{"id":13502,"url":"\/distributions\/13502\/click?bit=1&hash=a81ed6f897d123d854b91b907b479be2ea058a6a8ec03bd6f76bfc8a24665263","title":"\u0425\u043e\u0447\u0443 \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043d\u0438\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c 3D-\u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0444\u0438\u043b\u044c\u043c. \u0413\u0434\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"7eb01878-f5ab-5bdb-ae26-b8e9a900dfa1","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Person

Тинькофф Банк вернул стоимость билетов в досудебном порядке после 3х обращений

После ограничения ДБО в ТОЛЬКО интеренет банке Тинькофф что было описано тут

«Тинькофф» требует закрыть счёт или банк не отдаст деньги, хотя это не предусмотрено ни УКБО ни ФЗ

Получил тут новый ответ банка

у меня возникла небходимость перевода своих денег на два моих вклада двумя платежами

При этом поддержка Premium в лице Наталья оказалась совсем не Premium

При этом 7го июня и ранее я отправлял платежные поручения подписанные УКЭП в чате и на электронную почту и данные поручения идентичным поручениям поданным на бумажном носителе

Но Тинькофф банк их не исполнял . В итоге вынудил меня приехать в Москву

Как онлайн банк Тинькофф банк собирается обслуживать клиента НЕ имея отделений мне не понятно

Но при этом банк исполнил мои платжные поручения поданные в офисе банка

При том что работник офиса Илья прямо сказал что доступа к счетам клиентов он не имеет и вообще не видит ни счета клиента ни их балансы

То есть в офисе банка никаких банковских услуг получить НЕЛЬЗЯ

При этом

и

Так что Наталье из Tinkoff Premim надо посыпать голову пеплом и принести мне извинения

НО так как РЖД меня возило НЕ бесплтано я обратился к Тинькофф с вопросм компенсации стомости билетов на ЖД транспорт в ДОсдудебном порядке

Два обращения Тинькофф отклонил

Но после угрозы судом и взыскания штрафа 50% сверху и судебных издержек получил такой ответ

Возникает вопрос что мешало вернуть стоимость билетов сразу ?

При этом качество поддержки там стало ниже плинуса ?

Так что постепенно решаем проблему блокировки ДБО и движемся к суду по факту самой блокировки точнее по факту её незаконности

Как видим Тинькофф банк пробивает очередное дно и даже днище

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Darya Hihihaha

Автор, а можно вас попросить транслировать сюда или в другой раздел VC историю в судом по 115ФЗ? Многим тут это возможно поможет в дальнейшем.
Желаю удачи🙏

Ответить
Развернуть ветку
Калина Родионов

Очень приятно знать, что есть люди, идущие до конца.
Гвозди б делать из этих людей:
Крепче б не было в мире гвоздей.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Самохин

Автор если в этой части есть опытный юрист, который за скромный гонорар профессионально вопрос урегулирует, то я услугой воспользуюсь.
вот мой случай:

https://vc.ru/claim/449437-tinkoff-otkazal-v-obsluzhivanii-dbo-kakoy-smysl

Ответить
Развернуть ветку
Person
Автор

увы я не юрист. Просто жизнь заставила защищать свои права

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

Решение о компенсации мы принимаем индивидуально. Все проверим и вернемся с комментариями.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил

Автор, а как вы смогли отправить два платежа? Они же требуют одним платежом и с закрытием счета?

Ответить
Развернуть ветку
Person
Автор

Написано же . Отправил поручение онлайн подписав УКЭП, они их не исполнили. Потом я приехал в офис и подал поручения там. Написал в чате что требую исполнить поручения без закрытия счета иначе суд. Они их исполнили

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Konovalov

Я думаю такими темпами и до коллективного иска по блокировке ДБО дойдёт.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null