07 августа 2022 года, чтобы хоть как то спастись от жары заказал на ЯМ вентилятор (заказ 126972951). Заказ доставили 09 августа. После включения вентилятор отработал 2 минуты и больше не подавал признаков жизни )) никак )) вообще никак.
Попытки оформить возврат в приложении не увенчались успехом, при попытке подгрузить фотографии, приложение выбрасывает на стартовую страницу оформления возврата. После нескольких попыток связался с тех поддержкой, сотрудник которой обещала, что ее коллеги свяжутся со мной в течении суток, либо через почту, либо через телефон. Естественно, никто не позвонил, и не написал.
Спустя сутки, написал в техподдержку повторно. Ответили примерно тоже самое, но уже без уточнения сроков получения обратной связи.
Спустя сутки пишу сюда #яндексмаркет #жалобаяндексмаркет #яндексмаркетжалоба
Бальжин, здравствуйте!
Простите за длительное ожидание обратной связи, и за то, что подвели с покупкой вентилятора.
Взяли заявку по возврату под контроль и вернёмся с ответом сегодня в течение дня
Очередной комментарий сотрудников Яндекс маркета, в стиле ждите, все решим, и ничего не происходит :( #яндексмаркет #жалобаяндексмаркет #яндексмаркетжалоба
Хотели вернуться с конкретным предложением, но для разбирательства понадобилось чуть больше времени. Простите за эту задержку.
По почте и здесь в личных сообщениях предлагаем быстрое решение и очень ждём ответа.