неужели люди думают что это будет выгодно им, а не банку..? То, где действительно выгодно, никто не покажет и не расскажет, себе всё заберут! Ну как можно этого не понимать?
ИИС до сих пор остается выгодным, видимо вы не разобрались в том как это работает, жаль что Сбер не обучает своих сотрудников.
Откуда ж вы такие беретесь?
Огромное число людей и кампаний показывают и рассказывают где действительно выгодно. Проблема в том, что очень много людей ищет не выгоду, а волшебную кнопку "бабло". Так вот - такой кнопки не существует.
ИИС отличный инструмент. Просто у него, как и у всех российских акций есть "страновые риски". И если вы этими инструментами пользуетесь - вы их принимаете. Не хотите принимать? Отлично, тогда не надо пользоваться.
P.S.: вы когда молотком себе по пальцам стукнули - ругаете продавца?
ИИС хороша тема - привет блондинкам :)
Всем привет, ровно такая же ситуация и у меня. При этом я переписывался с техподдержкой Тинькофф инвестии и они писали что входящий перевод ИИС не возможен. Я написал это в альфа инвестии @Альфа-Банк и они заверили что волноваться не о чем, нужно больше времени. И сегодня пришло уведомление о том что ИИС не будет переведен. Вот оно, лицо @Альфа-Банк и их отношение к своим клиентам.
То есть сами предложили брокера который не принимает ИИС, и потом сделали его виноватым.
Друзья, надо писать коллективный иск на @Альфа-Банк
Поддерживаю, такая же ситуация. Давайте объединяться для коллективного иска
Да эти сволочи так всех динамили, я им тоже написал когда в Тиньков сказали что не будут принимать ИИС но поменять брокера Альфа-днище отказались, типа всё будет хорошо.
Такая же рассылка пришла сегодня, надеюсь, что ЦБ вмешается в эту ситуацию и заставят этих упырей дать людям перевести ИИС к другим брокерам
А в чем прикол? Тиньков же никогда не принимали перевод ИИС к себе, было странно подаваться именно туда. Я вот в БКС перевел спокойно и все ок
за
Комментарий удален модератором
Остаётся надеяться, что мой ребёнок вскроет эту консервную банку через 50 лет и его будет ждать приятный сюрприз 😂.
Или нет
Комментарий удален модератором
Ебланский банк. Тех. поддержку вообще на помойке нашли. Отвечают хер пойми как да еще и шаблонными фразами, на один и тот же вопрос дают разные ответы максимально блять не скоординированы, такое чувство что операторы из Мобильного приложения и Группы в ВК живут разными жизнями и информация о том, как отвечать людям доходит до них спустя несколько дней. Постоянно извиняются за каждое свое действие как паршивый провинившийся кот которого мордой в мочу тыкают. Что-то спросишь по делу и либо приходит шаблон вообще не по теме, либо ебантяй из тех. поддержки извинится раз 50 и как итог ответит размыто ничего полезного не сказав.
Самый ублюдский, извиняющийся в каждом сообщении Банк
Выглядит так, что Альфа с Тинькофф не договорились по условиям.
Но если Тинькофф никогда ИИС не принимал и не собирался начинать, то это уже халатность ответственных лиц в Альфе.
А им никто ИИС и не собирался переводить. Альфа изначально сообщала, что расформирует ИИС и переведет акции. Это потом они сообщили, что есть способ перевести ИИС целиком.
Коллеги по несчастью, предлагаю объединяться для коллективного иска против Альфы. По утечке информации у яндекс.еда уже пошла эта тема
Давайте
а где присоединиться к иску по яндекс еде, есть инфа? У меня там все данные с адресами утекли (
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Написала жалобу в ЦБ.
Вот шаблон текста (спасибо Дмитрию Толстякову)
Я, Иванов Иван Иванович, обратился в Альфа-Инвестиции (лицензия №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе ценных бумаг к другим участникам рынка с запросом о переводе иностранных бумаг с ИИС к другому брокеру [НАЗВАНИЕ БРОКЕРА]. Цель перевода — вывести иностранные ценные бумаги со счёта брокера, на которого наложены санкции для обеспечения доступа к совершению торговых операций данными бумагами.
