Авито — тариф с оплатой за просмотры. Украденные сервисом деньги, горький опыт, потеря времени, разочарование
Про автора текста.
На Авито я с марта 2014 года. Ровно девять лет, получается. Я много всего продал и еще больше купил. В профиле у меня около 350 завершенных объявлений и 139 отзывов. Все до одной оценки «пятерки».
Я фотограф и я не могу позволить себе сфотографировать товар на продажу просто на телефон. Либо я ставлю дома видеосвет и фон, либо вожу товары в студию, где снимаю предметку по работе. Покупатели имеют право видеть товар с качественным описанием и хорошим светом, снятый с разных сторон. Такое у меня кредо.
Все эти годы я души не чаял в Авито. До вчерашнего дня.
Дело в том, что этой весной я решил серьезно расхламить квартиру и нафоткал на продажу сотню лотов, сорок из которых выложил на Авито в период с 24 по 28 марта. Поскольку большинство товаров это кроссовки, кеды и одежда, то лимит бесплатных объявлений в категории личных вещей быстро закончился и я начал оплачивать каждое новое объявление.
Что случилось.
Вчера же, выкладывая на продажу палатку из Декатлона, Авито предложил мне оплатить размещение в «Спорт и хобби» за 164, кажется, рубля, а рядом призывно предлагал выбрать тариф с оплатой за просмотры, где за размещение платить не нужно, а вдобавок зелененьким хайлатом выделялась фраза о том, что 2% комиссии платить в этом варианте не придется. Делают все, чтобы продать этот тариф.
Ну, подумал я, можно и попробовать для одного объявления (как оказалось, для всего аккаунта) . Открылась страничка, повествующая обо всех плюсах этого тарифа. Никаких предупреждений о негативных последствиях не видно, сплошные преимущества. Нажимаем «Настроить тариф», видим это:
Оплачиваю, нажимаю «Подключить тариф» и обнаруживаю, что страничка моего аккаунта превратилась в то, что я в последнее время вижу у многих других продавцов — отсутствуют закрытые объявления, появилась форма поиска по услугам и регионам как у какого-то профессионального аккаунта. Я так, конечно, не хочу, потому что по закрытым объявлениям люди могли судить о том, что человек вообще продает, за сколько, и можно ли ему доверять.
Попытка вернуть все как было.
Открываю помощь, нахожу, что можно откатить тариф назад, но тогда объявления придется перевыкладывать. Класс, а раньше нельзя было об этом сообщить более наглядно, а не пряча за семью печатями?
Пишу в поддержку, меня возвращают на обычный профиль безо всяких тарифов и все выложенные объявления блокируют навсегда (в том числе размещенные платно) .
Я говорю: постойте, но как же мои полторы тысячи, а еще время на выкладывание сорока объявлений, а еще многие из объявлений были в избранном у десятков людей. Знаете, что мне отвечают? Что это "техническая особенность тарифа". А еще дважды повторяют одно и то же по смыслу: "Объявления, которые работали на прежнем тарифе, я блокирую. Это нужно, чтобы вы могли снова создать и разместить такие же объявления" и через предложение то же самое: "Их блокируют, чтобы с размещением новых объявлений с аналогичным содержанием не было проблем". Понимаете, да? Нам помогают избежать проблем.
Но чуть позже мне отвечают, что, оказывается, разблокировать объявления можно, для этого нужно всего лишь вернуться обратно на тариф с оплатой за просмотры.
Выводы.
По итогу выходит, что Авито у меня украл полторы тысячи рублей денег, несколько часов времени, уничтожил добавления в избранное и вызвал такое количество негатива, что я сижу и два часа пишу эту статью.
Пишу для того, чтобы она находилась в поиске и люди ни за что не переходили на тариф с оплатой за просмотры. Потому как обратной дороги нет и если вы когда-нибудь решите, к примеру, отдать бесплатно диван, вам придется заплатить за каждый просмотр этого объявления.
Авито захотел больше денег, принеся в жертву лояльность.
Здравствуйте, Антон. Уточняем информацию по вашей ситуации. Напишем вам, как только всё выясним.
