Вы исключены из программы лояльности тинькофф

Также чуть меньше недели назад вывел все средства из этого банка, не стал закрывать счёт из за наличия брокерского счета и дальнейшего выведения средств с него как только представится возможность. После общения с сотрудниками банка понял что это может случится с каждым и никто не застрахован. Обидно что только получил металическую карту, и придется выкидывать. Являюсь клиентом банка уже лет 5 и друзьям советовал потому что на мой взгляд была лучшая программа лояльности, но теперь стало понятно почему они могли позволить себе кеш бек выше, чем другие банки, ведь их можно в любой момент не выплатить.
Сначала мне начали лепить банальные обвинения что я делал покупки и совершал возвраты с целью обогащения кеш беком, я потребовал предоставить мне операции по которым произошли возвраты, на что мне сначала сказали что предоставят, а потом подло сослались на пункт 6.3, и после часовых общений с сотрудниками колл центра обвинили в «гейминге». Целенаправлено и часто подключал себе премиум тариф для расширения лимита кеш бека и других благ, в последний период не выплатили 18 тысяч заработанного мною кеш бека. Я сказал что могу предоставить чеки на покупки(те что произошли за последнее время, ибо после окончания периода возврата чек особо не нужен, а по браку можно вернуть и без него), что действительно я приобретал данные товары (как изначально мне предложил сотрудник колл центра), но потом передумали и даже не дали возможности «оправдать» свою невиновность в их обвинениях.
На все мои требования дать объяснения ссылались на то, что это тайна банка и не могут деталей внутреннего расследования предоставить. А самый смех что отключили программу лояльности через час после списания очередного платежа за премиум тариф, и отказались его возвращать, после длительных обменов любезностями соизволили вернуть плату за тариф, ну конечно, это же выгоднее чем выплатить 18 тысяч. В банке судя по всему текучка, потому что сотрудники сначала говорят одно (в моем случае сказали что за последний период я получу кеш бек, но после будет лояльность отключена), а потом сразу переобуваются и говорят сотрудник ввел вас в заблуждение и ничего вам не выплатим. На требования пересмотреть решение отвечали отказом, якобы решение не может быть пересмотрено. Смех в том что тратил более 100 тысяч ежемесячно на товары и услуги разных сегментов, и переодически покупал одежду в определенном магазине, подарки друзьям и близким, так как именно в нем давали 10% кеш бек, дурак бы не воспользовался. Не успокаивало даже убаюкивание сотрудников КЦ о том что «по человечески» я абсолютно прав и они считали бы также и были возмущены😂
В общем вывел все средства кроме брокерского, заставил сделать это всю семью и близких, так как в любой момент и им могут «пришить» любой пункт который им вздумается и лишить всего, а возможно и заблокировать собственные средства, как это было у некоторых клиентов на этом форуме. Хоть Олег Тиньков и является предателем и иноагентом, но при нем банк был клиентоориентирован и куда более компетентен.
В общем оклеветали, оскорбили, лишили заработанных средств и еще выставили мошенником.
Говорят через какое-то время могут обратно включить в программу лояльности, но вопрос зачем? Чтобы я потратил через них средства, а после их аннексировали вновь и снова заработали на %?)
Плевать им на вас (клиентов) и ваши права. Делают повышенные и красивые кеш беки лишь для маркетинга и новых клиентов, а те кто понимает как это работает и получает блага за счёт кеш бека (не мошенническим способом) - не выгодны банку, и от них избавляются, как избавились от меня. Тьфу Тиньков, позор.