Почему Яндекс.Еда больше не нужна и лучше заказывать напрямую из ресторанов? Яндекс.Еда опять крадет деньги
07.07.2023 был сделан заказ на 3250 рублей, из которых 99 рублей дерёт Яндекс за свой якобы «сервис». Лучше бы сервиса вообще не было никакого, чем такой.
Заказали роллы, по описанию вроде было всё нормально. По приезде обратили внимание, что как-то не тянет на 280 граммов даже с учетом упаковки.
Короче, действительно не хватало серьёзно так, обвесили нормально, кухонные весы показывали недовес 40-50 граммов С УЧЕТОМ УПАКОВКИ. В действительности самих роллов было ещё меньше.
По факту решили написать в поддержку Яндекс.Еды, иначе за что переплачиваешь 99 рублей за их «сервис»💩?
Все зафиксировали, но делать ничего не будем, пусть и дальше людей дурят и обвешивают. Не все же перепроверяют, что им привезли, а тем, кто проверяет ничего не компенсируем. 💩 Яндекс же. Можете, кстати, на логотип добавить: коричневый цвет вам больше пойдет.
Собственно, вот, игнорят уже 12 часов, никакого внятного ответа. Если так хотят самостоятельной проверки реального веса товара, то почему бы не забрать его себе и проверить? Что они собрались проверять? Одним словом — балаболы.
Зачем нужна Яндекс.Еда, где почти всегда дороже, доставка платная, и еще платить 99 рублей за их «сервис»?
Буду заказывать напрямую из ресторана, всё то же самое, только переплачивать не надо и оперативнее отвечают на жалобу.
И по классике, Яндекс, уходи на***, ты нам тут не нужен.
Еще цены проверьте, наверняка не заметили как в процессе оформления их подменили
https://vc.ru/claim/749515-obman-s-cenami-ot-yandeks-edy
Только хотела вас позвать.
Вы сначала опровержение напишите, пока я вас не засудил.
Написала.
Курьер забирает то, что ему дают, хотя возможно он сожрал один ролл... Так что это косяк ресторана...
Написали сразу после того, как заказ приехал, в 02:15, но ответ был только в 10:16 утра, спустя 10 часов. ВОТ ЭТО СЕРВИС.Наверное это нормально, что люди работают с 10-00... Плата за сервис это плата зо возможность заказать доставку...
Буду заказывать напрямую из ресторана, всё то же самое, только переплачивать не надоЧёт попахивает пиздабольством- в договоре с Я. есть пункт о том, чтобы цена была одинаковой на сайте и в доставке, иначе штрафы. Да и курьер Я. доставляет то, что ему дают в ресторане, значит, доставка от ресторана тоже привезёт недовес... кстати в модели "доставка от ресторана" тоже могут быть задействованы Я. курьеры, так что шило на мыло...
Да нет, регулярно в яндекс еде цены выше, чем напрямую у ресторана.
Комментарий недоступен
В сам ресторан позвонили/написали? Или смирились и в следующий раз закажите у них же с недовесом но без сборов яндекса?
Сам ресторан сказал, что могли бы помочь, если бы у них заказывал. А так все вопросы с компенсацией к 💩 Яндекс
Ты ещё попробуй на Яндыкс едьбу выйди через шлюз микрософта...
Телефона что он нету позвонить на кухню?
есть сайт без сбора и дешевле, купить на яндексе что бы что?
абуз кажись, в прошлый раз ему дали что-то, еще хочет. весы легко настроить на любой вес)
Такая же лажа с сервисом Маркет Деливери. После 20-00 нет ответа
Почему только вы написали, что Я.еда крадет деньги? Как я понял, они привезли меньше еды (чем обещали), а не списали больше денег, чем вы заплатили.
Так что надо было написать, "Сервис Яндекс.еды совсем оголодал — там съели мою еду и выпили мой компот", как-то так. :)
Когда заказываешь что-то, это должно соответствовать описанию. В описании был конкретный вес у товара указан.
В данном случае у меня отношения с Яндекс.Едой. Деньги списали они, чек выдали также они.
Свои обязательства они не выполнили, привезли товар, который не соответствует описанию (в части веса товара).
Как минимум, они обязаны предоставить компенсацию, как максимум – вернуть стоимость товара.
В доставке суш и роллов это вообще постоянная история: они постоянно экономят и привозят меньше заявленного. Но так быть не должно. 99/100 клиентов не взвешивают товар. Если каждый будет их трясти и требовать соблюдать закон, то не придется жаловаться.
+ Я не знаю как остальные, но я не люблю когда меня обманывают и не хочется платить за воздух. Это не норм