А вы только Антону ответите, или всем, кого кинули?
Можете взять шаблон ответа отсюда:
https://vc.ru/u/1330199-elena/526582-avito-tarif-s-oplatoy-za-prosmotry-i-moya-sentimentalnaya-istoriya?comment=5081531
Ну вот, ровно сутки прошли. Не выяснили еще?
Оплата за просмотры для тех кто не дружит банально с математикой. Выставлены хорошие швейцарские часы, более 1500 просмотров, все предложения сводятся к скиньте половину, при том что они и так выставлены в половину от ретейла. Так что просмотры никак не конвертируются в продажу и большинству это и так ясно. Только менеджеры от Авито готовы присесть к вам на уши.
У меня вообще добрая часть просмотров от "визуальных эстетов"...так себя назвал один просмотрщик фото моих моделей в мини бикини. И таких эстетов я вам скажу на моих объявлениях вагон и маленькая тележка, одни номера телефонов моделей выпрашивают, вторые пишут бесконечные потоки восхищения, боюсь предположить , что там по ту сторону монитора делают третьи. И с какого хрена, господа Авито вопрос к вам, за все эти их эстетические няшки должна платить я? Вы сначала почистите вашу платформу от мошенников и извращенцев, а потом уже поговорим за оплату просмотров.
Еще одна контора п*дорасов, надо было все без вопросов откатить назад
Я по началу радовался этому тарифу т.к. изначально его ввели на фарпосте, только там сам ставишь цену просмотра и у большинства она по дефолту 10 копеек. Хочешь быть выше - назначаешь выше ставку.
Сейчас бюджет на 10000 объявлений у нас выходит около 12тыс руб/мес, при этом продажи очень высокие.
Решил потестить авито на 1 объявлении. До этого я платил за платное размещение около 100руб + периодически вешал их бусты по скидкам и акциям рублей на 400-500.
Тут внезапно как автор подключил тариф просмотров на 1 объявление с личной вещью (б/у зеркалка, её мало смотрят, выглядело как выгодное предложение по размещению) и он подключился на все объявления. В итоге за ночь одно моё тестовое объявление сожрало 1500руб!!!!
Многие тут пишут "но на авито самая большая аудитория!" Да! Но её качество просто помойное. Со всех этих просмотров я получал тупые вопросы имбецилов, либо нищебродов, либо глядельщиков картинки и 0 продаж. Отказался в итоге от этой помойки
То, что вы написали , это ужасно и печально. Думаю многие просто уйдут, потому что с оплатой за просмотры просто разоришься, да и нет никаких гарантий, что авито эти просмотры (читай бабки) себе не накрутит каким нибудь хитросделанным ботом. Ой нет, нафиг такое авито с их новыми правилами.
Если была бы альтернатива давно ушли, оттого и Авито выкатывает такие тарифы, чтоб побольше содрать с продавцов.
А какой смысл в этом тарифе? Еще одна лазейка, чтобы конкуренты накрутили просмотров на «оригинальное» объявление и у тебя весь бюджет туда улетел?
Это конечно все печально, но мне интересно, а какая разница, сколько вы лет или веков на сайте? Вас должны лучше обслуживать на основе стажа, особое отношение предоставить, или может быть обслуживать хорошо должны всех независимо от даты регистрации и количества объявлений? Будто бы, если профиль был зарегистрирован вчера, то вы бы сказали, что и фиг с уплаченными деньгами
Понятно дело, что цель Авито по максимуму выдоить денег мутными сложно проверяемыми схемами и ещё рекламы запихнуть в приложение и чтобы обе стороны за доставку и сервис и печеньки пограммистам заплатили
Разница в том, что кроме денег люди годами вкладывали время и силы в то, что одномоментно перестало работать
Ты чо сказать то хотел, дедушка?
Авито ВСЕГДА относилась к пользователям наплевательски.
Был случай когда на аккаунт вкинули 2000 долларов в рекламу, а на следующий же день аккаунт был заблокирован "по жалобе".
Деньги, конечно, не вернули. Даже суть жалобы не объяснили.
Отвратительная контора.
