{"id":14114,"url":"\/distributions\/14114\/click?bit=1&hash=002ca4e24dc02a05251162e9352f03355269ca64d968fccb3905ff497722cb3a","title":"\u0421\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u044f \u0438\u0449\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0432 \u0410\u0440\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435","buttonText":"\u0427\u0442\u043e?","imageUuid":"56a875c5-dcac-59c6-83cb-bda6d9c55dcd"}

Трудности с получением справки для госслужащих в «Альфа-Банк»

Мне нужно заказать справку для госслужащих, на отчетную дату 1 мая 2022 года.

В таких банках, как: Сбер, ВТБ, Тинькофф и даже Почта, я сделал это за минуту в приложении.

Но не только в Альфа…

Самому выбрать отчетную дату нельзя, специалисты в чате тоже не могут это сделать, надо либо звонить оператору или идти в отделение банка….

В итоге оператор заказал справку, и сказала ждать 7 дней..

Хотя, по указанию ЦБ от 14 апреля 2020 г. № 5440, банк должен представить эту справку в течение 5 дней.

Напомню, другие банки формируют эту справку за минуту...

0
18 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Написали вам в личку, возвращаемся с ответом и здесь.
Справка готова. Отправили на вашу электронную почту 👌

Ответить
Развернуть ветку
Ангелина Зеленская

Добрый день. У меня такая же ситуация, так специалист сформулировал обращение неверно. Подскажите, как можно побыстрее получить такую справку и не ждать 7 дней?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день!
Напишите нам в личные сообщения свои данные, постараемся вам помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Мария

Добрый день, точно такая же ситуация. нужна справка для госслужащих за 2021 с отчётной датой на 01.09.2022. Сколько ее ещё можно ждать????какие 7 дней??? в других банках это скинули на почту за минуту. Просто кошмар!

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день, Мария!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и дату рождения.

Ответить
Развернуть ветку
Гришина Полина

Добрый день, точно такая же ситуация. нужна справка для госслужащих за 2021 с отчётной датой на 01.09.2022.какие 7 дней?!!!??В сбере это скинули на почту за минуту. Ужас!

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день, Полина!
Это ориентировочный срок, чаще всего приходит гораздо раньше.
Можете подсказать ФИО и дату рождения в ЛС, попробуем ускорить.

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна

Добрый день, аналогичная ситуация. Нужна справка для госслужащих за 2021 с отчетной датой 01.10.2022, в мобильном приложении дату выбрать не дает, справку приняли через чат и пришло уведомление, что ждать надо 7 календарных дней!!! позвонила оператору, сказали, что это нестандартная справка, когда как все другие банки (сбер, газпром, тинькоф) отправили меньше чем за минуту!

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день.

Напишите в личные сообщения номер обращения. Постараемся ускорить 🙌

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Добрый день.

Разберёмся и постараемся вам помочь. Но сперва возьмём паузу, чтобы изучить ситуацию 🙌🏼

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Б.

Такая же ситуация. Справка необходима по состоянию на 1.08.2022 г. В личном кабинете отчётная дата только 31.12. Заявление зарегистрировано, ждать 7 дней. В Сбер, Тинькофф готово за 1 минуту
#альфабанк

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер обращения в формате ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ или пришлите на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер. В теме письма укажите «Оксана Б. VC», постараемся ускорить рассмотрение заявления

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Б.

Здравствуйте, проблема с получением справки в Альфа-Банк. Спасибо за отклик!

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Простите, неверно вас поняли. Обращайтесь, если будут вопросы 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Постараемся помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Увы, не получили ваше письмо.

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Б.

Здравствуйте. В предыдущем ответе написала, что трудности с получением справки в Альфабанке

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Конюшенко

Здравствуйте, та же проблема с получением справки

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Раскрывать всегда
null