В Альфа-Инвестиции приняли заявку на перевод. Однако после этого мне пришло оповещение о том, что иностранные ценные бумаги не были переведены:
«К сожалению, ваше поручение на перевод иностранных ценных бумаг не было исполнено. Они останутся на вашем ИИС в Альфа-Банке до снятия ограничений.»
Таким образом нарушено мое право на перевод ИИС к другому брокеру и на возможность распоряжаться ценными бумагами, принадлежащими мне.
На основании вышеизложенного прошу принять меры для реализации моего права на перевод ИИС к другому брокеру и обеспечения доступа к иностранным ценным бумагам.
Подать можно сюда https://cbr.ru/Reception/
Чем больше обращений будет подано, тем больше шансов, что кто-то чихнет в нашу сторону.
https://alfabank.ru/feedback/support/
Нужно выбрать цель обращения :"жалоба"
Мне кажется в ЦБ нет смысла писать, они никаким магическим образом ситуацию не изменят. Тинек боится санкций, Альфа уже ничего не изменит
Спасибо! Тоже написал в ЦБ
Спасибо, тоже написала. Хотя большую часть перевели, но часть все же оставили
Спасибо. Написал тоже
Только обращение было в Альфа Банк, проверьте в ЛК в истории обращений.
Спасибо. Тоже подала обращение в ЦБ. Нужно обязательно подать обращение на сайте самого брокера.
Комментарий удален модератором
Альфа, ну вы совсем обалдели. Эти санкции лет 50, может, продлятся. Если не даете с сохранением ИИС перевести, дайте тогда хотя бы возможность перевести к другому брокеру на обычный брокерский счет с закрытием ИИС. Или возможность все у вас закрыть и продать. А так вы просто блокируете наши средства на 50 лет. И бесплатное хранение ваше на фиг не нужно при таких условиях
А толку? Перевести-то можно технически к другому брокеру внутри РФ, но продать все-равно не сможете, пока вышестоящий европейский репозиторий не разблокирует активы санкционных компаний.
Судя по клиентоориентированному подходу Альфы у них тот ещё бардак. Рейтинги некоторых отделений 2,9 баллов - это ж надо умудриться. Уже много раз пожалела, что стала их клиентом ещё до эпопеи с ИИС. А сейчас утвердилась в том, что хочу покинуть этот банк как можно скорее даже в минус себе. Просто бесят. И клиентская служба их бесит. Буду на них писать во все инстанции. Требую от них официальный отказ в переводе ИИС и причину этого отказа - в ответ тупо тишина.
Кто не вышел в кэш после первого дня работы биржи, тот получил очень дорогой урок. К сожалению, выйти из евро акция и фондов возможности не было, поэтому урок получили ВСЕ. Но выводы всё равно сделают лишь единицы.
Я, например, чисто физически не могла этого сделать, так как в этот момент мой портфель переезжал из ВТБ в Альфа. Все торговали, я курила бамбук.
Деловая репутация банка под большим вопросом! Развели клиентов по полной!
Деловая... Что?) в любом случае, это не про альфу. Впрочем, и не про весь российский бизнес в целом.
Альфа-банк - дно, которое не может ни выдать деньги в валюте, ни перевести их Свифт переводом
В рублях ты тоже так просто не получишь. 🙃
А с выдачей то, что случилось? Мож вы в самый пик приходили просто? Я вчера только получил в долларах
Написал жалобу в приемную ЦБ РФ:
Я, Иванов Иван Иванович, обратился в Альфа-Инвестиции (лицензия №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе ценных бумаг к другим участникам рынка с запросом о переводе иностранных бумаг с ИИС к другому брокеру [НАЗВАНИЕ БРОКЕРА]. Цель перевода — вывести иностранные ценные бумаги со счёта брокера, на которого наложены санкции для обеспечения доступа к совершению торговых операций данными бумагами.
В Альфа-Инвестиции приняли заявку на перевод. Однако после этого мне пришло оповещение о том, что иностранные ценные бумаги не были переведены:
«К сожалению, ваше поручение на перевод иностранных ценных бумаг не было исполнено. Они останутся на вашем ИИС в Альфа-Банке до снятия ограничений.»
Таким образом нарушено мое право на перевод ИИС к другому брокеру и на возможность распоряжаться ценными бумагами, принадлежащими мне.
На основании вышеизложенного прошу принять меры для реализации моего права на перевод ИИС к другому брокеру и обеспечения доступа к иностранным ценным бумагам.