Если у компании/человека есть $2000 на рекламу, то и на юриста должно хватить.
Если аккаунт действительно не был связан с мошенничеством и, услуга не оказана, то через суд вернули бы деньги.
Одно дело отказываться идти в суд из-за пары тысяч, а тут речь идёт о ~ 100 000 рублей.
Да, не раз слышал про блокировки без возврата средств :(
В описании они пишут что постепенно хотят перевести всех на такой тариф...но тогда половина, если не больше, пользователей просто перестанет публиковать объявления, т к это банально нецелесообразно будет
Да уж, кто-то из менеджеров сумел продать руководству Авито идею этого тарифа как очень выгодную и они ввели его, забыв поставить себя на место пользователей.
Можете взять шаблон ответа отсюда:
https://vc.ru/u/1330199-elena/526582-avito-tarif-s-oplatoy-za-prosmotry-i-moya-sentimentalnaya-istoriya?comment=5081531
Поддерживаю. Оказался в той же говёной ситуации с тем же бекграундом. Ну, типа годы покупок и продаж, только положительный опыт... Ну и кинули меня точно так же, с оттяжечкой. Закрыл там пока всё нахер.
Сочувствую :(
Объявления заблочили или деньги тоже потеряли?
Благодарю на информацию в статье, будем аккуратней 👍🏻
Оплата за просмотры полный разводняк! По сути за день они получают, как за месяц! Компания и так супер прибыльная, куда еще наглеть?
Авито, не дури! От вас уже люди бегут, так со временем совсем загнетесь с такой политикой
Авито ведёт себя как базарный торговец, всё время наёбывает, только расслабишься и вот тебя уже Авито наебало по мелочи. Вот мой случай: оплачивал пакеты объявлений, сумму точно не помню, но что то около 2000 за 100 объявлений в месяц. В день когда списалась оплата за месяц вперёд от Авито пришло истерическое сообщение о том что я обязан перейти на тариф с оплатой за просмотры и больше мой старый тариф не действует, я сдуру нажал на кнопку перейти на тариф за просмотры думая что новый тариф подключится после того как закончатся оплаченные 100 объявлений то есть через месяц. Как же я офигел когда понял что меня перевели на тариф с оплатой за просмотры, а оплаченные 100 объявлений просто сгорели и никто мне денег не вернул. Писал в поддержку, просил либо вернуть оплаченные 2000 рублей, либо дать досидеть месяц на старом тарифе и использовать 100 оплаченных объявлений, но деньги мне не вернули, хотя услугу не оказали. Авито просто нагло кидают на деньги лояльных пользователей, после такого отношения я ненавижу этих мразей всей душой. Раньше платил 2000 в месяц, а теперь плачу 7000 в месяц, но сервис как был говном так и остался, торговать очень не комфортно, постоянно блокируют объявления, постоянный страх что вот сейчас блокнут аккаунт навсегда, боишься написать что то в чате потому что кривой говнобот может за невинную фразу заблокировать аккаунт. Какой либо поддержки нет вообще, ни разу мой вопрос не решили, всегда приходят тупые шаблонные ответы, видно что сообщение не читают, всем просто похуй там, я уже давно в поддержку не пишу ибо бесполезная трата времени и нервов. Надеюсь что Озон когда нибудь сделает объявления для физлиц что бы больше никогда не пользоваться авито.
А кто-нибудь слышал про сервис Обьявления от ОЗОН? Прочитала сейчас в комментах под одним роликом на ютубе, что ОЗОН запустил сервис, аналогичный авито, и новое и б/у. Может будет альтернатива? Если кто-то в теме и/или пользовался, поделитесь пожалуйста что к чему там.
К сожалению, Авито трудно составить конкуренцию. В свое время Молоток.ру и Сландо.ру были, первые вроде просто закрылись, вторых купил Авито. Юла тоже не осилила. Надежда только на то, что Авито будут сами себе враги и оттолкнут людей, но она призрачна.
Добрый день, Анна. Да, у нас есть такое. Сервис пока доступен не во всех городах, но мы работаем над этим. Подробно пишем о нём здесь: https://docs.ozon.ru/common/classified/?country=RU
заходят Авито, WB и Тинёк в бар...
