На OZON продаются подделки с пометкой «оригинальный товар». Часть 2
Вторая часть истории о том, как OZON допускает продажу подделок по цене оригинальной продукции да еще и со значком «оригинал»!
На днях я написала пост о том, как недобросовестные продавцы продают на озоне подделки под видом оригинала, на примере стайлера Dyson airwrap.
На эту статью меня вдохновил комментарий озона под моим предыдущим постом. Там я писала, что на их площадке абсолютно спокойно еще и со значком оригинал продается явный контрафакт. Речь идет о пылесосе «Dyson» v11 slim fluffy digital.
Пылесос, оригинальный версии которого в Dyson не существует в природе.
В комментариях я прислала озону ссылки на все пылесосы этой модели, которые я нашла на озоне. Продублирую их здесь: https://ozon.ru/t/dPgpYZJ, https://ozon.ru/t/J5anQBj, https://ozon.ru/t/rlBjnq9. Upd: товары убрали из продажи, однако, продавцы не заблокированы, следовательно, им ничего не мешает добавить этот товар в продажу снова.
Озон ответил, что запустил проверку по этим пылесосам. Как вы думаете, каковы были итоги проверки? Оказывается, у продавцов пали это считается лимитированной версией пылесоса Dyson, которая больше не выпускается 😂
Честно говоря, от такой глупости я впала в ступор. Ведь существуют открытые источники, где можно спокойно посмотреть, есть ли или была ли в Дайсоне когда-либо эта модель пылесоса.. но нет, озон пошел по другому пути - слепо верить словам мошенников-продавцов.
Ну что ж, я решила уточнить достоверность этой информации в самом Dyson (хотя теперь я не уверенна, что их слова будут для озона более авторитетны, чем слова своих продавцов).
Вот моя переписка с Dyson.
Также написала им в WhatsApp, телефон взяла на официальном сайте в разделе support.
Что и требовалось доказать, эта модель не выпускается и никогда не выпускалась, это не лимитированная версия пылесоса, это ПАЛЬ!
По правилам самого же озона продажа подделок запрещена.
Уважаемый @ozon, на чем основаны ваши слова о том, что пылесос Dyson v11 slim fluffy digital является оригинальным пылесосом Dyson, лимитированной версией, которая больше не выпускается, кроме слов ваших продавцов? В противном случае, почему на вашем маркетплейсе до сих пор свободно продается контрафактная продукция?
P.S. Под моим первым постом @Ozon ответил, что начал проверку магазинов, которые торгуют палью. Интересный момент - в статье я прикрепляла скриншоты отзывов людей, которые заказывали стайлер в магазине, о котором идет речь, но почему-то спустя некоторое время они исчезали, однако, озон говорит, что у продавца нет возможности самостоятельно удалять отзывы, а сам озон тоже естественно никаких отзывов не удалял.
Но ведь отзывы были, я видела их своими глазами, и большое количество людей, заказывавших там стайлер, писали о том, что оставляли магазину отрицательные отзывы! Так как же так вышло, что сейчас у поддельного стайлера магазина HIMERS все отзывы 5*? Я пошла за ответом в Гугл и наткнулась на статью от самого же OZON.
То есть продавец запросто может добавить товар в архив, тем самым скрыв отзывы, и просто создать новый точно такой же товар.
Вывод - если у товара на озоне нет отрицательных отзывов это еще не значит, что их действительно нет:) некоторые предприимчивые продавцы находят лазейки и просто скрывают их, дуря людям голову.
P.S.S. Также до сих пор в продаже висят поддельные стайлеры Dyson:
https://ozon.ru/t/jNB3rPo upd: товар убрали из продажи
https://ozon.ru/t/6MWN8gZ upd: товар убрали из продажи
Недавно (1 сентября) как селлер проводил проверку по одной своей батарейке для телефона. Нашел среди других селлеров
8 батареек сравнительно популярных. На некоторых 50+ отзывов. Закинул как клиент в СП Озона запросы на сертификат соответствия (аккумуляторы - товар, который обязательно сертифицируется). Прошло более 2-х недель, нет ответа. 17 сентября пишу ремайндер, 2 сертификата прислали в личку, 1 товар удалили. И дальше молчание.
К слову, один из сертификатов выглядел так, размытое изображение 170х200, ничего не видно.
Все 8 товаров в реальности подделки: нет логотипа производителя, сертификат приложен от другого товара, фото в отзывах другое. У двух товаров даже большими буквами в описании написано, что товар может отличаться от фото.
Если не верите - можете посмотреть по SKU ID.
99588040 - скрыт
193485504 - не скрыли, сертификат не добавлен, сам товар подделка, нет логотипа на лицевой части батареи
837269788 - не скрыли, сертификат не добавлен, сам товар подделка, нет логотипа на лицевой части батареи
428865490 - сертификат добавлен, на картинке отсутсвует логотип, на фото покупателей есть логотип.
При этом в сертификате завод-изготовитель и бренд отличается от указанного на батарее!!!!
578848289 - не скрыли, сертификат не добавлен, в итоге оказался товаром стороннего бренда.
878807223 - не скрыли, сертификат не добавлен, сам товар подделка, нет логотипа на лицевой части батареи 618090169 - не скрыли, сертификат не добавлен, сам товар подделка судя по фото, нет логотипа на лицевой части батареи, при этом указан бренд OEM (Original Equipment Manufacturer)
819747237 - не скрыли, сертификат не добавлен, сам товар подделка судя по фото, нет логотипа на лицевой части батареи, при этом указан "ORIG"
Вот такая у Озона война с контрафактом.
Владислав, здравствуйте. Подскажите ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Мы проверим, почему задерживается решение вопроса и постараемся помочь.
Добрый вечер, я - селлер, а не заказчик, и проверял, почему один из моих товаров на Озон имеет низкие продажи (несмотря на хорошую цену, оригинальность, сертификат соответствия и т.д.). Нашел на Озоне несколько батарей от других селлеров этой же модели вдвое дешевле с кучей отзывов и указанием в названии ORIG, OEM, Premium. Разумеется, покупатель будет покупать их. Результаты запроса документов по этим товарам можете посмотреть выше, у каждого товара указал SKU ID. Так что рассказывать селлерам про озоновские войны с контрафактом бесполезно, мы все сами прекрасно видим.