———--———--——
Подать можно сюда https://cbr.ru/Reception
Чем больше обращений будет подано, тем больше шансов, что кто-то чихнет в нашу сторону.
Тоже подал жалобу в ЦБ
Ну что ж, берите кредиты в Альфе.
Сделаете всё, что могли🤷🏻♂️ и вернёте после снятия санкций.
Точно 😂 взять кредит на сумму акций и свалить из страны 👍
аналогичная ситуация с ВТБ->Альфа-Банк->Тинькоф
причем я так понимаю косяки тут и с АБ, и с Тиньковым (особенно пробесила поддержка, которая мне искренне сочувствует и предлагает купить что-нибудь еще на их брокерский счет раз перевод не удался, да нет уж спасибо, закрою все у вас с концами)
Мое мнение Тиньк всех слил, так как очень боятся санкций, особенно после последнего интервью основателя
Комментарий удален модератором
Жалобу в цб нужно писать оперативнее, не советую медлить. На горячей линии ЦБ так и сказали сделать. Я уже отправил от двух человек (два разных иис). Заодно и в минфин отправил. Дело в том, что времени практически не осталось. Если еще неделю-две альфа будет включать дурачка, то иис будет там окончательно похоронен.
А то, что они повели себя, как последние свиньи - это факт. После таких историй я искренне не буду понимать людей, которые пользуются любыми услугами этой конченной организации.
ЦБ все равно быстро не ответит. Недели 2 минимум нужно ждать.
Нужно иск коллективный готовить сразу.
Написала также обращение в ЦБ
Кажется, нужно более массово это делать
написал в ЦБ
Комментарий удален модератором
а еще скажите нам спасибо за "30%":
Как изменится расчёт налогов с дивидендов и купонов по американским ценным бумагам?
Ставка налога для всех дивидендов и купонов по ценным бумагам эмитентов из США равна 30% — вне зависимости от того, подписывали вы форму W-8BEN или нет. Это связано с отзывом у Альфа-Банка глобального идентификационного номера финансового посредника для целей налогообложения в США.
Какая разница, эти дивы ваши внуки только получат и то может быть.
Конечно, оставлять эту ситуацию просто на самотёк нельзя. Нужно хоть как-то попробовать наказать сволоту. Понимаю, откуда растут ноги, но...я приложу все усилия для обращения во все государственные и негосударственные органы, а также, позабочусь, чтобы ни один из моих близких и знакомых даже не посмотрел в сторону Альфы и всех его дочек и пр. Полное беззаконье. Творят, что хотят, паразиты.
я написал в ЦБ по предложенному выше образцу
Комментарий удален модератором
Прикол в том, что я предварительно в тиньке второй иис открыл и ждал перевода. Пришел отказ, теперь я попадаю в ситуацию, что в 1 год имел 2 иис и теперь должен вернуть вычеты. Кто виноват и что делать?
Просто закройте второй иис в течение 30 дней. Была такая ситуация, вычет возвращать не пришлось
Кстати, да! Альфа-Банк, тут нужен ваш комментарий!
Комментарий удален модератором
И я тоже влип, выбрал для перевода Тинькофф. И думаю, а чего это бумаги не переводятся? А оказывается, это потому что Альфа...
Комментарий удален модератором
Просто Альфа помог вам стать настоящими инвесторами. Через 50 лет, когда санкции снимут, все будете богатыми, как Уоррен Баффетт.
Альфа, раз работайте возможность закрыть ИИС и вывести оставшиеся деньги
Альфа уже давно не славится адекватными решениями. Принимают решения в одностороннем порядке, а что то, что сами же прописали в договоре, заключённом пару лет назад, уже забыли.
То комиссию незаметно придумают на ровном месте.
То вдруг спишут средства за придуманное ими страхование.
Сами себе на уме.
Это уже не банк.
Это цыгане с громким именем, но уже плохой репутацией.
В техподдержке отвечают, что закрыть ИИС при наличии на нем активов невозможно, класс, просто класс, удерживайте клиентов силой, по доброй воле после таких приколов к вам никто не пойдёт.
Комментарий удален модератором
Ну вообще за такую историю нужно обращаться в ЦБ пусть с ними разбираются, просто заморозка средств на 50лет с бережным хранением)
Т.е. скорее всего навсегда, здорово
Если произойдут какие-то изменения, обязательно расскажем в нашем Telegram-канале: t.me/alfa_investments.