а сбер уже там сидит и ждет этих троих
Комментарий недоступен
Я дважды попадался на мошенников — один раз использовал такой же пароль, как и на многих других сервисах (-5000р.) и второй раз перевел предоплату (-6000р.)
Тем не менее, в обоих случаях сам виноват и продолжаю(л) пользоваться.
Без проблем продавал там фотокамеру за 200к и покупал тепловизор для охоты за 270к. Все ок.
По мелочи сейчас покупаю нужные вещи в идеальном состоянии с прайсом /2 от цены новых.
Просто надо быть аккуратным, читать правила и если что-то настораживает - не рисковать.
странное заявление конечно... Если вы теперь раздариваете соседям вещи которые раньше продавали, то логично предположить что все эти вещи имеют очень небольшую, скорее символическую стоимость. И если вас обманули на тысячу рублей, то это конечно неприятно, но не смертельно
Антоха, если бы не знал тебя , то подумал что этот пост барыги и перекупа :)))
Не узнаю тебя по велику и в шлеме :))
Тут даже дело не в том, что закрытые объявления не видны, как в оплате за просмотры.Великим математиком не надо быть. У меня в «Охота и рыбалка» 1 объявление 53 рубля в месяц или 0,5 рублей за просмотр. Внимание: если я выставляю на товар демпингованную цену, то в сутки 80-150 просмотров. Особенно когда сезон охоты… А есть те, кто продает электронную технику. Там вообще просмотры улетают в космос.
P.S. Мне иногда кажется, что Авито с Вайлдберрис соревнуется, кто хуевее относится к продавцам на своей площадке
Антон, большое спасибо за информацию. Сама уже несколько раз пыталась подключить эти просмотры, но всё время что-то останавливало ...и как выясняется не зря ((( Смутило то, что эти просмотры подключаются для всех объявлений бесплатных и платных.... а оказывается тут и назад вернуться не так-то просто (((
У меня специфический товар, где по всей стране запросов по нему не более 1000 в мес, но с тарифом с оплатой за просмотры у Авито, набирает по 600 в день. Вывод - Авито шарлотанствуют.
Да Авито стали воровать деньги накручивая просмотры , у меня тоже товар специфический и выставляется уже 6 лет без изменений . Всегда за день от 10 до 20 просмотров и 2 или 3 звонка . И это с продвижением . Теперь без продвижения 2 или 4 просмотра и один звонок в среднем . И как только теперь оплачиваешь продвижение 100 просмотров за день и один звонок !? Это двигатели для спец техники , просмотров всегда мало и за один 4 рубля . Это воровство и обман Авито.
Спасибо за статью! Один в один ситуация - подумал дайка попробую одно объяснение не умещающееся в лимит бесплатных сделать с оплатой по просмотрам. Думаю, товар за 35000 смотреть будут только, те кому он действительно интересен, и с учётом что комиссии за продажу не будет, даже 1000 платных просмотров получатся экономнее чем комиссия. А потом подумал "а не станет ли авито накручивать эти просмотры?", загуглил "отзывы о платных просмотрах в авито" и попал на такое своевременное предупреждение.
Вот теперь сомневаюсь - если подключить просто платное размещение одного объявления (лимит в категории на бесплатные - 2шт),то это тоже приведёт к последствиям прописанным мелким шрифтом? 🤔
Здравствуйте, Антон. Мы можем помочь вам с восстановлением информации из архива, чтобы вам было проще заново опубликовать созданные ранее объявления. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона или почту, привязанную к профилю.
Друзья, вы когда отвечать будете? Номера обращений №37900605 и №37877602. На них никто не ответил. Аккаунт мой заблокировали после них. Выпросили подтверждение аккаунта паспортом, вы его получили, восстановили аккаунт ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, а не компании. Отзывы и рейтинг удалили полностью. Мне тоже делать постик по всей этой теме?) Конкретно по ситуации: бездействие по оскорблениям меня от пользователя, бездействие по накрутке отзывов этим пользователем, блокировка моего аккаунта, вымогательство паспортных данных, снятие рейтинга и удаление отзывов. Плюс ко всему полный игнор с вашей стороны. Во всей этой ситуации поверьте, правда далеко не на вашей стороне.
