Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств
АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.
Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.
Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.
20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.
Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.
После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.
После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.
Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.
Скриншот с блокировкой счёта:
Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".
Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?
Хочу написать тоже про вывод средств. Решил поехать за границу. Так как карты Мир больше никому не нужны — вспомнил о своей заначке в долларах на счету Альфа банка. Решил снять... а нельзя, нужно подождать 20 дней. Не до 20 дней, а именно 20 дней.
Считаю, что @Альфа-Банк не исполняет поручения ЦБ, а придумал хитрый ход, чтобы всех обломать
Здравствуйте! Нам может потребоваться время, для доставки валюты в отделение. Заказанную валюту подготавливаем через 20 дней с момента заказа.
Самим не смешно?
Павел, извините за долгое ожидание.
Доставка денег в отделение требует время.
20 дней? Вы их на лошадях через всю страну везете?
По каждой заявке стараемся подготовить необходимую сумму как можно быстрее, но сейчас на это нужно немного больше времени из-за большого спроса.