{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств

АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.

Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.

Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.

20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.

Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.

После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.

После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.

Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.

Скриншот с блокировкой счёта:

Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".

Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?

0
199 комментариев
Написать комментарий...
Pavel Loginov

Хочу написать тоже про вывод средств. Решил поехать за границу. Так как карты Мир больше никому не нужны — вспомнил о своей заначке в долларах на счету Альфа банка. Решил снять... а нельзя, нужно подождать 20 дней. Не до 20 дней, а именно 20 дней.
Считаю, что @Альфа-Банк не исполняет поручения ЦБ, а придумал хитрый ход, чтобы всех обломать

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте! Нам может потребоваться время, для доставки валюты в отделение. Заказанную валюту подготавливаем через 20 дней с момента заказа.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Loginov

Самим не смешно?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Павел, извините за долгое ожидание.
Доставка денег в отделение требует время.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Loginov

20 дней? Вы их на лошадях через всю страну везете?

Ответить
Развернуть ветку
Лена Куртасова

в марте тож самое было, ажиотаж, сейчас даже доверенность сделать долго, вот и тут сроки тянутся ((

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

По каждой заявке стараемся подготовить необходимую сумму как можно быстрее, но сейчас на это нужно немного больше времени из-за большого спроса.

Ответить
Развернуть ветку
196 комментариев
Раскрывать всегда