Переводила бумаги во Фридом Финанс . Обычный брокерский счёт . Не ИИС . Apple и Intel остались в Альфе . Остальные вроде ушли , но во Фридом пока пришли только фонды Finex .Сегодня пришло сообщение от Альфы , суть которого - мы просто не успели перевести все ваши бумаги , обещаем хранить вечно . Я - Премиум клиент Альфы . Конченый банк . Жалобу в ЦБ написала .
Тоже обычный счёт, не иис, NVDA и wdc перешли в Финам, а intc и JD остались в альфе навечно.
ИИС. Американские авиалинии, Эппл, Интел и JD остаются в Альфе пока. Как то подозрительно похожи списки зависших акций
Юрий, Екатерина,
Такая же проблема. Банк должен перевести активы хотя бы с ИИС на обычный брокерский счет.
Создал тему в Смарт-лаб.
На следующей неделе напишу в ЦБ.
Денис, скиньте пож-та ссылку на Вашу тему в смарт-лабе
Комментарий удален модератором
С одной стороны скотское отношение, а с другой...ну мы живём в стране, где власть плюет на все что хочет и ломает любого об колено, так что теперь чего удивляться действиям банка в ситуации, где их на самом деле тоже переломили и они решили, что надо и самим в этом русле действовать.
Из 5 иноЦБ у меня вывели 2.
3 иноЦБ остались до сих пор на счёте и Альфа кормит завтраками.
Те 2 бумаги, которые вывели, уже 2 недели как где-то между Альфой и Тинькофф.
А сегодня пришли сообщение от Альфы, что все ваши бумаги переведены.
Но вот ни одной моей бумаги ещё не оказалось у принимающего брокера.
При этом нельзя вывести ни рубли на счёт в другом банке, ни валюту, ни перевести к другому брокеру русЦБ.
И это не говоря о том, сколько раз они меняли свои показания о планах по переводу ЦБ. То переведём, то сами переводите, но расторгайте ИИС, ладно не расторгайте, ой.
Максимально клиентоориентированный сервис.
🤡🤡🤡
После того, как Альфа-Банк закроется до отмены санкций, куда денутся ценные бумаги?
По разъяснениям ЦБ должна быть опция перевода ценных бумаг с ИИС на брокерский счет к другому брокеру. Как это осуществить?
https://www.cbr.ru/reception/topicalmessage/page?messageId=7185&topicId=
ЦБ пишет, что клиент вправе дать поручение на перевод ценных бумаг на брокерский счет клиента. Почему АльфаБанк игнорирует данное право?
Надо бы коллективный иск подавать на Альфа-Инвестиции.
Я за, выше уже писал.
С удовольствием!!
Алексей,
Подскажите, Вы предпринимали какие-то шаги за последние недели?
Отправил досудебную!!
Такая же ситуация, думаю, что раз поручение было дано вовремя, то за его неисполнение Альфа должен возместить ущерб. Советую вам писать жалобу в ЦБ, я в понедельник собираюсь этим заняться. Надеюсь, что этого брокера ликвидируют и оставшиеся бумаги переведут. Что то я сомневаюсь, насчёт "не успели". Похоже они специально перевели не все. Возможно они надеются на снятие санкций, хотят сохранить клиентов.
Я точно так-же думаю, они хотят сохранить клиентов. Времени было достаточно для перевода, и в моем случае"Тинькофф" не отказывался принимать полностью портфель, но они все же часть бумаг оставили у себя.
Добрый день. Переводил бумаги в финам, пришло подтверждение перевода, в итоге в последний день сроков в лк висит «не успели перевести, храним до снятия».
Как написать в ЦБ? Есть ссылка на данную жалобу?
Комментарий недоступен
Господа, если я правильно понимаю, отправили ИИС из Альфы в Тинек. При этом в Тиньке не удосужились спросить, примут ли они. А они в тех поддержке и на сайте и проч. везде пишут, что ИИС к нам перевести технически невозможно "мы работаем над этим". Вы все равно подаете поручение у Альфы на перевод ИИС в Тинек, ждете и получаете вполне себе ожидаемый результат. Не? Я не являюсь адвокатом Альфы, у меня у самого застряли рубли на ИИС, они перевели акции, но рубли почему-то забыли. Но (!), все же это была ожидаемая ситуация, да?
