Судя по клиентоориентированному подходу Альфы у них тот ещё бардак. Рейтинги некоторых отделений 2,9 баллов - это ж надо умудриться. Уже много раз пожалела, что стала их клиентом ещё до эпопеи с ИИС. А сейчас утвердилась в том, что хочу покинуть этот банк как можно скорее даже в минус себе. Просто бесят. И клиентская служба их бесит. Буду на них писать во все инстанции. Требую от них официальный отказ в переводе ИИС и причину этого отказа - в ответ тупо тишина.