Девушка попросила заказать для неё «волшебное средство красоты» (очередную банку с новомодными средствами) Enough 8 Peptide Sensation Pro Balancing Ampoule Ампульная сыворотка с пептидами, 30 мл.
Нашёл предложение на #яндексмаркет (ссылка на товар: https://market.yandex.ru/product--enough-8-peptide-sensation-pro-balancing-ampoule-ampulnaia-syvorotka-s-peptidami-30-ml/1754931828?skuId=101763308475) в магазине ИП «Лазарян Геворг Арменович» (ссылка на магазин: https://market.yandex.ru/business--cosme-tea/8650284). Оформил и получил заказ через Яндекс.Маркет (Номер заказа 129828916).
Какое же было у нас удивление, когда получили вместо оригинальной продукции низкокачественный контрафакт, по запаху и консистенции являющийся чем то похожим на спирт разбавленный водой с добавлением отдушки (1 в 1 как жидкость для дезинфекции рук ковидного времени). Покупали до этого продукт в сети Подружка и там был оригинал, так что есть с чем сравнивать. Сейчас из-за отсутствия товара в розничном магазине связались с Яндекс.Маркетом и тамошними «торговцами».
На оригинале сбоку (фото взято из сети) имеется QR-код на упаковке, при сканировании которого мы попадаем на официальный сайт производителя, где подтверждается оригинальность продукции:
На полученной упаковке он отсутствует вовсе:
На оригинале флакона (фото оставшейся нашей старой и пустой банки, купленной в сети Подружка) внизу имеется пач-код, также подтверждающий оригинальность продукции:
На товаре купленном у Лазаряна нет ничего:
Дальше интереснее, решил сразу написать отзыв о том что Лазарян Геворг Арменович торгует подделками косметических средств, через свой магазин Cosme_Tea на площадке Яндекс.Маркет. Но не тут то было.
Оставить отзыв в магазине не получается по той причине, что кнопка на странице такого магазина («Оставить отзыв») попросту отсутствует:
Написал в поддержку и предоставил все материалы, что так и так помогите, продавец торгует подделкой. По истечении двух суток ожидания лишь ответ:
Вот и остались мы с контрафактом и полной беспомощностью, а Лазарян Геворг Арменович с деньжатами и продолжающий свои незаконные действия. Помогать в решении вопроса Яндекс.Маркет видимо вовсе не планирует, по истечению самими же назначенного срока.
Будьте бдительны и не попадитесь в такие же ситуации. Ужасно, что торговля контрафактом проходит так публично, а подделки косметических средств могут нанести непоправимый вред здоровью!
Уже более двух суток вы все проверяете и обещаете разобраться. Пресекать незаконную деятельность, вы явно не спешите. А с учётом что одному богу известно что Лазарян намешал в эти банки, то там и до страшнейших исходов после применения не далеко! Ужас, как халатно вы подходите к своей работе.
Это не трусами поддельными торговать, а контрафактные косметические средства могут привести к страшнейшим аллергическим реакциям или даже к летальному исходу!
Спешим с подробностями. Разбираемся, почему средство пришло без QR-кода и пач-кода. Расскажем о результате в течение суток по почте — нужно ещё время. Пока успели поделиться только новостью, что магазин проверяем — написали об этом в чате, как раз это сообщение у вас на скриншоте. Нам нужно исследовать все доказательства нарушения, прежде чем вынести решение и принять меры. На время разбирательств, товар скроем.
А ещё хотим подсказать, как всё-таки оставить комментарий на странице с магазином. Есть другой путь: зайдите в «Мои заказы», выберите нужный, нажмите на звёздочки и пройдите опрос.
И вы скрыли мой отзыв, оставленный таким способом. Сказали перенести его в магазин, а добавить в магазин его технический невозможно (кнопки нет). Ловко вы хитрите, покрывая нарушителей закона.
Причина скрытия верно описана на вашем скриншоте. Чтобы оставить отзыв именно на магазин, попробуйте разместить его по этой ссылке https://market.yandex.ru/shop--cosme-tea/8750497/reviews
По ссылке что оставили удалось отправить отзыв на модерацию. Но обращаю ваше внимание, ссылка на магазин из списка заказов в личном кабинете ведёт сюда: https://market.yandex.ru/business--cosme-tea/8650284/reviews и там оставить отзыв нет возможности! Ваша недоработка техническая лишь на руку недобросовестным продавцам, ведь мало кто будет писать публично здесь своё обращение о проблеме! А все обращения в к вам в чате поддержки носят формат пустых отписок. Только публичное заявление заставляет вас обратить внимание на проблемы и это ужасно.
Спасибо, что сообщили о неточности в приложении. Пошли чинить