Если кратко, эти шайтаны говорили, что переведут ицб с ИИС с его закрытием. То есть они должны были закрыть ИИС, иностраные бумаги отправить на брокерский счет в тиньков, а рубли и ру бумаги оставить у себя на брокерском. Потом постфактум, когда уже нельзя было подать новое поручение, решили переводить ИИС целиком. ИИС целиком тиньков не принимает. Ещё стоит отметить, что весь процесс переноса сопровождался бесконечным ссаньем в уши. Теперь когда люди попали на деньги и потратили кучу нервов, это же не удивительно что они возмущаются, да?
Комментарий удален модератором
Я давнишний клиент тинькова, и хотя особо не пользуюсь там брокерским счетом, он пару лет уже открыт.
Когда Альфа объявила, что будет закрывать ИИС и переводить на другого брокера, я обрадовался, что можно выбрать тинька, т.к. плодить брокеров надоело.
Думал после закрытия ИИС смогу опять открыть его в ВТБ, акции на обычном счету альфы и тинька продать (те, что продаются), и выкупить опять на ИИС.
Налоговых вычетов у меня не было, так что такой вариант бы устроил.
Вы итоге альфа не закрывает ИИС как обещала, деньги застревают, Тинькоф (тоже кидалы еще те) не принимает акции для своего клиента и все это время молчит в тряпочку. Могли бы громко объявить, что принимать акции не будут и Альфа-Банк нагло врет.
Детали вам подскажут в поддержке Альфа-Инвестиций: по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и области (круглосуточно).
Комментарий недоступен
Здесь история посложнее, нежели возврат денег за неоказанные услуги.
Такая же ситуация с Альфой, совсем охренели. Наверное есть же другие варианты уйти с этой Альфы с ИИСом?
Комментарий удален модератором
Чем больше читаю про всю эту ситуацию с Альфой - тем более рад, что когда-то отказался от перевода к ним, и ВТБ забросил лишь мои заграничные акции в Россельхозбанк, в котором я те благополучно продал...
Как продал? У меня тоже в рсхб ВТБ бумаги закинул, но продать из невозможно, они заблокированы там.
А что с доверительным управлением альфа капитал? Там фонды из иноЦБ тоже заблочены навсегда получаются?
Ну не шмогла…
Как будто должны подкорректиррвать закон о ИИС, чтобы можно было российские активы отделять от иностранных. За это надо бороться. Надеюсь на это менее 50 лет уйдет.
Вот у вас есть альфа-банк. Пусть выпустит публичное обращение к правительству, например.
Давайте писать обращение в ЦБ. Не стоит замаляивать проблему. Нужно показать, что это не еденичный случай. Тем более видно, что проблемы не только с Тинькофф
Писала жалобу в ЦБ, получила официальный ответ, но там : «беспрецедентное санкционное давление» и ничего по существу решения вопроса. У меня ИИС с неторгуемыми FinEx в Альфе застрял.
Нужно требовать возможности перевода ицб на обычный бс. У меня такая же история
Комментарий удален модератором
Это ещё ладно. Альфа хотя бы спрашивает - куда переводить бумаги - какому брокеру. Сбер вот просто, без каких-либо поручений и вопросов взял и перевёл акции клиентов брокеру, которого выбрал сам, без каких-либо вопросов клиентам.
А толку, если результат у Альфы ровно никакой? Бумаги не переведены.
Добрый день, сегодня 19.05 получила сообщение от Альфа-банка о том, что перевод ИИС в Тинькофф невозможен. Но дело в том, что мне 2 раза (16.05 и 17.05) в поддержке Альфа-банка подтвердили, что нужно открыть ИИС у выбранного брокера и подать заявку.
В итоге: 17.05 у меня новый ИИС открыт в Тинькофф.
19.05 Альфа банк сообщает, перевод невозможен.
Что мне нужно делать с новым ИИС? Что будут с моими вычетами?
И второй раз поддержка мне «подсказала».
Комментарий удален модератором
Очень интересно было бы выслушать позицию Тинькофф по этому вопросу.
А то на Альфу накинулись, а может быть это Тинькофф решил таким способом "добить" раненого санкциями конкурента, параллельно снизив собственные санкционные риски.
