Здраствуйте, читатели.
Был сделан заказ № 248781288 Ninebot KickScooter F40A на Яндексе 15.06.23.При оформлении выбрал оплату онлайн и сразу же оплатил. Все было хорошо, товар пару дней собирали и статус перешёл в «Передаем в доставку».Расчетное время было 18.06.23
Но 18 числа приходит СМС, что сегодня не успеваем и переносим на 19.06.На следующий день пришла отбивка что на 20.06.Но 20.06 приходит уведомление о том, что заказ отменен.Не долго думая я написал в поддержку и получил стандартную отписку и дали промокод
И далее была увлекательнейшая переписка с поддержкой, в итоге сославшись на технический сбой
Но все таки у нас в стране существует Закон о защите прав потребителей под названием "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1",но ТП продолжала и продолжает настаивать о том что есть "Пользовательское соглашение Яндекс.Маркет" где в пункте 7.1 все указано
Но внятного ответа,почему вдруг ЗоЗПП обладает меньшей юридической силой ,я не получил.На момент написания поста,мне до сих пор не ответили на данный вопрос.Так же направил обращение в Роспотребнадзор №6784/Ж-2023 от 20.06.2023.Может быть я смогу услышать мнение от представителей компании ,которые более компетентны в данном вопросе?
Далее буду апдейтить этот пост,по мере получения новой информации
ООО Маркет.Трейд - это не Яндекс Маркет (также известный, как маркеплейс).
По условиям всех известных договоров продавцом является продавец (извините за тавтологию).
В тот то и дело,что продавец ООО Маркет.Трейд и является Яндекс Маркет
Вы не правы.
Это дочернее предприятие Яндекса (не маркета), которое продает на маркетеплейсе.
Оно не маркетплейс, это "обычный" продавец.
Маркетеплейс - это другое ООО. Они никак не связаны, в вашем деле, юридически.
"Накосячил" не ООО Маркет.Трейд, но другая организация. Та, что является маркетеплейсом.
Вы думаете, что там дураки сидят?
Представителем Яндекса на площадке Яндекс.Маркет и является ООО Маркет.Трейд,так же как и на Вайлдбериз и Озон имеют свои представительства на своих площадках.Я думаю, что там точно не дураки сидят
Да ладно так и скажи, что просто хотел купить товар по дешевке. Ты цену видел? Ну косяк был че ты прикопался
"Косяк" или нет,а цена такая была,договор купли -продажи заключен.Непонятно почему, люди заказавшие по 10 штук, спокойно забрали.Я брал для собственного использования брал и мне его отменили)
Договор был заключен между тобой и продавцом а не площадкой и яндекс отменил заказ потому что был сбой.
Тут нужно доказать что ещё забрали? ты сами видел? может яндекс им тоже отменил? можешь докозать обратное? нет? ну и все
А мне незачем доказывать.Все необходимые документы у меня есть на руках
Так ты говоришь что брали по 10 штук а где брали ты видел?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
обидно когда другие все получили ,а многие и по несколько штук а автору прилетела отмена
Обидно но это карма такая а может он себе этим жизнь сохранил