26 ноя 2022 26.11.2022

Ozon. Отказалась от товара при курьере, теперь ни товара, ни денег

@Ozon 21.11.2022 курьер привёз мне несколько товаров. При нем я отказалась от самоката, курьер его забрал и увёз. В программе самокат отобразился как доставленный. Я подумала, что как только самокат вернут на склад, статус изменится. Но нет.

Я написала в тех.поддержку, где мне сказали, что разберутся. Через 3 дня ответили, что они во всем разобрались и мне все доставили. Вот так вот!

Я уточнила у курьера. Он подтвердил, что вернул самокат на склад.

@Ozon Как вы разбирались? У вас есть камеры? Акты приема-передачи товара? Можно ли посчитать остатки на складе?!

Была ли у кого такая ситуация?

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"487c361d-b292-5d57-81b1-73a8cf0dd40b","width":1170,"height":2532,"size":93474,"type":"png","color":"1c45a4","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"42f856ca-a830-5f96-8855-6025e27bc493","width":1170,"height":2532,"size":113439,"type":"png","color":"6a6b6b","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"91c1943d-cc4b-5c91-ab42-ba23c8ceb68e","width":1170,"height":2532,"size":131403,"type":"png","color":"f1f3fb","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d316e69a-4dd0-5548-b002-734b28be0e96","width":1170,"height":2532,"size":144158,"type":"png","color":"f2f3fb","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"1d816ef7-bfdf-5d26-9c7d-4f80026147d4","width":1170,"height":2532,"size":125800,"type":"png","color":"eff2f9","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"02dd6233-f3bf-57e7-9b69-0b0b7c7ebb13","width":1170,"height":2532,"size":145588,"type":"png","color":"f1f3fa","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7b4a94e0-0b19-556f-b5f0-a8b39b6c6524","width":1170,"height":2532,"size":166742,"type":"png","color":"eeeff3","hash":"","external_service":[]}}}]

#жалобаozon #озон #ozon @ozon

3 показа

4.4K открытий

4 репоста

114 комментариев

Написать комментарий...

Показать всё . Вы видите только часть дискуссии

Берил Берилыч

26.11.2022

Хопа и нет самоката

Ответить

Развернуть ветку

Andrei M

27.11.2022

Это был хоп стоп

Ответить

Развернуть ветку

Показать 114 комментариев . Вы видите только часть дискуссии

Написать комментарий...

111 комментариев

Раскрывать всегда