Я переводил бСПб и получил тоже сообщение о не возможности перевести. А когда пришла смс, от Альфа-Капитал, что надо продать всю валюту, а то может не перевестись, я звонил бСПБ. И они сказали что принять не смогут, а поручение уже сделано, звонил в Альфу, хочу Поменять брокера, а они не возможно, не волнуйтесь все пеееведем
Тинек решил, что не хочет быть следующим, откуда придётся переводить иис.
Комментарий недоступен
Мне в поддержке сказали что нет.
Комментарий удален модератором
У Тенькова заблокированы все фонды типа сп500 до сих пор. Я не понимаю, почему - акции то купить и продать можно
Комментарий недоступен
Вы мне прислали такое сообщение. Я хочу закрыть ИИС и вывести свои деньги. Согласен вернуть налоговый вычет. Но Альфа Банк говорит, что это не возможно т.к. у них нет функционала для перевода бумаг со счета ИИС на обычный брокерский счет в альфа-инвестциях. Продать часть бумаг я тоже не могу из-за известных ограничений и т.к.нет торгов по FinEx например. Получаются мои деньги заморожены на ИИС и я никак не могу ими пользоваться.
Почему альфа-банк не позволяет мне распоряжаться своими деньгами? Какое право АльфаБанк имеет морозить мои деньги?
Если не успели перевести бумаги к другому брокеру, то сейчас это уже сделать не получится - пока не будут сняты ограничения с банка :(
Щас такая ерунда везде. Нам остаётся ждать, альфа решает вопрос, сказали оповестят как будут изменения. Про 10 лет под санкциями бред, прогнозировать тут никто не может, а ситуация ещё 15 раз изменится.
Я уже собрался отправлять в ЦБ жалобу и увидел в поручении Альфа банку такую приписку.
Теперь сомневаюсь, что ЦБ что-то решит(
Что думаете?
У нас должна быть возможность закрыть ИИС и перевести активы к другому брокеру если Тинькофф отказался
Нет смысла обращаться в ЦБ по такому вопросу. У вас в поручении все написано - это раз. Два - тинькофф и раньше не принимал, ничего нового
Думаю следующее: вы здесь не просите перевести именно на ИИС, поэтому они должны были перевести на обычный брокерский с закрытием ИИС. А Альфа этого не сделала, сославшись, что Тинькофф не принял перевод на ИИС! Но Вы на ИИС и не просите здесь перевести
Так " Тинькофф"согласен принять, дело в Альфе, они не переводят и врут нагло...
🤡
Конченый банк. Вынуждали всех клиентов максимально распродавать активы и валюту , чтобы поиметь процент с операций. Теперь столкнулись с проблемой зависших активов. Но… это же не проблема банка…. Это проблема клиентов. Банк только в плюсе, и заработал на клиентах и баланс частично сохранил. Чудесный в своей жадности и непрофессионализме банк. Всем буду советовать!
Комментарий удален модератором
Вот мошенники! Врут и не краснеют. Мне не перевили акции (не ИИС) в IT Capital, ссылаясь на то, что IT Capital не принимает акции от санкционных брокеров. Я позвонил в IT Capital и они подтвердили, что принимают акции от альфа банка и к ним уже поступили акции из альфы многих клиентов. К тому же знаю нескольких людей, кому перевели из альфы в IT Capital. Мерзкий альфа банк!!!
Они обманщики ,Тинькофф тоже принимает, а Альфа говорят что нет, пишите обращение на сайте цб, я уже написала.
У меня обычный брокерский счет и мне сегодня пришло такое смс: Ваше поручение на перевод иностранных ценных бумаг к другому брокеру исполнено частично. Не переведенные бумаги останутся на вашем брокерском счете.
У меня тоже есть Основной счет и ИИС. На обоих есть иностранные бумаги. Тоже прислали такое сообщение.
мне тоже такое сообщение пришло. Не перевели две американские бумаги. Включают дурачков, даже на euroclear пытались сослаться
Проясните ситуацию, капитаны.
1) Проблема только с иностранными акциями и облигациями или с российскими тоже?
2) Что будет, если все банки попадут под санкции?
Для российских акций и облигаций ничего не меняется: ими по-прежнему можно торговать в Альфа-Инвестициях.