Написал в личку. Но мне и тут несложно: 89262857777
Здравствуйте! Спасибо за дополнительную информацию о профиле, мы дополнительно свяжемся с вами в почте. По правилам перехода на тариф с оплатой на просмотры, на новые условия переводятся все объявления, ранее размещенные в профиле, вне зависимости от даты размещения. Мы предупреждаем об этом в момент подключения. Вы можете в любой момент отключить тариф с оплатой за просмотры через службу поддержки, если он вам не подходит. При этом, в момент отключения тарифа все объявления в профиле блокируются, чтобы с вас не списывались деньги за целевые действия.
Так как услуга размещения этих объявлений уже была оказана ранее, в момент их публикации, как это установлено правилами, ее стоимость не компенсируется.
А почему тогда объявления не блокируются при переходе на показы?)))))
В Авито работает ок 5к человек. Нужно повышать окупаемость, сказали менеджеры-совы.
да там и так пздц миллионеры сидят
Меня кинуло сама программа авито на 117 тыс за продажу смартфона по авито доставке дала глюк при выводе средств уже четвёртый месяц банку не удалось перевести средства далее неизвестная ошибка на 4 ый месяц ошибку исправили а денюшки не дошли
Не советую отправлять по авито доставка у меня на 40 раз дала глюк именно когда сумма была 117 тыс это как рулетка защитят от мошенников но от самих себя нет @авито
То есть тебя даже не забанили и не предложили пройти верификацию, после которой всё равно забанят? Да ты счастливчик, а ещё чем-то недоволен. гг
Сейчас любое ООО "Доска объявлений" видит себя в мечтах "экосистемой". С Авито невозможно стало работать: любое простейшее действие оборачивается головняком. Сегодня поднял объявление, заплатил деньги, но объявления в поиске нет. Саппорт пишет о каких-то проблемах, которые им надо решить. До этого - блокировки под надуманным поводом. Сейчас ищу альтернативные способы продвижения.
напиши иск на тысяч 50 за физический и прочий ущерб.
мало ли они там не возвращают
Это грустно
Это вы еще с оплатой за целевые звонки на Авито не сталкивались, когда эти замечательные товарищи сначала берут с вас не малую абонентскую плату за магазин, а потом еще за каждый звонок от клиента снимают со счета от 250 до 500 рублей (сейчас скорее всего больше, уже год, как полностью ушел с Авито).
Походу, все Одноклассники тут
Комментарий удален модератором
Авито реально превратилось в шайку наперсточников. Списывают деньги на несостоявшиеся рассылки предложений просто со свистом в наглую. Техподдержке ничего не докажешь -отмороженные . По многим фразам объявления пессимизируют ниже плинтуса, видно кто-то им приплачивает отдельно или свои бизнесы…
🙄
А мы напротив выиграли от тарифа. Мы раньше платили 60 тысяч рублей в месяц за размещение 2000 объявлений в разделе стройматериалы. При переходе на тариф оплата за просмотры мы стали платить 7-12 тысяч в месяц, при этом выложили 3000 объявлений. То есть каждый месяц экономия 50 тысяч рублей. Да и в разделе готовый бизнес когда была возможность рекламу крутить с оплатой за просмотры было выгодно. А сегодня захожу туда, а там 1200 руб. за объявление заплатить надо, в итоге закинул на яндекс-директ, там дешевле реклама обходится. В общем тут нужно считать всегда стоимость заявки, реклама меняется постоянно и за этим нужно следить, иначе останетесь за бортом в бизнесе. У нас например заказов стало больше, чем нужно, мы рекламу в сезон выключаем периодически, не справляемся с заказами. За 3 года оборотку в 12 раз увеличили, а это все благодаря умному подходу к маркетингу, которого зачастую даже в крупных компаниях не встретишь.
Огромное спасибо за рассказ! чуть не наступил в эту "кучу"😆