Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств

АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.

Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.

Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.

20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.

Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.

После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.

После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.

Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.

Скриншот с блокировкой счёта:

Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств

Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".

Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств

Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?

102102
199 комментариев

Виталий, здравствуйте.

Мы рассмотрели ваш вопрос и подробно изучили ситуацию. У ограничений есть законные основания. Мы обязательно пришлём подробную информацию ответом на ваше обращение — сделаем это в ближайшее время. Также вы можете ознакомиться с материалами судебного дела.

Разглашать другие детали здесь не можем, это будет нарушением банковской тайны.

Ответить

Хорошо работает служба безопасности - даже владелец не может снять вот так просто крупную сумму

34
Ответить
Комментарий удалён модератором

Вот такой банк...

1
Ответить

мне в сбере при заказе 4-х лямов сказали что счет будет заблочен до выяснения источников дохода

снял через банкомат

34
Ответить

Это сколько подходов было? за сколько дней? там разве нет лимитов? всегда было интересно как банки реагируют на снятие крупных сумм через банкоматы.

5
Ответить