Возникает закономерный вопрос: зачем было давать ограниченный список брокеров, среди которых были те, с кем на тот момент не было в явной форме достигнуто соглашения о передаче активов клиентов? Думаю прекрасно понимали, что большинство выберет Тинькофф, так как это самый популярный ритейл-брокер.
У меня был не ИИС, а просто иностранные акции. Все они теперь видимо надолго "заморожены" в Альфа-банке, хотя я оказался клиентом последнего не по своему выбору.
Готов присоединиться к коллективному иску / инициативе.
Мы дали клиентам свободу выбора, чтобы никого не переводить принудительно, чтобы каждый сам принял решение. Предоставили максимально широкий выбор брокеров, предварительно их изучив. Увы, на решение Тинькофф мы не в силах повлиять
Комментарий удален модератором
Вот такой ответ. Альфа банк, почему был изначально была такая возможность передать ицб с иис в Тинькофф? Добрый день, Ксения.
К сожалению, перевести бумаги не получится. Приём поручений ранее был завершен и выбрать другого брокера нельзя.
Иностранные бумаги останутся в Альфа-Инвестициях до снятия ограничений. Все налоговые льготы сохраняются.
Закрытие ИИС и брокерских счетов недоступно до 23 мая. Обратитесь, пожалуйста, позднее.
На перевод ценных бумаг поручения принимали до 26 апреля. Если не успели, то бумаги останутся у нас, пока не будут сняты ограничения.
Возможен ли перевод иностранных ценных бумаг теперь другому брокеру? Чтобы закрыть иис?
Кстати, проблема не только с Тинькофф. У меня сейчас завис перевод ИЦБ с брокерского счета из Альфы в МТС-Банк. Мне сказали, что эта проблема разрешится. А вот если был бы ИИС, то МТС-Банк такой перевод не принял.
Комментарий удален модератором
АХТУНГ! По поводу перевода рублей с ИИС к другому брокеру. С 16 по 20 мая (по словам тех поддержки) необходимо подать отдельное поручение на перевод рублей и проч. , тогда они перейдут к новому брокеру. То заявление, что писали до 05.05, оно касалось только перевода иностранных бумаг. Узнал сегодня случайно, когда выяснял почему у меня рубли зависли в Альфе, хотя бумаги отображаются уже у нового брокера ИИС.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Не перевели не только иностр. акции на ИИС, но и с обычного бр
окерского счёта тоже не перевели.
Ответы от альфа:
Почему мои иностранные ценные бумаги, которые хранятся в Euroclear, не были переведены, хотя я подавал поручение?
Мы получили ваше поручение на перевод и направили все необходимые документы и инструкции по приёму ценных бумаг новому брокеру и в депозитарий Euroclear, где хранятся ваши активы.
Но Euroclear без объяснения причины не сделал перевод до 6 мая.
К сожалению, эти иностранные ценные бумаги останутся на вашем брокерском счёте. Сделки с ними снова станут доступны после снятия ограничений с Альфа-Банка.
Пытался перевести еврооблигации МинФина РФ в БКС (речь даже не про ИИС, а обычный брокерский), сегодня пришло сообщение, что бумаги не перевели. Эти еврооблигации, как я понял, хранятся в НРД. Ни один сотрудник не смог назвать причин. БКС сказали, что никакой информации на списание бумаг не получали. @Альфа-Банк, спасибо!
Ведь 6 апреля стало известно о санкциях, и брокер тянул резину почти месяц, а когда начал переводить то не успел перевести все ценные бумаги, мол евроклир 6 мая отказал в переводе, так кто виноват в итоге брокер или евроклир? может если бы раньше начали переводить то не было бы проблем c переводом.
Со мной такая же ситуация, Альфа банк обещал перевести мои акции с ИИС на обычный брокерский счёт и затем перевести в Тинькофф, но ничего не сделал и выставил Тинькофф типа крайними, мол они не приняли. Кто готов подавать коллективный иск прошу написать мне
+
На РБК статья была какой то инвестор написал жалобу в НАУФОР чтобы провели проверку по факту не перевода альфой части бумаг, что у других инвесторов эти бумаги были переведены, а у данного инвестора отсались лежать мертвым грузом в альфе, интересно было бы узнать результат проверки
Добрый день. Есть инфа по коллективному иску, как присоединиться?