МТС ворует деньги в роуминге 3
В течение нескольких месяцев нахожусь не в РФ. В телефоне две симки - МТС и местная. Все данные идут через местную симку, интернет через местную симку, на уровне андроида выключен международный роуминг
Сегодня днем мне МТС присылает уведомление, что у меня заканчиваются деньги, мол, пополните кошелек. Меня это настораживает, я лезу в приложение, и вижу интересные списания за прошедшие сутки
Пишу в техподдержку МТС в приложении
С данными списаниями не согласна, как и не согласна с подобным обслуживанием, где мне просто предлагают отключить мобильный интернет не в РФ (который и так отключен для вашей симки)
Ну и неплохая политика по зернышку вагон набирать. У этого человека мы списали 10р, у этого 50, у этого 200, у этого 400 - они ж не будут из-за такой суммы идти в суд.
Пользуюсь МТС намного больше 10 лет, но, видимо, приходит пора задуматься о переходе на другого оператора связи. Зря, что ли, люди придумали eSim
В роуминге списываются деньги за якобы входящие звонки. Ни один звонок не принимал, роуминг был подключен на экстренный случай. Написал в службу поддержки, в ответ стандартная отписка, что наше оборудование зарегистрировало входящий звонок и вернуть не можем. После переписки был входящий звонок, который я не поднимал ...и вуаля списали...т.е. ещё и издеваются. Списали уже больше 2000, пришлось отключить роуминг. Буду писать досудебную претензию по приезду. Если у кого-то есть готовые шаблоны - буду признателен.
нет ну входящие звонки это уже другой кейс, вы не поднимали трубку, а какая продолжительность звонка в детализации?
1 минута. Причем в детализации некоторые номера указаны, с которых вообще не было звонков.
После обращения через салон связи деньги вернули.